HubSpot கண்காணிப்பிற்கு ஏன் ஒரு உண்மையான ஒப்புதல் சமிக்ஞை தேவை

கண்காணிப்பு ஸ்கிரிப்ட் (HubSpot JavaScript துணுக்கு, பொதுவாக hs-scripts.com/{hub_id}.js) செயல்படுத்தப்பட்டவுடன் HubSpot ஒரு பார்வையாளரின் சாதனத்தில் பல first-party குக்கீகளை வைக்கிறது. மிக முக்கியமானவை __hstc, hubspotutk மற்றும் __hssc, அவை ஒன்றாக பார்வையாளரை அமர்வுகளுக்கு இடையில் அடையாளம் காண்கின்றன, படிவ சமர்ப்பணங்களை அநாமதேய உலாவல் வரலாற்றுடன் இணைக்கின்றன, மற்றும் CRM-இல் முன்னணி-மதிப்பெண் மாதிரிகளை ஊட்டுகின்றன. GDPR மற்றும் ePrivacy வழிகாட்டலின் கீழ், இந்த மூன்றும் சுதந்திரமாக வழங்கப்பட்ட, குறிப்பிட்ட, தகவலறிந்த, மற்றும் தெளிவான முன் ஒப்புதல் தேவைப்படும் அத்தியாவசியமற்ற குக்கீகள். துணுக்கை ஆவண தலைப்பில் ஏற்றுவது — இது HubSpot-இன் இயல்புநிலை ஒருங்கிணைப்பு வடிவம் — பார்வையாளரிடம் எதையும் கேட்பதற்கு முன்பே அந்த குக்கீகளை வைக்கிறது.

விளைவுகள் கோட்பாட்டுரீதியானவை அல்ல. பிரான்ஸ், இத்தாலி மற்றும் ஸ்பெயினில் உள்ள தரவு பாதுகாப்பு அதிகாரிகள் கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் ஒப்புதலுக்கு முன்பு கண்காணிப்பு குக்கீகளை அமைத்த நிறுவனங்களுக்கு எதிராக சட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைகளை வழங்கியுள்ளனர். அபராதங்கள் சிறிய வெளியீட்டாளர்களுக்கு ஐந்து இலக்க தண்டனைகள் முதல் பெரிய நிறுவனங்களுக்கு பல மில்லியன்-யூரோ தண்டனைகள் வரை இருந்தன. HubSpot-இன் சொந்த குக்கீ பேனர் உள்ளது, ஆனால் அது வேண்டுமென்றே இலகுவானது மற்றும் அதுவே துணுக்கு செயல்படுவதைத் தடுக்காது. பெரும்பாலான இணக்க மதிப்பாய்வாளர்கள் இதை ஒரு கட்டுப்பாட்டு அடுக்காக அல்ல, ஒரு அறிவிப்பு அடுக்காகக் கருதுகின்றனர்.

HubSpot உண்மையில் என்னவைக் கண்காணிக்கிறது

HubSpot-ஐ எவ்வாறு வாயிலிடுவது என்று முடிவு செய்வதற்கு முன், எந்த செயலாக்க வகைகள் செயலில் உள்ளன என்பதில் துல்லியமாக இருப்பது உதவுகிறது. HubSpot-இன் கண்காணிப்பு மேற்பரப்பு நான்கு மேலடுக்கு தொகுதிகளாகப் பிரிகிறது, ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த ஒப்புதல் தாக்கங்களைக் கொண்டது.

நடத்தை பகுப்பாய்வு

கண்காணிப்பு குறியீடு ஏற்றப்பட்டவுடன் பக்கப் பார்வை, கிளிக், ஸ்க்ரோல், மற்றும் அமர்வு-கால நிகழ்வுகள் தானாகவே சேகரிக்கப்படுகின்றன. இந்த நிகழ்வுகள் நீங்கள் HubSpot-இன் தொடர்பு பதிவுகளுக்குள் காணும் பார்வையாளர் காலவரிசையை உருவாக்குகின்றன, மேலும் ஒவ்வொரு முன்னணி-மதிப்பெண் அல்லது பணிப்பாய்வு விதியின் அடித்தளமாகும். ஒரு ஒழுங்குமுறையாளரின் பார்வையில் இது நேரடியான பகுப்பாய்வு கண்காணிப்பு மற்றும் ஐரோப்பிய ஒன்றியம் மற்றும் EEA-வில் opt-in ஒப்புதல் தேவைப்படுகிறது. இங்கிலாந்தில் ICO-வின் 2023 வழிகாட்டுதல் இதை ஒரே மாதிரியாகக் கருதுகிறது.

படிவங்கள் மற்றும் அரட்டை

HubSpot படிவங்கள் மற்றும் HubSpot அரட்டை விட்ஜெட் (முன்னர் Drift ஒருங்கிணைப்பு) முக்கிய கண்காணிப்பு ஸ்கிரிப்டிலிருந்து சுதந்திரமாக ஏற்றப்பட கட்டமைக்கப்படலாம். படிவ சமர்ப்பணங்கள், பெரும்பாலான சட்ட பகுப்பாய்வுகளில், அதன் சொந்த சட்டப்பூர்வ அடிப்படையுடன் — பொதுவாக ஒப்பந்த செயல்திறன் அல்லது நியாயமான ஆர்வம் — ஒரு தனி செயலாக்க செயல்பாடாகக் கருதப்படுகின்றன. இருப்பினும், ஒரு மூன்றாம்-தரப்பு சேவையகத்தில் டிரான்ஸ்கிரிப்டுகளைப் பதிவு செய்யும் அரட்டை, பொதுவாக பதிவுக்கே ஒப்புதல் தேவைப்படுகிறது.

குறுக்கு-டொமைன் அடையாள தையல்

நீங்கள் பல டொமைன்களில் அதே HubSpot போர்ட்டலைப் பயன்படுத்தினால், அந்த சொத்துக்களுக்கு இடையில் பார்வையாளர்களை இணைக்கும் வகையில் துணுக்கு குக்கீகளை அமைக்கவும் படிக்கவும் முயற்சிக்கும். இது EDPB கடுமையான அர்த்தத்தில் "கண்காணிப்பு" என்று அழைப்பதற்குள் கடக்கிறது மற்றும் மிக அதிக-அபாய வகையாகும். இது DPIA போது கொடியிடப்படுவதற்கு மிகவும் வாய்ப்புள்ளதும் கூட.

சந்தைப்படுத்தல் ஒருங்கிணைப்புகள்

HubSpot அதன் ஒருங்கிணைப்புகள் மூலம் Google Ads, Meta, LinkedIn மற்றும் பிற விளம்பர நெட்வொர்க்குகளுக்கு நிகழ்வுகளைத் தள்ள முடியும். அந்த தொடர் பரிமாற்றங்களில் ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த ஒப்புதல் தேவையையும், ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில், அதன் சொந்த தரவு பரிமாற்ற மதிப்பீட்டையும் கொண்டுள்ளது.

சொந்த HubSpot பேனர் vs. மூன்றாம்-தரப்பு CMP

HubSpot Settings > Privacy & Consent-இலிருந்து நீங்கள் இயக்கக்கூடிய ஒரு உள்ளமைக்கப்பட்ட குக்கீ ஒப்புதல் பேனரை வழங்குகிறது. இது ஒரு கட்டமைக்கக்கூடிய அறிவிப்பைக் காண்பிக்கும், தொடர்புக்கு எதிராக ஒரு ஒப்புதல் பதிவை பதிவு செய்யும், மற்றும் பகுப்பாய்விற்கு ஒரே ஒரு opt-out-ஐ மதிக்கும். குறைந்த-அபாய அதிகார வரம்புகளில் இயங்கும் மிகச் சிறிய நிறுவனங்களுக்கு, இது போதுமானதாக இருக்கலாம். இணக்கத்தைப் பற்றி தீவிரமாக இருக்கும் எவருக்கும் — அல்லது consent-mode-விழிப்புணர்வு கொண்ட விளம்பரத்தை இயக்கும் எவருக்கும் — இது போதாது.

ஒரு மூன்றாம்-தரப்பு CMP-க்கு நகர்வதற்கான காரணங்கள் நடைமுறையானவை:

• நுணுக்கமான வகைகள். சொந்த பேனர் கண்டிப்பாக அவசியமான, செயல்பாட்டு, பகுப்பாய்வு, மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் குக்கீகளைத் தனித்தனி நிலைமாற்றிகளாகப் பிரிக்காது, இது ஒழுங்குமுறையாளர்கள் எதிர்பார்க்கும் அமைப்பு.
• IAB TCF மற்றும் GPP ஆதரவு. நீங்கள் ப்ரோக்ராமேடிக் விளம்பரத்தில் பங்கேற்றால், சரியான TC சரத்தை வெளியிடும் Google-சான்றளிக்கப்பட்ட CMP உங்களுக்குத் தேவை. சொந்த HubSpot பேனர் இதைச் செய்யாது.
• Consent Mode v2. EEA போக்குவரத்திற்கு v2 வடிவத்தில் வழங்கப்படும் ஒப்புதல் சமிக்ஞைகளை Google இப்போது கோருகிறது. ஒரு பிரத்யேக CMP இதை default-deny கட்டமைப்பு உட்பட இறுதி முதல் இறுதி வரை இணைக்கிறது.
• பல-மொழி மற்றும் அணுகல்தன்மை. பெரும்பாலான CMP-கள் 30+ மொழி தொகுப்புகள் மற்றும் WCAG-இணக்க இயல்புநிலைகளுடன் வருகின்றன. HubSpot-இன் உள்ளமைக்கப்பட்ட பேனர் மிகவும் வரம்புக்குட்பட்டது.
• தணிக்கை-தர பதிவு. ஒரு பிரத்யேக CMP ஒவ்வொரு ஒப்புதல் முடிவையும் நேர முத்திரை, பேனர் பதிப்பு மற்றும் தேர்வுடன் பதிவு செய்கிறது — விசாரணைகளில் ஒழுங்குமுறையாளர்கள் கேட்கும் சான்று.

ஒரு மூன்றாம்-தரப்பு CMP உடன் படிப்படியான ஒருங்கிணைப்பு

நம்பகமாக வேலை செய்யும் ஒருங்கிணைப்பு வடிவம் HubSpot துணுக்கை பக்கத்தில் வைத்திருப்பது ஆனால் ஒரு ஒப்புதல் முடிவு பதிவு செய்யப்படும் வரை அது செயல்படுவதைத் தடுப்பது. கீழே FlexyConsent உட்பட எந்த நவீன CMP-க்கும் பொருந்தும் வகையில் பொதுவாக எழுதப்பட்ட நியதி அணுகுமுறை உள்ளது.

1. ஆவண தலைப்பிலிருந்து இயல்புநிலை துணுக்கை அகற்றவும்

உங்கள் தள வார்ப்புருவில், hs-scripts.com/{hub_id}.js-ஐ ஏற்றும் இன்லைன் <script> குறிச்சொல்லை நீக்கவும். உங்கள் CMP பின்னர் செயல்படுத்தக்கூடிய ஒரு ஒதுக்கிடத்துடன் அதை மாற்றவும், பொதுவாக type பண்பை text/plain-ஆக அமைத்து, data-category="marketing" போன்ற ஒரு வகை தரவு பண்பைச் சேர்ப்பதன் மூலம்.

2. HubSpot-ஐ சரியான ஒப்புதல் வகைக்கு வரைபடமாக்கவும்

பெரும்பாலான CMP-கள் IAB TCF அல்லது நான்கு-வாளி மாதிரியைப் பயன்படுத்துகின்றன: அவசியமான, செயல்பாட்டு, பகுப்பாய்வு, சந்தைப்படுத்தல். CRM ஒருங்கிணைப்பு காரணமாக HubSpot-இன் கண்காணிப்பு ஸ்கிரிப்ட் பகுப்பாய்வு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வகைகள் இரண்டையும் தொடுகிறது. பழமைவாத வரைபடம் முழு துணுக்கையும் சந்தைப்படுத்தல் வகைக்குப் பின்னால் வாயிலிடுவது, இது மிக கட்டுப்படுத்தப்பட்ட வாளி. உங்கள் CMP நுணுக்கமான வரைபடத்தை அனுமதித்தால், நீங்கள் பிரிக்கலாம்: படிவங்களை செயல்பாட்டின் கீழ் ஏற்றவும், பகுப்பாய்வு நிகழ்வுகளை பகுப்பாய்வின் கீழ் ஏற்றவும், மற்றும் CRM அடையாள தையலை சந்தைப்படுத்தலின் கீழ் ஏற்றவும்.

3. செயல்படுத்தல் கால்பேக்கை கட்டமைக்கவும்

ஒரு பயனர் ஒரு வகைக்கு ஒப்புதல் அளிக்கும்போது தூண்டப்படும் ஒரு நிகழ்வு அல்லது கால்பேக்கை உங்கள் CMP வெளிப்படுத்துகிறது. அந்த கால்பேக்கில், ஒதுக்கிட ஸ்கிரிப்ட் குறிச்சொல்லின் type பண்பை மீண்டும் text/javascript-ஆக மீண்டும் எழுதி அதை ஆவணத்தில் இணைக்கவும். ஸ்கிரிப்ட் பின்னர் இயல்பாக ஏற்றி செயல்படுத்தும். ஒரு SPA-க்கு, புதிதாக ஏற்றப்பட்ட பக்கங்களும் செயல்படுத்தலைப் பெறும் வகையில் ஒவ்வொரு பாதை மாற்றத்திலும் கால்பேக்கைப் பதிவு செய்யவும்.

4. Consent Mode v2-ஐ இணைக்கவும்

நீங்கள் HubSpot-உடன் Google Ads அல்லது GA4-ஐப் பயன்படுத்தினால், எந்த Google குறிச்சொல்லும் செயல்படுவதற்கு முன் உங்கள் CMP v2 ஒப்புதல் சமிக்ஞைகளை — ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization — dataLayer-இல் தள்ள வேண்டும். HubSpot இந்த சமிக்ஞைகளை நுகராது, ஆனால் உங்கள் அடுக்கின் மீதமுள்ள பகுதி நுகர்கிறது, மேலும் HubSpot மற்றும் Google இடையேயான முரண்பாடு உங்கள் அறிக்கையிடலில் ஒரு அளவிடக்கூடிய வருவாய் இடைவெளியாகக் காண்பிக்கும்.

5. HubSpot CRM-இல் ஒப்புதல் நிலையை ஒத்திசைக்கவும்

ஒரு அறியப்பட்ட தொடர்பு தங்கள் ஒப்புதலைப் புதுப்பிக்கும்போது (உதாரணமாக, பேனரை மீண்டும் பார்வையிட்டு சந்தைப்படுத்தல் ஒப்புதலை திரும்பப் பெறுவதன் மூலம்), பணிப்பாய்வு தர்க்கம் சந்தைப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதை நிறுத்துவதற்கு நீங்கள் அதை HubSpot பதிவில் பிரதிபலிக்க வேண்டும். HubSpot API சந்தா-நிலை புதுப்பிப்புகளை ஏற்கும் ஒரு communication-preferences இறுதிப்புள்ளியை வெளிப்படுத்துகிறது. பெரும்பாலான CMP-களை ஒரு சேவையக-பக்க கொக்கியிலிருந்து இந்த இறுதிப்புள்ளியை அழைக்க கட்டமைக்க முடியும்.

பொதுவான பிரச்சினைகள் மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு தவிர்ப்பது

மூன்று ஒருங்கிணைப்பு தவறுகள் HubSpot-அதிக அடுக்குகளில் நாம் காணும் தணிக்கை கண்டுபிடிப்புகளில் பெரும்பாலானவற்றைக் கணக்கிடுகின்றன.

துணுக்கை மிக சீக்கிரம் ஏற்றுதல்

சில குழுக்கள் HubSpot குறிச்சொல்லை ஒரு குறிச்சொல் மேலாளருக்குள் வைத்து, குறிச்சொல் மேலாளர் ஒப்புதலைக் கையாளுகிறது என்று கருதுகின்றன. Google Tag Manager உண்மையில் consent mode-ஐ மதிக்கிறது, ஆனால் வழங்கப்பட்ட நிலையை வெளிப்படையாகக் கோரும் குறிச்சொற்களுக்கு மட்டுமே. HubSpot குறிச்சொல் அந்தத் தேவை இல்லாமல் கட்டமைக்கப்பட்டால், GTM அதைப் பொருட்படுத்தாமல் செயல்படுத்தும். செயல்படுவதற்கு முன் சந்தைப்படுத்தல் ஒப்புதலைக் கோர குறிச்சொல்லில் Additional consent புலத்தை எப்போதும் அமைக்கவும்.

படிவ ஸ்கிரிப்டுகளை மறப்பது

HubSpot படிவங்கள் ஒரு தனி டொமைனிலிருந்து (forms.hsforms.com) வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் அவற்றின் சொந்த ஸ்கிரிப்டுடன் உட்பொதிக்கப்படலாம். நீங்கள் முக்கிய கண்காணிப்பு துணுக்கை வாயிலிட்டாலும் ஆரம்ப ரெண்டரில் படிவ ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றுவதை விட்டுவிட்டால், நீங்கள் உண்மையில் சிக்கலைத் தீர்க்கவில்லை — படிவ நூலகம் தனது சொந்த அடையாளம் காணும் குக்கீகளை அமைக்கிறது. இரண்டையும் வாயிலிட்டு, CMP அவற்றை ஒன்றாக ஏற்றட்டும்.

opt-out-ஐ opt-in-ஆக கருதுதல்

HubSpot-இன் சொந்த அமைப்புகளில் Do Not Track விருப்பம் மற்றும் ஒரு-கிளிக் opt-out அடங்கும். சில குழுக்கள் இவற்றை GDPR-உடன் இணங்குவதற்கு போதுமான வழிமுறையாக விளக்குகின்றன. அவை அல்ல — GDPR அத்தியாவசியமற்ற குக்கீகளுக்கு உறுதிமொழி opt-in-ஐக் கோருகிறது, மேலும் ஒரு தனியுரிமை பக்கத்தில் புதைக்கப்பட்ட opt-out தேர்வுப்பெட்டி அந்த அளவைச் சந்திக்காது. CMP-ஐ ஒப்புதல் நிலையின் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரமாக்கி, அதைச் சார்ந்திருக்க HubSpot-ஐ கட்டமைக்கவும்.

தணிக்கை-தயார் ஆவணம்

தொழில்நுட்ப ஒருங்கிணைப்பு நிலையில் இருந்த பிறகு, இறுதி படி உங்கள் சான்று தடம் ஒரு ஒழுங்குமுறையாளர் கோரிக்கையைத் தாங்க முடியும் என்பதை உறுதிசெய்வது. குறைந்தபட்சம், ஒரு பதிவை வைத்திருங்கள்: உங்கள் CMP HubSpot-ஐ வரைபடமாக்கும் வகைகள், எந்த தேதியிலும் நேரலையில் இருந்த ஒப்புதல் பேனர் பதிப்பு, சரியான ஒப்புதலைக் காட்டும் மாதிரி TC சரங்கள், மற்றும் ஒப்புதல் வழங்கப்படுவதற்கு முன் HubSpot எந்த கண்காணிப்பு அழைப்பையும் செய்யவில்லை என்பதை நிரூபிக்கும் API பதிவுகள். பெரும்பாலான சட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைகள் தொழில்நுட்பத்தில் அல்ல, ஆவணத்தில் தடுமாறுகின்றன — ஒரு தெளிவான காகித தடத்தை உருவாக்க முடியும் நிறுவனங்கள் பொதுவாக முடியாதவர்களை விட விசாரணைகளை மிக வேகமாகத் தீர்க்கின்றன. இந்த கலைப்பொருட்களை கோரிக்கையின் பேரில் ஏற்றுமதி செய்யும் ஒரு ஒப்புதல் மேலாண்மை தளம் தணிக்கையை பல-வார பரபரப்பிலிருந்து ஒரு-மதிய பதிலாக மாற்றுகிறது.