Salesforce Marketing Cloud குக்கீ ஒப்புதல் ஒருங்கிணைப்பு: நிறுவன சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கான 2026 வழிகாட்டி
Salesforce Marketing Cloud என்பது ஒரு வெளியீட்டாளர் வரிசைப்படுத்தக்கூடிய மிகவும் கட்டமைப்பு ரீதியாக சிக்கலான சந்தைப்படுத்தல் அடுக்காகும். பெரும்பாலான சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் ஒரு குறிச்சொல்லை நிறுவும் இடத்தில், SFMC பலவற்றை நிறுவுகிறது: நடத்தை பகுப்பாய்விற்கான Web Analytics Connector, தள தனிப்பயனாக்கத்திற்கான Marketing Cloud Personalization (முன்னர் Interaction Studio) ஸ்கிரிப்ட், முன்னணி பிடிப்பிற்கான CloudPages படிவங்கள், ஒழுங்கமைப்பிற்கான Journey Builder தூண்டிகள், மற்றும் அடையாள தீர்மானத்தை ஊட்டும் Data Cloud இணைப்பிகள். இவை ஒவ்வொன்றும் GDPR, UK GDPR, ஐரோப்பிய ஒன்றிய ePrivacy வழிகாட்டல், மற்றும் கலிபோர்னியாவின் CPRA-ஐ சற்று வித்தியாசமாகத் தொடுகின்றன, மேலும் ஒரு இயல்புநிலை நிறுவல் பொதுவாக அவை அனைத்தையும் அதே பக்க ஏற்றத்தில் மீறுகிறது. இந்த வழிகாட்டி ஒவ்வொரு SFMC கண்காணிப்பு தொகுதியும் என்னவைச் சேகரிக்கிறது, ஒப்புதல் எல்லை எங்கே அமர்ந்துள்ளது, மற்றும் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் தங்கள் Journey Builder தூண்டிகளை வைத்திருக்கும் வகையிலும், பகுப்பாய்வு தங்கள் காரணப்படுத்தலை வைத்திருக்கும் வகையிலும், சட்டக் குழு தனக்குத் தேவையான ரசீதுகளை வைத்திருக்கும் வகையிலும் SFMC-ஐ ஒரு மூன்றாம்-தரப்பு CMP உடன் எவ்வாறு போதுமான சுத்தமாக இணைப்பது என்பதன் வழியாக நடக்கிறது.
SFMC கண்காணிப்பு மேற்பரப்பு
ஒப்புதல் நோக்கங்களுக்காக SFMC-ஐ ஒரே தயாரிப்பாக அல்ல, நான்கு மேலடுக்கு கண்காணிப்பு மேற்பரப்புகளாக, ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த ஒருங்கிணைப்பு வடிவத்துடன், கருதுவது உதவுகிறது.
Web Analytics Connector மற்றும் Collect Tracking Code
Collect கண்காணிப்பு குறியீடு (பெரும்பாலும் collect.js என்று அழைக்கப்படுகிறது அல்லது cdn.evgnet.com வழியாகக் குறிப்பிடப்படுகிறது) என்பது SFMC-இன் நடத்தை கண்காணிப்பாளர். இது _etmc மற்றும் தொடர்புடைய குக்கீகளை அமைக்கிறது, பார்வையாளர்களை அமர்வுகளுக்கு இடையில் அடையாளம் காண்கிறது, மற்றும் Journey Builder தூண்டிகள் மற்றும் மின்னஞ்சல் மறு-இலக்கில் பயன்படுத்த SFMC-க்கு பக்கப் பார்வை, கிளிக், மற்றும் மாற்ற நிகழ்வுகளை அனுப்புகிறது. ஒழுங்குமுறை பார்வையில் இது தெளிவாக ஒரு சந்தைப்படுத்தல் கண்காணிப்பாளர் — நிகழ்வுகள் பகுப்பாய்வு போல தோன்றினாலும், தரவு நேரடி சந்தைப்படுத்தல் தானியக்கத்தை ஊட்டுகிறது.
Marketing Cloud Personalization ஸ்கிரிப்ட்
Personalization ஸ்கிரிப்ட் (Interaction Studio மரபு) Collect-ஐ விட கனமானது. இது முழு DOM-ஐயும் கவனிக்கும், கிளிக்-ஸ்ட்ரீம் மற்றும் படிவ-தொடர்பு தரவைப் பிடிக்கும், மற்றும் நிகழ் நேரத்தில் பக்க உள்ளடக்கத்தை மீண்டும் எழுதக்கூடிய ஒரு தனிப்பயனாக்க முடிவு இயந்திரத்திற்கு அதை அனுப்பும் ஒரு SDK-ஐ ஏற்றுகிறது. அமைக்கப்பட்ட குக்கீகளில் _ev_* அடையாளங்காட்டிகள் மற்றும் ஒரு அமர்வு டோக்கன் அடங்கும். இது தெளிவற்ற முறையில் சந்தைப்படுத்தல்-நோக்க செயலாக்கம் மற்றும் எந்த ஐரோப்பிய ஒன்றியம் அல்லது இங்கிலாந்து அதிகார வரம்பிலும் opt-in ஒப்புதல் தேவைப்படுகிறது.
CloudPages படிவங்கள் மற்றும் கண்காணிக்கப்பட்ட இணைப்புகள்
CloudPages-ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட லேண்டிங் பக்கங்கள் மற்றும் SFMC வழியாக வழிநடத்தப்படும் கண்காணிக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் இணைப்புகள் தங்கள் சொந்த அடையாளம் காணும் அளவுருக்களைக் (URL-களில் subscriberkey, jb, mid அளவுருக்கள்) கொண்டுள்ளன. ஒரு பார்வையாளர் ஒரு கண்காணிக்கப்பட்ட இணைப்பு வழியாக வந்தால், பக்கத்தில் எந்த கண்காணிப்பும் செயல்படுவதற்கு முன்பே SFMC அமர்வை அவர்களின் சந்தாதாரர் பதிவுடன் தொடர்புபடுத்த முடியும். இது அநாமதேய கண்காணிப்பை விட குறிப்பிடத்தக்க வேறுபட்ட சட்ட நிலைப்பாடு — சந்தாதாரர் அடையாளம் முதல் தொடர்பில் அறியப்படுகிறது — மேலும் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளுக்கான ஒப்புதல் ஏற்கனவே இருக்க வேண்டும்.
Data Cloud இணைப்பிகள்
SFMC-இன் Data Cloud ஒருங்கிணைப்பு (வாடிக்கையாளர் தரவு தள அடுக்கு) வலை கண்காணிப்பு, மொபைல் SDK-கள், CRM பதிவுகள், மற்றும் ஆஃப்லைன் தரவிலிருந்து அடையாளங்காட்டிகளை ஒரு ஒருங்கிணைந்த சுயவிவரத்தில் இழுக்கிறது. கீழ்நிலை செயல்படுத்தல்கள் ஒரு பார்வையாளரின் பதிவு செய்யப்பட்ட விருப்பங்களை மதிக்கும் வகையில், ஒப்புதல் நிலை மேற்பரப்பு-நிலை கண்காணிப்பு பிக்சலுக்கு மட்டுமல்ல, Data Cloud-இற்குள் பரப்ப வேண்டும்.
சொந்த SFMC தனியுரிமை கட்டுப்பாடுகள்
SFMC பல சொந்த கட்டுப்பாடுகளை வெளிப்படுத்துகிறது ஆனால், பெரும்பாலான நிறுவன சந்தைப்படுத்தல் தளங்களைப் போலவே, ஒரு ஒப்புதல் முடிவு மேலோட்டமாக சேகரிக்கப்பட்டு உள்ளே அனுப்பப்படுகிறது என்று அவை கருதுகின்றன. சொந்த கட்டுப்பாடுகள் தாங்களாக ஒப்புதலைச் சேகரிக்காது.
Web Analytics Connector-க்கான கண்காணிப்பு opt-out
Collect ஸ்கிரிப்ட் ஒரு do_not_track கொடி மற்றும் ஒரு கட்டமைக்கக்கூடிய opt-out செயல்பாட்டைப் படிக்கிறது. இவற்றை அமைப்பது Collect தரவை அனுப்புவதைத் தடுக்கிறது ஆனால் ஸ்கிரிப்ட் தானே ஏற்றுவதைத் தடுக்காது. முன்-ஒப்புதல் அதிகார வரம்புகளுக்கு நீங்கள் கொடியை மட்டும் நிலைமாற்றாமல் ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றத்தை வாயிலிட வேண்டும்.
சந்தாதாரர் பதிவுகளில் ஒப்புதல் விருப்பங்கள்
SFMC-இல் சந்தாதாரர் சுயவிவரம் தகவல்தொடர்பு ஒப்புதல், சுயவிவர தரவு ஒப்புதல், மற்றும் சட்டப்பூர்வ அடிப்படைக்கான புலங்களைக் கொண்டுள்ளது. ஒரு அறியப்பட்ட தொடர்பு சந்தைப்படுத்தப்படும் சட்டப்பூர்வ அடிப்படையைக் கண்காணிக்க இவை சரியான ஆரம்பநிலைகள், மேலும் ஒரு பார்வையாளர் ஏற்றுக்கொள்ளும்போது அல்லது திரும்பப் பெறும்போது CMP இந்த புலங்களில் மீண்டும் எழுத வேண்டும்.
Marketing Cloud Personalization ஒப்புதல்
Personalization SDK துவக்கத்தின் போது ஒரு ஒப்புதல் கொடியை ஏற்கிறது. பயனர் CMP பேனரில் சந்தைப்படுத்தல் வகையை ஏற்றுக்கொள்ளும் வரை அதை false-ஆக அமைக்கவும், பின்னர் ஒப்புதல் வழங்கப்படும்போது SDK-ஐ மீண்டும் துவக்கவும்.
படிப்படியான CMP ஒருங்கிணைப்பு
நம்பகமான கட்டமைப்பு நான்கு கண்காணிப்பு மேற்பரப்புகளையும் CMP-க்குப் பின்னால் வாயிலிட்டு, ஒப்புதல் வழங்கப்பட்ட பிறகு கீழ்நிலை நடத்தையை செம்மைப்படுத்த SFMC-இன் சொந்த கொடிகளைப் பயன்படுத்துவது.
1. இயல்பாக Collect ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றுவதை நிறுத்தவும்
ஆவண தலைப்பிலிருந்து Collect ஸ்கிரிப்டை அகற்றி, CMP செயல்படுத்தக்கூடிய ஒரு ஒதுக்கிடத்துடன் அதை மாற்றவும். பார்வையாளர் சந்தைப்படுத்தல் வகையை ஏற்றுக்கொள்ளும்போது, CMP collect.js-ஐ ஏற்ற ஒதுக்கிடத்தை மீண்டும் எழுதுகிறது. வரிசையில் உள்ள எந்த நிகழ்வுகளும் ஏற்றத்தில் வெளியேற்றப்படுகின்றன.
2. Marketing Cloud Personalization துவக்கத்தை ஒத்திவைக்கவும்
Personalization ஸ்கிரிப்ட் ஒப்புதலுக்கு முன் துவங்கக்கூடாது. பெரும்பாலான CMP-கள் இதை ஒத்திவைக்கப்பட்ட-ஏற்றல் வடிவத்துடன் கையாளுகின்றன: ஸ்கிரிப்ட் உறுப்பு DOM-இல் உள்ளது ஆனால் அதன் type பண்பு text/plain, மேலும் ஒப்புதல் ஏற்பில் CMP அதை text/javascript-ஆக மீண்டும் எழுதுகிறது.
3. CloudPages கண்காணிப்பு அளவுருக்களை வாயிலிடவும்
ஒரு பார்வையாளர் ஒரு கண்காணிக்கப்பட்ட இணைப்பு வழியாக வந்து இன்னும் ஒப்புதல் அளிக்காவிட்டால், உள்வரும் subscriberkey அளவுரு பிடிக்கப்பட வேண்டும் ஆனால் உடனடி தனிப்பயனாக்கத்திற்கு பயன்படுத்தப்படக்கூடாது. சரியான வடிவம் அதை அமர்வு நிலையில் சேமித்து, ஒப்புதல் பதிவு செய்யப்பட்ட பிறகு மட்டுமே (சுயவிவர தரவுடன் தொடர்புபடுத்தி, Journey Builder நிகழ்வுகளைத் தூண்டி) அதைச் செயல்படுத்துவது.
4. ஒப்புதல் நிலையை Data Cloud-இற்கு பரப்பவும்
கீழ்நிலை செயல்படுத்தல்கள் அதை மதிக்கும் வகையில் ஒவ்வொரு பார்வையாளரின் ஒப்புதல் நிலையையும் Data Cloud ஒருங்கிணைப்பு அறிய வேண்டும். CMP API வழியாக Data Cloud-இல் ஒரு ஒப்புதல் பதிவை எழுத அனுமதிக்கும் ஒரு ஒப்புதல் நீட்டிப்பை SFMC ஆதரிக்கிறது. CMP-இன் ஒப்புதல் முடிவு பக்கத்தில் உள்ள ஸ்கிரிப்டுகளுக்கு மட்டுமல்ல, முழு SFMC அடுக்கிலும் உண்மையின் ஆதாரமாக மாறும் வகையில் இதை கட்டமைக்கவும்.
5. SFMC சந்தாதாரர் ஒப்புதல் புலங்களுக்கு வரைபடமாக்கவும்
ஒரு அறியப்பட்ட சந்தாதாரர் ஒரு CloudPages விருப்ப மையத்தில் தங்கள் ஒப்புதலைப் புதுப்பிக்கும்போது, CMP மற்றும் SFMC சந்தாதாரர் பதிவு ஒத்திசைவாக இருக்க வேண்டும். CMP-இலிருந்து SFMC சந்தாதாரரின் ஒப்புதல் புலங்களுக்கு ஒரு மீண்டும்-எழுதலை கட்டமைக்கவும், மேலும் சந்தாதாரர் தங்கள் மின்னஞ்சல் விருப்பங்களில் அமைத்ததை பக்கத்தில் உள்ள பேனர் மதிக்கும் வகையில் ஒரு மீண்டும்-படிப்பை கட்டமைக்கவும்.
பொதுவான பிரச்சினைகள்
மூன்று ஒருங்கிணைப்பு தவறுகள் SFMC மீதான பெரும்பாலான நிறுவன தணிக்கை கண்டுபிடிப்புகளைக் கணக்கிடுகின்றன.
Collect-ஐ பகுப்பாய்வாக கருதுதல்
Collect ஸ்கிரிப்ட் பகுப்பாய்வு போல தோன்றும் பக்கப் பார்வைகள் மற்றும் கிளிக் நிகழ்வுகளைப் புகாரளிப்பதால், குழுக்கள் சில நேரங்களில் அதை பகுப்பாய்வு ஒப்புதல் வகையின் கீழ் வாயிலிடுகின்றன. SFMC இந்த தரவை Journey Builder சந்தைப்படுத்தல் தானியக்கத்தை இயக்க பயன்படுத்துகிறது, இது தெளிவற்ற முறையில் சந்தைப்படுத்தல்-நோக்க செயலாக்கம். Collect-ஐ சந்தைப்படுத்தலின் கீழ் வாயிலிடவும்.
Personalization-ஐ முன்-ஒப்புதலில் இயங்க அனுமதித்தல்
Personalization என்பது SFMC கண்காணிப்பு மேற்பரப்புகளில் மிகக் கனமானது மற்றும் மிகவும் ஒழுங்குமுறை-தெரியக்கூடியது, ஏனெனில் அது செயலில் பக்கத்தை மாற்றுகிறது. அதை ஒப்புதலுக்கு முன் துவங்க அனுமதிப்பது — தணிக்கை சொற்களில் — SFMC அடுக்கில் ஒரே மிக வெளிப்படுத்தும் வடிவம்.
அடுக்கு முழுவதும் ஒப்புதலை ஒத்திசைக்காதது
பக்கத்தில் உள்ள பேனர் ஒரு ஒப்புதல் முடிவைப் பதிவு செய்தாலும் Data Cloud சுயவிவரம் ஒரு பழைய நிலையைத் தக்கவைத்தால், விளம்பர நெட்வொர்க்குகளுக்கான கீழ்நிலை செயல்படுத்தல்கள் காலாவதியான ஒப்புதலின் அடிப்படையில் தொடர்ந்து செயல்படும். CMP உண்மையின் ஆதாரத்தை சொந்தமாக்கி SFMC அடுக்கு அடையக்கூடிய எல்லா இடங்களிலும் அதைப் பரப்ப வேண்டும்.
தணிக்கை சரிபார்ப்புப் பட்டியல்
ஐரோப்பிய ஒன்றியம், இங்கிலாந்து அல்லது கலிபோர்னியா போக்குவரத்தைத் தொடும் எந்த SFMC வரிசைப்படுத்தலுக்கும் பதிலளிக்க வேண்டிய ஐந்து உறுதியான கேள்விகள்.
- Collect ஒப்புதலுக்கு காத்திருக்கிறதா? பேனர் ஏற்புக்கு முன் எந்த collect.js அல்லது evgnet.com கோரிக்கையும் செயல்படவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- Personalization ஒத்திவைக்கப்பட்டுள்ளதா? சந்தைப்படுத்தல் வகை வழங்கப்படும் வரை Personalization SDK துவங்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- உள்வரும் கண்காணிக்கப்பட்ட-இணைப்பு அளவுருக்கள் ஒப்புதல் வரை வைத்திருக்கப்படுகின்றனவா? subscriberkey-உந்துதல் தனிப்பயனாக்கம் ஒரு வெளிப்படையான ஒப்புதல் சமிக்ஞைக்கு காத்திருக்கிறது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- Data Cloud ஒப்புதல் நிலையைப் பார்க்கிறதா? ஒப்புதல் நீட்டிப்பு கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் CMP நிகழ் நேரத்தில் முடிவுகளை Data Cloud-இல் எழுதுகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- சந்தாதாரர் ஒப்புதல் புலங்கள் ஒத்திசைக்கப்பட்டுள்ளனவா? விருப்ப-மைய மாற்றங்கள் பக்கத்தில் உள்ள பேனருக்கும் நேர்மாறாகவும் பரவுகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
ஒப்புதல்-முதல் அடுக்கில் SFMC எங்கே பொருந்துகிறது
SFMC என்பது ஒரு நிறுவனம் வரிசைப்படுத்தக்கூடிய மிகவும் சக்திவாய்ந்த — மற்றும் மிகவும் வெளிப்படுத்தும் — சந்தைப்படுத்தல் தளங்களில் ஒன்றாகும். இயல்புநிலை நிறுவல் வடிவம் தற்போதைய ஐரோப்பிய அல்லது கலிபோர்னியா எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யாது, மேலும் தளத்தின் சொந்த கட்டுப்பாடுகள் பயனுள்ள ஆரம்பநிலைகள் ஆனால் மேலோட்ட ஒப்புதல் மேலாண்மை அடுக்கிற்கு மாற்றாக இல்லை. சரியான கட்டமைப்பு CMP-ஐ ஒற்றை உண்மை ஆதாரமாகக் கருதுகிறது, ஒவ்வொரு கண்காணிப்பு தொகுதியையும் அதற்குப் பின்னால் வாயிலிடுகிறது, மற்றும் Data Cloud மற்றும் சந்தாதாரர் பதிவுகளை அந்த உண்மையை அடுக்கின் மீதமுள்ள பகுதி முழுவதும் பரப்ப SFMC-இன் ஒப்புதல் நீட்டிப்புகளைப் பயன்படுத்துகிறது. சரியாகச் செய்தால், SFMC சந்தைப்படுத்துபவர்கள் அதை வாங்கிய நோக்கத்தைத் தொடர்ந்து செய்கிறது — Journey Builder தூண்டிகள், Personalization முடிவெடுத்தல், Data Cloud செயல்படுத்தல் — அதே நேரத்தில் அடிப்படை இணக்க நிலைப்பாடு எந்த நிறுவன சந்தைப்படுத்துபவரிடமிருந்தும் ஒழுங்குமுறையாளர்கள் இப்போது எதிர்பார்ப்பதைப் பொருந்துகிறது.