Ein Banner ist nur so gut wie seine Übersetzung

Eine Einwilligung muss informiert sein. Ein Besucher, der das Banner nicht lesen kann, kann keine informierte Entscheidung treffen, und ein Besucher, der die Hälfte des Textes in seiner Sprache und die andere Hälfte auf Englisch sieht, wird ihm kaum vertrauen. Für Publisher mit internationalem Publikum ist die Lokalisierung keine kosmetische Schicht über einem Einwilligungs-Setup — sie entscheidet mit darüber, ob das Setup überhaupt funktioniert.

Nutzen Sie diese Checkliste, wenn Sie ein Banner in einer neuen Sprache starten, einen Markt hinzufügen oder ein bestehendes mehrsprachiges Setup überprüfen.

1. Sprachauswahl

• Legen Sie fest, wie die Sprache gewählt wird. Die übliche Reihenfolge lautet: die Sprache der Seite, die der Nutzer liest, dann die Browsersprache, dann ein Standard. Ein Banner in der Browsersprache auf einer Seite in einer anderen Sprache ist verwirrend.
• Folgen Sie dem Sprachwechsel der Website. Wechselt ein Nutzer die Sprache der Website, sollten Banner und Präferenzzentrum folgen.
• Vermeiden Sie Regeln, die nur auf Geolokalisierung beruhen. Land ist nicht Sprache. Belgien, die Schweiz und Kanada haben jeweils mehrere Amtssprachen, und viele Nutzer lesen Websites in anderen Sprachen als der Hauptsprache ihres Landes.
• Definieren Sie einen Fallback. Gibt es für eine Sprache keine Übersetzung, weichen Sie auf eine Sprache aus, die der Nutzer wahrscheinlich liest, und nicht stillschweigend auf ein leeres oder defektes Banner.

2. Vollständigkeit

• Jede Ebene ist übersetzt. Die erste Ebene, das Präferenzzentrum, Zweckbeschreibungen, Anbieterdetails, der Widerrufslink und alle Bestätigungsmeldungen.
• Schaltflächenbeschriftungen sind einheitlich übersetzt. „Alle akzeptieren“, „Alle ablehnen“ und „Optionen verwalten“ sollten im Banner dieselben Begriffe verwenden wie im Präferenzzentrum.
• Standardtexte nutzen offizielle Übersetzungen. Wenn Sie das IAB TCF verwenden, sind die Zwecknamen und -beschreibungen standardisiert, und die Übersetzungen werden zusammen mit der Global Vendor List gepflegt. Verwenden Sie diese, statt eigene Fassungen zu schreiben.
• Ihre Cookie-Richtlinie liegt in derselben Sprache vor, oder das Banner sagt deutlich, in welcher Sprache die Richtlinie verfasst ist.

3. Genauigkeit und Ton

• Prüfen Sie maschinelle Übersetzungen. Eine wörtliche Übersetzung von „legitimate interest“ oder „personalised advertising“ kann unsinnig klingen. Lassen Sie zumindest die erste Ebene von einem Muttersprachler prüfen.
• Bewahren Sie in allen Sprachen dieselbe Bedeutung. Beschreiben Sie das Tracking nicht in einer Sprache abgeschwächt und in einer anderen unverblümt.
• Verwenden Sie die Anrede (Sie oder Du), die Ihre Website in dieser Sprache auch sonst nutzt.
• Prüfen Sie juristische Begriffe mit lokalen Rechtsberatern für Märkte, in denen bestimmte Formulierungen erwartet werden.

4. Layout und Schrift

• Textlänge. Manche Sprachen brauchen für dieselbe Botschaft spürbar mehr Platz als Englisch. Schaltflächen dürfen nicht abgeschnitten werden oder in unlesbare Formen umbrechen.
• Rechts-nach-links-Sprachen. Arabisch, Hebräisch, Persisch und Urdu brauchen ein gespiegeltes Layout: Textausrichtung, Reihenfolge der Schaltflächen und Richtung der Schalter. Prüfen Sie auch das Präferenzzentrum, nicht nur die erste Ebene.
• Schriftarten. Vergewissern Sie sich, dass die Banner-Schrift die jeweilige Schrift abdeckt, einschließlich kyrillischer, griechischer, Devanagari-, Thai- und CJK-Zeichen. Fehlende Glyphen erscheinen als Kästchen.
• Gleichwertige Hervorhebung gilt weiterhin. Eine längere Ablehnen-Beschriftung darf nicht optisch kleiner ausfallen als die Schaltfläche zum Akzeptieren.
• Mobile Breiten. Testen Sie jede Sprache auf einem schmalen Bildschirm, wo sich Platzprobleme zuerst zeigen.

5. Anbieter- und Zwecknamen

• Anbieternamen bleiben unverändert; Anbieterbeschreibungen und Zwecke sollten in der Sprache des Nutzers vorliegen, sofern Übersetzungen existieren.
• Ihre eigenen Zwecke, wenn Sie Publisher-Zwecke oder Nicht-TCF-Kategorien deklarieren, brauchen Übersetzungen, die Sie selbst pflegen. Diese Texte bleiben am häufigsten auf Englisch.
• Speicherfristen und Datenkategorien sollten in einem für Nutzer verständlichen Format angegeben werden, etwa in Tagen oder Monaten in ihrer eigenen Sprache.

6. Testen

1. Stellen Sie die Browsersprache nacheinander auf jede unterstützte Sprache und laden Sie eine Seite in einem sauberen Profil.
2. Bestätigen Sie, dass das Banner in der erwarteten Sprache erscheint und jede Schaltfläche funktioniert.
3. Öffnen Sie das Präferenzzentrum und scrollen Sie durch alle Zwecke und Anbieter, um nach unübersetzten Texten zu suchen.
4. Ändern Sie die Sprache der Website und bestätigen Sie, dass das Banner folgt.
5. Testen Sie RTL-Sprachen auf Desktop und Mobilgerät.
6. Prüfen Sie, ob eine in einer Sprache erteilte Einwilligung nach dem Wechsel in eine andere respektiert wird, statt erneut abzufragen.

7. Pflege

• Verfolgen Sie Textänderungen. Wenn Sie das englische Banner ändern, halten Sie fest, welche Übersetzungen aktualisiert werden müssen.
• Prüfen Sie nach Updates der Anbieterliste erneut, denn neue Anbieter und Beschreibungen können unübersetzt erscheinen.
• Beobachten Sie die Einwilligungsraten je Sprache. Ein plötzlicher Rückgang in einer Sprache deutet oft auf ein Übersetzungs- oder Layoutproblem hin und nicht auf eine geänderte Haltung der Nutzer.

Wie FlexyConsent mit Sprachen umgeht

Das FlexyConsent-Banner ist in 57 Sprachen verfügbar, sodass die erste Ebene und das Präferenzzentrum in der Sprache des Besuchers angezeigt werden können, ohne dass Sie jeden Text selbst pflegen müssen. Die Texte, die Sie selbst schreiben, etwa benutzerdefinierte Zwecke und Ihre Cookie-Richtlinie, müssen Sie weiterhin prüfen.

Wichtigste Erkenntnisse

• Informierte Einwilligung setzt ein Banner voraus, das der Besucher tatsächlich lesen kann.
• Wählen Sie die Bannersprache zuerst nach der Seite, dann nach dem Browser, dann nach einem sinnvollen Fallback.
• Übersetzen Sie jede Ebene und nutzen Sie für Standardtexte die offiziellen TCF-Übersetzungen.
• Testen Sie Textlänge, RTL-Layouts und Schriftabdeckung auf Mobilgeräten.
• Überwachen Sie die Einwilligungsraten je Sprache, um Lokalisierungsprobleme früh zu erkennen.