Sözcükler Tasarımdan Daha Fazlasını Belirler

İzin banner'ı tavsiyelerinin çoğu yerleşime, renklere ve düğme konumuna odaklanır. Bunlar önemlidir, ancak okurların karar vermeden önce gerçekten anlaması gereken şey banner'daki metindir. Belirsiz, hukuki dille yazılmış veya manipülatif ifadeler karışık seçimlere, şikâyetlere ve birçok yargı bölgesinde geçerli bilgilendirilmiş izin sayılmayabilecek bir tercihe yol açar. Açık ifade ise okurların arkasında durduğu kararlar üretme eğilimindedir.

Banner metnini, tercih merkezi metnini ve çevresindeki etiketleri yazarken veya gözden geçirirken bu kontrol listesini kullanın.

1. Başlık ve Açılış Cümlesi

• Ne olduğunu söyleyin. “Gizliliğinize değer veriyoruz” gibi bir başlık okura hiçbir şey anlatmaz. “Biz ve ortaklarımızın verilerinizi nasıl kullanacağını seçin” gibi daha somut bir şeyi tercih edin.
• Kimin sorduğunu belirtin. Site veya marka adınızı kullanın; böylece okur talebin bilinmeyen bir üçüncü taraftan değil sizden geldiğini bilir.
• Nedenini tek cümleyle açıklayın. İçeriğinizi reklamlar finanse ediyorsa bunu açıkça söyleyin. Dürüst bir neden, belirsiz bir nedenden daha ikna edicidir.

2. Sade Dille Amaçlar

• Verilerin ne için kullanıldığını anlatın, yalnızca hangi teknolojinin söz konusu olduğunu değil. “İlgi alanlarınıza göre reklam göster” ifadesi, “reklam çerezlerini kullan” ifadesinden daha açıktır.
• Uygun olduğunda ortakları ve sayılarını belirtin ve tam listeye tek adımda ulaşılabilmesini sağlayın.
• Jargondan kaçının; “deneyiminizi geliştirmek” veya “hizmetleri optimize etmek” gibi ifadeleri, ne anlama geldiğini açıklamadıkça kullanmayın.
• Çerçeve ifadelerine saygı gösterin. IAB Transparency and Consent Framework kullanıyorsanız, politikaları amaçların nasıl adlandırılacağını ve açıklanacağını belirler. Kendi giriş metninizi bu açıklamalarla tutarlı tutun, onları yeniden ifade etmeyin.

3. Düğme Etiketleri

• Her düğmenin etkisini açık kılın. “Tümünü kabul et” ve “Tümünü reddet” net ifadelerdir. “Tamam”, “Anladım” veya “Devam” ise net değildir, çünkü okurun neyi kabul ettiğini söylemezler.
• Kabul etmeye ve reddetmeye eşit ağırlık verin. Opt-in standardının geçerli olduğu yerlerde, reddetme seçeneği hem ifade hem de belirginlik açısından kabul etme seçeneği kadar kolay bulunabilir ve kullanılabilir olmalıdır.
• Ayarlar yolunu açıkça etiketleyin. “Tercihleri yönet” veya “Özelleştir”, okurlara amaç bazında karar verebileceklerini söyler.
• Etiketleri kısa tutun. İki veya üç sözcük küçük ekranlara sığar ve çeviriden sağ çıkar.

4. Ton

• Suçluluk duygusu yaratmayın. “Hayır, gazeteciliğe destek olmak istemiyorum” gibi ifadeler okurlara baskı yapar ve manipülatif tasarım olarak geniş çapta eleştirilir.
• Sahte aciliyetten veya site izleme olmadan çalışabilecekken çalışmayacağı izlenimi vermekten kaçının.
• Gizli anlamlar olmasın. “Kişiselleştirmeyi devre dışı bırakma” gibi çifte olumsuzlardan kaçının.
• Samimi ama gerçekçi olun. Hafif, insani bir ton, okurun ne seçtiğini bulanıklaştırmadığı sürece sorun değildir.

5. Geri Çekme ve Fikir Değiştirme

• Okurlara seçimlerini daha sonra değiştirebileceklerini ve nasıl yapacaklarını söyleyin: bir alt bilgi bağlantısı, yüzen bir simge veya bir ayarlar sayfası.
• Ayarlar bağlantısının göründüğü her yerde aynı ifadeyi kullanın, böylece okurlar onu tanır.
• Geri çekmeyi izin vermek kadar kolay yapın. İzin tek tıklamayla verildiyse, geri çekmek beş tıklama almamalıdır.

6. ABD Opt-Out İfadeleri

• Beklenen bağlantı metnini kullanın. Kaliforniyalı okurlar “Do Not Sell or Share My Personal Information” gibi ifadeleri veya düzenlemelerin izin verdiği alternatif opt-out bağlantısını arar.
• Bir opt-out'un ne yaptığını bir cümleyle açıklayın: örneğin reklamların yine görünebileceğini ancak ortaklarla paylaşılan verilere dayanmayacağını.
• Tarayıcı sinyallerini kabul edin. Global Privacy Control'e uyuyorsanız, bunu bildiriminizde belirtin.

7. Okunabilirlik ve Erişilebilirlik

• Kısa cümleleri ve yaygın sözcükleri hedefleyin; hantal ifadeleri yakalamak için metni yüksek sesle okuyun.
• İlk katmanı kısa tutun ve ayrıntıyı ikinci katmana taşıyın.
• Her düğmenin, görünür etiketiyle eşleşen erişilebilir bir adı olduğundan emin olun.
• Kontrastı ve yazı tipi boyutunu, özellikle reddetme ve ayarlar seçenekleri için kontrol edin.

8. Çeviri

• Metinleri yalnızca makine çevirisiyle değil, ana dili konuşanlara da gözden geçirtin.
• Çevrilen düğme etiketlerinin hâlâ sığdığını ve tam olarak aynı anlama geldiğini kontrol edin.
• Her dilde banner, tercih merkezi ve gizlilik bildirimi arasında hukuki terimleri tutarlı tutun.

9. Sitenizin Geri Kalanıyla Tutarlılık

• Banner'ın, tercih merkezinin, çerez politikasının ve gizlilik bildiriminin aynı amaçları ve ortakları anlattığından emin olun.
• Bir tedarikçi veya amaç eklediğinizde metni güncelleyin ve değişikliği kaydedin.
• Her yeniden tasarımdan sonra banner'ı yeniden okuyun; yerleşim değişiklikleri metni sıkça keser veya yeniden sıralar.

FlexyConsent Nasıl Yardımcı Olur

FlexyConsent'in banner'ı 58 dilde mevcuttur; bu, ana dili konuşanlarla gözden geçirebileceğiniz çevrilmiş bir başlangıç noktası sağlar ve GPP v1.1 kapsamındaki ABD opt-out deneyimlerinin yanı sıra IAB TCF 2.4 amaç yapısını destekler.

Önemli Çıkarımlar

• Kimin, ne için ve neden sorduğunu sade bir dille söyleyin.
• Etkisini belirten düğme etiketleri kullanın ve opt-in'in geçerli olduğu yerlerde reddetmeye kabul etmeyle aynı ağırlığı verin.
• Suçluluk yaratmaktan, sahte aciliyetten ve çifte olumsuzlardan kaçının.
• Bir seçimin nasıl değiştirileceğini açıklayın ve geri çekmeyi izin vermek kadar kolay tutun.
• Metni her dilde gözden geçirin ve gizlilik bildiriminizle tutarlı tutun.