同意的有效期与重新提示:何时再次询问访问者的清单
同意并非永久有效
访问者做出选择后,你应当记住它,这样就不会在每个页面上都打扰他们。但已存储的选择并不会无限期有效。情况会变化,工具会增加,很久以前做出的决定可能已不再反映访问者今天的选择。这份清单可帮助你制定合理的有效期和重新提示规则。
规则规定了什么(以及没规定什么)
GDPR没有为同意设定固定的到期日。实践中,监管机构的指引填补了这一空白。例如,法国的CNIL建议在再次询问之前,将访问者的选择保留约六个月,并指出跟踪类Cookie本身的存续期不应超过13个月。其他监管机构没有给出确切数字。请查阅与你的受众相关的监管机构的规定,并记录你所选定的期限。
清单1:设置默认有效期
- 选定一个同意有效期并写下来。六到十二个月是常见范围;如果你的监管机构有建议,请选择较短的一端。
- 不仅要存储选择本身,还要存储做出选择的日期。
- 对保存同意记录的Cookie或存储项,应用同样的有效期逻辑。
- 确保已存储的选择在服务器端或你的逻辑中到期,而不仅仅是在浏览器中。
清单2:定义重新提示的触发条件
无论已存储选择的时间长短,在以下情况下都要再次询问访问者:
- 你新增了一项目的。数据的新用途从未被先前的选择涵盖。
- 你新增了一个供应商或合作伙伴,其处理数据的方式此前未曾披露。
- 你的隐私或Cookie政策发生重大变化。
- 横幅版本发生变化,改变了所提供的选项。
- 已存储的选择缺失、损坏或无法读取。
把这一点与同意版本号挂钩,每当上述任一情况发生时就递增它。已存储选择的版本较旧时,就会触发横幅。
清单3:保护访问者体验
- 不要在单次会话内按计时器重新提示。
- 不要为了磨掉拒绝者的意志而再次询问;除非出现真正的触发条件,否则应在整个有效期内尊重拒绝。
- 在页脚保留一个常驻链接,使访问者可以随时改变主意,无需等待到期。
- 让撤回同意与给予同意一样容易。
清单4:处理边缘情况
- 清除Cookie。横幅会重新出现。这是预期行为;不要试图用指纹识别绕过它。
- 多个域名或子域名。决定选择是否在它们之间共享,并使行为保持一致。
- 应用。在应用存储中保存选择及其日期,并在新增数据用途的SDK更新之后再次询问。
- 地区变更。如果访问者移动到另一个司法辖区,请检查你的规则是否应有不同的适用方式。
清单5:保留证据
- 为每次同意记录时间戳、横幅版本和选择。
- 保留变更日志,记录你何时以及为何更改了有效期或版本号。
- 每季度结合Cookie清单审查一次这些设置。
FlexyConsent的定位
FlexyConsent获得IAB Europe和IAB Canada的认证,支持IAB TCF 2.4和Google Consent Mode v2,并覆盖包括欧盟、欧洲经济区、英国、美国各州、加拿大和魁北克在内的地区。无论你使用哪个平台,都请检查它如何存储选择、什么会触发新的提示,并对照你上面写下的规则。
要点回顾
- 同意应当过期;并没有单一的法定数字,所以请选定一个期限、写下来,并核对你的监管机构的指引。
- 当目的、供应商、政策或横幅选项发生变化时,使用同意版本号来重新提示。
- 在没有真正触发条件的情况下,不要打扰已拒绝的访问者。
- 始终提供随时更改或撤回同意的途径。
- 记录时间戳、版本和选择,并每季度审查一次规则。