Банер настільки хороший, наскільки хороший його переклад

Згода має бути поінформованою. Відвідувач, який не може прочитати банер, не може зробити поінформований вибір, а відвідувач, що бачить половину тексту своєю мовою, а половину англійською, навряд чи йому довірятиме. Для видавців із міжнародною аудиторією локалізація — не косметичний шар поверх налаштування згоди, а частина того, чи працює це налаштування взагалі.

Використовуйте цей чек-лист під час запуску банера новою мовою, додавання ринку чи перегляду наявного багатомовного налаштування.

1. Вибір мови

• Вирішіть, як обирається мова. Звичайний порядок: мова сторінки, яку читає користувач, потім мова браузера, потім мова за замовчуванням. Показ банера мовою браузера на сторінці, написаній іншою мовою, збиває з пантелику.
• Узгодьтеся з перемикачем мови на сайті. Якщо користувач змінює мову сайту, банер і центр налаштувань мають слідувати за нею.
• Уникайте правил лише за геолокацією. Країна — це не мова. У Бельгії, Швейцарії та Канаді по кілька офіційних мов, а багато користувачів читають сайти не основною мовою своєї країни.
• Визначте запасну мову. Коли перекладу мовою немає, переходьте на мову, яку користувач, імовірно, прочитає, а не мовчки на порожній чи зламаний банер.

2. Повнота

• Перекладено кожен рівень. Перший рівень, центр налаштувань, описи цілей, відомості про вендорів, посилання для відкликання згоди та будь-які повідомлення-підтвердження.
• Підписи кнопок перекладено послідовно. «Прийняти все», «Відхилити все» та «Керувати параметрами» мають використовувати ті самі терміни в банері й у центрі налаштувань.
• Стандартні тексти використовують офіційні переклади. Якщо ви застосовуєте IAB TCF, назви й описи цілей стандартизовано, а переклади ведуться разом із Global Vendor List. Використовуйте їх, а не пишіть власні версії.
• Ваша політика cookie існує тією самою мовою, або банер чітко вказує, якою мовою політика.

3. Точність і тон

• Перевіряйте машинний переклад. Буквальний переклад «legitimate interest» чи «personalised advertising» може звучати безглуздо. Нехай носій мови перевірить принаймні перший рівень.
• Зберігайте однаковий зміст усіма мовами. Не пом’якшуйте опис відстеження в одній мові й не залишайте прямим в іншій.
• Використовуйте офіційний чи неформальний регістр, прийнятий на вашому сайті цією мовою.
• Перевіряйте юридичну термінологію з місцевим юристом для ринків, де очікуються конкретні формулювання.

4. Верстка та письмо

• Збільшення обсягу тексту. Деяким мовам для того самого повідомлення потрібно помітно більше місця, ніж англійській. Кнопки не повинні обрізатися чи переноситися в нечитабельні форми.
• Мови з письмом справа наліво. Арабській, івриту, перській та урду потрібна дзеркальна верстка: вирівнювання тексту, порядок кнопок і напрямок перемикачів. Перевірте й центр налаштувань, а не лише перший рівень.
• Шрифти. Переконайтеся, що шрифт банера покриває письмо, зокрема кирилицю, грецьку абетку, деванагарі, тайське письмо та символи CJK. Відсутні гліфи відображаються квадратами.
• Однакова помітність і далі діє. Довший підпис кнопки відмови не повинен виявитися візуально меншим за кнопку прийняття.
• Ширина мобільних екранів. Перевіряйте кожну мову на вузькому екрані, де проблеми зі збільшенням тексту проявляються першими.

5. Назви вендорів і цілей

• Назви вендорів залишаються як є; описи вендорів і цілі мають бути мовою користувача, де є переклади.
• Ваші власні цілі, якщо ви заявляєте цілі видавця чи категорії поза TCF, потребують перекладів, які ви ведете самі. Саме ці рядки найчастіше залишаються англійською.
• Строки зберігання та категорії даних слід виражати у форматі, зрозумілому користувачам, наприклад у днях чи місяцях їхньою мовою.

6. Тестування

1. По черзі встановіть мову браузера на кожну підтримувану мову й завантажте сторінку в чистому профілі.
2. Переконайтеся, що банер з’являється очікуваною мовою і всі кнопки працюють.
3. Відкрийте центр налаштувань і прогорніть усі цілі та вендорів у пошуках неперекладених рядків.
4. Змініть мову сайту й переконайтеся, що банер слідує за нею.
5. Протестуйте мови з письмом справа наліво на комп’ютері та на мобільному.
6. Перевірте, що згода, надана однією мовою, враховується після перемикання на іншу, а не запитується знову.

7. Супровід

• Відстежуйте зміни тексту. Редагуючи англійський банер, фіксуйте, які переклади потрібно оновити.
• Переглядайте після оновлень списку вендорів, бо нові вендори й описи можуть з’являтися без перекладу.
• Стежте за рівнем згоди за мовами. Різке падіння в одній мові часто вказує на проблему перекладу чи верстки, а не на зміну ставлення користувачів.

Як FlexyConsent працює з мовами

Банер FlexyConsent доступний 57 мовами, тому перший рівень і центр налаштувань можна показувати мовою відвідувача, не підтримуючи кожен рядок самостійно. Тексти, які ви пишете самі, як-от власні цілі та політику cookie, усе одно потрібно перевіряти.

Головні висновки

• Поінформована згода потребує банера, який відвідувач справді може прочитати.
• Обирайте мову банера спочатку за сторінкою, потім за браузером, потім за розумним запасним варіантом.
• Перекладайте кожен рівень і використовуйте офіційні переклади TCF для стандартних текстів.
• Тестуйте збільшення тексту, верстку справа наліво та покриття шрифтів на мобільних.
• Відстежуйте рівень згоди за мовами, щоб вчасно помічати проблеми локалізації.