Hotjar ஹீட்மேப் மற்றும் அமர்வு பதிவு குக்கீ ஒப்புதல் ஒருங்கிணைப்பு வழிகாட்டி: வெளியீட்டாளர்களுக்கான 2026 கையேடு
Hotjar கருவி அடுக்கில் ஒரு தனித்துவமான இடத்தை வகிக்கிறது. இது Google Analytics போன்ற ஒரு வலை பகுப்பாய்வு தளம் அல்ல, Amplitude அல்லது Mixpanel போன்ற ஒரு தயாரிப்பு பகுப்பாய்வு தளம் அல்ல, மற்றும் ஒரு குறிச்சொல் மேலாளர் அல்ல. இது ஒரு பக்கத்தில் தனிப்பட்ட பயனர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதை பதிவு செய்வதற்காக குறிப்பாக இருக்கும் ஒரு பயனர்-அனுபவ ஆராய்ச்சி கருவி — அவர்கள் தங்கள் மவுஸை எங்கே நகர்த்துகிறார்கள், எதைக் கிளிக் செய்கிறார்கள், எங்கே உருட்டுகிறார்கள், எங்கே தயங்குகிறார்கள், மற்றும், அமர்வு பதிவின் விஷயத்தில், அவர்கள் சரியாக என்ன தட்டச்சு செய்தார்கள், திரையில் வழங்கப்பட்டதை பார்த்தார்கள் என்பதை. அந்த விரிவுத்தன்மை தயாரிப்பு. அதுவே ஒழுங்குமுறையாளர்கள் அமர்வு மறுஇயக்கத்தை மிக அதிக-ஆபத்து நடத்தை செயலாக்க வகைகளில் ஒன்றாக தனிப்படுத்தியதற்கான காரணமும், ஒரு கவனக்குறைவான Hotjar வரிசைப்படுத்தல் இல்லையெனில் இணக்கமான வலைத்தளம் இணக்கத்திலிருந்து விழுவதற்கான எளிதான வழிகளில் ஒன்றாக இருப்பதற்கான காரணமும். CNIL, Garante, மற்றும் EDPB அனைத்தும் அமர்வு-மறுஇயக்க நடத்தையை குறிப்பாக இலக்காக கொண்ட வழிகாட்டுதலை வெளியிட்டுள்ளன, மேலும் 2026 EDPB குக்கீ பேனர் பணிக்குழு இதை ஒரு முன்னுரிமை வகையாக கருதுகிறது. நல்ல செய்தி என்னவென்றால், ஒப்புதல்-முதல் வரிசைப்படுத்தலுக்கு வகையில் சிறப்பாக வடிவமைக்கப்பட்ட கருவிகளில் Hotjar ஒன்று — வெளியீட்டாளர் இருக்கும் கட்டுப்பாடுகளை உண்மையில் பயன்படுத்தினால்.
Hotjar ஏன் வெளிப்படையான ஒப்புதலைத் தேவைப்படுத்துகிறது
Hotjarஇன் சேகரிப்பு சுயவிவரமே முக்கியமான ஒவ்வொரு கட்டமைப்பிலும் ஒப்புதல் கடமைகளைத் தூண்டுகிறது. ஒரு இயல்புநிலை துவக்கத்தில் Hotjar கண்காணிப்பு ஸ்கிரிப்ட் குறைந்தது மூன்று முதல்-தரப்பு குக்கீகளை — _hjSessionUser_{siteId}, _hjSession_{siteId}, மற்றும் ஒரு தொடர் அடக்குதல் மற்றும் உள்வரும்-மூல குக்கீகள் — பக்க ஏற்றத்தின் மில்லி விநாடிகளுக்குள் உலாவியில் எழுதுகிறது. பின்னர் ஸ்கிரிப்ட் கர்சர் ஆயத்தொலைவுகள், கிளிக் ஆயத்தொலைவுகள், உருட்டல் நிலை, பார்வைப்புல அளவு, மற்றும், அமர்வு பதிவு இயக்கப்பட்டிருக்கும்போது, ஒரு அடிப்படை வரிக்கு எதிராக வேறுபடுத்தப்பட்ட முழு வழங்கப்பட்ட DOMஇன் ஒரு தொடர்ச்சியான பதிவை ஸ்ட்ரீம் செய்யத் தொடங்குகிறது.
ePrivacy கட்டளையின் கட்டுரை 5(3) இன் கீழ் இந்த ஒவ்வொரு குக்கீயும் EEA, UK, சுவிட்சர்லாந்து, மற்றும் அதே தரநிலையை இறக்குமதி செய்த எந்த அதிகார வரம்பிலும் முன், சுதந்திரமாக வழங்கப்பட்ட, குறிப்பிட்ட, தகவலறிந்த, மற்றும் தெளிவற்ற ஒப்புதல் தேவைப்படும் ஒரு சேமிப்பு-மற்றும்-அணுகல் செயல்பாடு. GDPRஇன் கீழ் நடத்தை ஓட்டம் தனிப்பட்ட தரவின் செயலாக்கத்தை உருவாக்குகிறது, ஏனெனில் கர்சர் தடயம், IP முகவரி, சாதன கைரேகை, மற்றும் அமர்வு அடையாளங்காட்டியின் சேர்க்கை ஒரு தனிநபரை தனிமைப்படுத்த போதுமானது. CCPA மற்றும் CPRA இன் கீழ் வெளியீட்டாளருக்கு Hotjarஉடன் தொடர்புடைய சேவை-வழங்குநர் ஒப்பந்தம் இல்லாவிட்டால் அதே சேகரிப்பு ஒரு விற்பனை அல்லது பகிர்வாக கணக்கிடப்படுகிறது — இதை Hotjar தனது CCPA-இணக்கமான DPA வழியாக வழங்குகிறது, ஆனால் ஒருங்கிணைப்பு சரியாக கட்டமைக்கப்படும்போது மட்டுமே நடைமுறைக்கு வருகிறது. EDPBஇன் அமர்வு-மறுஇயக்க வழிகாட்டுதலின் கீழ் வரம்பு இன்னும் அதிகம்: மறுஇயக்கம் ஒரு குறிப்பிட்ட, சட்டப்பூர்வ UX-ஆராய்ச்சி நோக்கத்துடன் இணைக்கப்பட வேண்டும், தக்கவைப்பு காலம் குறைந்தபட்ச அவசியமாக இருக்க வேண்டும், மற்றும் பதிவுகள் இருப்பதை மட்டுமல்லாமல், அவர்களின் சொந்த அமர்வு ஒரு ஆய்வாளரால் மறுஇயக்கப்படலாம் என்பதை தரவு பொருளுக்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.
Hotjar ஒப்புதலுக்கு முன் என்ன சேகரிக்கிறது — மற்றும் என்ன அடக்கப்பட வேண்டும்
மிகவும் பொதுவான செயலாக்க தவறு Hotjarஇன் சொந்த விரைவு தொடக்கத்துடன் வரும் ஒன்று: கண்காணிப்பு ஸ்கிரிப்டை நேரடியாக பக்க <head> ல் ஒட்டுவது. அது வேலை செய்கிறது, ஆனால் குக்கீ பேனர் வழங்கப்படுவதற்கு முன்பே Hotjarஐ ஏற்றுகிறது, அதாவது குக்கீகள் அமைக்கப்பட்டு நடத்தை பதிவு முதல் பக்கப் பார்வையிலேயே தொடங்குகிறது — பயனர் பின்னர் என்ன முடிவு செய்தாலும் பொருட்படுத்தாமல். இந்த வடிவத்தில் தீர்ப்பளித்த ஒவ்வொரு EU ஒழுங்குமுறையாளரும் அதே வழியில் தீர்ப்பளித்துள்ளனர்: ஒப்புதலுக்கு முன் அமைக்கப்பட்ட குக்கீகள் சட்டவிரோதமானவை, மேலும் வெளியீட்டாளர் பொறுப்பு.
ஒரு இணக்கமான ஒருங்கிணைப்பு எனவே தொடர்புடைய ஒப்புதல் வகை வழங்கப்படும் வரை Hotjar ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றுவதையே தடுக்க வேண்டும். இதைச் செய்வதற்கான தூய்மையான வழி Hotjar துணுக்கை ஒரு ஒப்புதல்-வாயிலிட்ட <script> குறிச்சொல்லில் சுற்றுவது, இதை CMP பயனர் பகுப்பாய்வு அல்லது தயாரிப்பு-ஆராய்ச்சி வகைக்கு தேர்ந்தெடுத்த பிறகு மட்டுமே செலுத்துகிறது. ஸ்கிரிப்ட் ஒரு குறிச்சொல் மேலாளர் வழியாக ஏற்றப்பட்டால், சமமானது தூண்டியை All Pagesக்கு அல்ல, ஒரு ஒப்புதல்-வழங்கப்பட்ட நிகழ்வுக்கு அமைப்பது. Hotjarஇன் சொந்த ஆவணம் இப்போது இந்த வடிவத்தை வெளிப்படையாக பரிந்துரைக்கிறது, மேலும் ஸ்கிரிப்ட் இருக்க வேண்டிய ஆனால் ஒப்புதல் பதிவாகும் வரை செயலற்றதாக இருக்க வேண்டிய நிகழ்வுகளுக்கு தளம் ஒரு hj('consent', 'grant') APIஐ வெளிப்படுத்துகிறது.
Hotjar எழுதும் குக்கீகள் மற்றும் சேமிப்பு
Hotjar கண்காணிப்பு குறியீடு 6.x பின்வரும் அடையாளங்காட்டிகளை எழுதுகிறது, அனைத்தும் அத்தியாவசியமற்றவை மற்றும் ஒப்புதல் தேவைப்படுகின்றன: பயனர் அடையாளங்காட்டியைக் கொண்ட 365-நாள் காலாவதியுடன் _hjSessionUser_{siteId}, அமர்வு அடையாளங்காட்டியைக் கொண்ட 30-நிமிட காலாவதியுடன் _hjSession_{siteId}, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_{siteId}, _hjAbsoluteSessionInProgress, மற்றும் கணக்கெடுப்புகள் அல்லது கருத்து விட்ஜெட்கள் செயலில் இருக்கும்போது பல பிரச்சார-காரணப்படுத்தல் குக்கீகள். அமர்வு பதிவுகளே Hotjarஇன் சேவையகங்களில் சேமிக்கப்பட்டு அமர்வு அடையாளங்காட்டிக்கு விசையிடப்பட்டுள்ளன — எனவே ஒப்புதலை திரும்பப் பெறுவது Hotjarஇன் API அல்லது தயாரிப்புள் பயனர்-நீக்க ஓட்டம் வழியாக ஒரு நீக்க கோரிக்கையையும் சமிக்ஞை செய்ய வேண்டும்.
Hotjarஐ ஒப்புதல் கட்டமைப்புகளுக்கு வரைபடமாக்குதல்
Hotjar IAB TCF அல்லது IAB Global Privacy Platformஉடன் இயல்பாக ஒருங்கிணைக்கவில்லை. இது ஒரு விளம்பர-தொழில்நுட்ப விற்பனையாளர் அல்ல, அதற்காக ஒருபோதும் நோக்கப்படவில்லை. இருப்பினும், அது analytics_storage சமிக்ஞை வழியாக Google Consent Mode v2உடன் ஒருங்கிணைக்கிறது, மேலும் எந்த CMPயும் பிணைக்கக்கூடிய தனது சொந்த இயல்பான ஒப்புதல் APIஐ வெளிப்படுத்துகிறது. ஒரு ஒழுங்குமுறையாளரின் மறுஆய்வை தாங்கும் வடிவம் ஒவ்வொரு Hotjar திறனையும் தனி ஒப்புதல் வாயிலாக கருதுகிறது.
- ஹீட்மேப்கள் மற்றும் கிளிக் மேப்கள் பகுப்பாய்வு அல்லது தயாரிப்பு-ஆராய்ச்சி நோக்கத்துடன் பிணைக்கின்றன. TCF சொற்களில் இது பெரும்பாலும் நோக்கம் 8 (உள்ளடக்க செயல்திறனை அளவிடுதல்) நோக்கம் 1 (தகவலை சேமித்தல் மற்றும்/அல்லது அணுகுதல்) உடன் இணைந்தது. Consent Modeக்கு இது analytics_storage.
- அமர்வு பதிவு ஒரு கடுமையான, தனி சமிக்ஞையின் பின்னால் அமர்ந்திருக்க வேண்டும். பதிவு வழங்கப்பட்ட DOM மற்றும் எந்த முகமூடியிடப்படாத புலத்தையும் கைப்பற்றுகிறது, மேலும் ஒரு வெளிப்படையான விருப்பத்தேர்வு-நிலை ஒப்புதல் — மொத்த பகுப்பாய்வு ஒப்புதல் அல்ல — EDPBஇன் அமர்வு-மறுஇயக்க வழிகாட்டுதலின் கீழ் தற்காப்பு செய்யக்கூடிய நிலைப்பாடு.
- கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் கருத்து விட்ஜெட்கள் அவை சுதந்திர-உரை உள்ளீட்டை சேகரிக்கும்போது அமர்வு பதிவு அதே ஒப்புதல் வாயிலின் கீழும், அவை மதிப்பீட்டு தரவை மட்டுமே சேகரிக்கும்போது பகுப்பாய்வு வாயிலின் கீழும் இயங்கலாம்.
- புனல்கள் மற்றும் மாற்ற கண்காணிப்பு பகுப்பாய்வு வாயிலுடன் பிணைக்கின்றன; எந்த பயனர் அடையாளங்காட்டியும் ஒரு CRM அல்லது விளம்பர தளத்திற்கு பரப்பப்பட்டால் சந்தைப்படுத்தல் வாயிலும் பொருந்தும்.
வேலை செய்யும் ஒருங்கிணைப்பு வடிவம்
குறிப்பு வரிசைப்படுத்தலுக்கு நான்கு பகுதிகள் உள்ளன: ஒரு நிகழ்நேர ஒப்புதல் மாற்ற நிகழ்வை வெளிப்படுத்தும் ஒரு CMP, பகுப்பாய்வு ஒப்புதல் இயங்கிய பிறகு மட்டுமே Hotjar துணுக்கை செலுத்தும் ஒரு தாமதப்படுத்தப்பட்ட ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றி, தனி வாயில் திறக்கும் வரை பதிவை இயல்பாக ஆஃபாக அமைக்கும் ஒரு அமர்வு-பதிவு அடக்குதல் அடுக்கு, மற்றும் ஒப்புதல் வழங்கப்பட்டிருந்தாலும் ஒரு ஒழுங்குமுறையாளர் உணர்திறன் வாய்ந்ததாக கருதும் எந்த புலத்தையும் கடினமாக அடக்கும் ஒரு உள்ளீட்டு-முகமூடி கட்டமைப்பு. நான்காவது புள்ளி பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாமல் உள்ளது: உள்ளீட்டு முகமூடியிடல் ஒப்புதலுக்கு மாற்று அல்ல, ஆனால் சட்டப்பூர்வ ஆராய்ச்சிக்கு ஒப்புதல் வழங்கப்பட்டு ஒரு பயனர் தற்செயலாக உணர்திறன் வாய்ந்த தரவை ஒரு சுதந்திர-உரை புலத்தில் ஒட்டும்போது அது பேரழிவுக்கு மாற்று.
வலை செயலாக்கம்
வலையில் தூய்மையான வடிவம் CMPஇன் ஒப்புதல் மாற்ற நிகழ்வுக்கு குழுசேர்வது, பின்னர் பகுப்பாய்வு நோக்கம் false இலிருந்து true க்கு மாறும்போது Hotjar துணுக்கை நிபந்தனையுடன் செலுத்துவது. async பண்பு அமைக்கப்பட்ட கண்காணிப்பு குறியீட்டை செலுத்த document.createElement('script') ஐ பயன்படுத்தி, ஒரு சேவையக-சரிபார்க்கப்பட்ட பயனர் அடையாளங்காட்டி இருந்தால் மட்டுமே hj('identify', userId, properties) ஐ அழைக்கும் ஒரு onload கையாளியை இணைக்கவும். ஒப்புதல் திரும்பப் பெறப்பட்டால், hj('consent', 'revoke') ஐ அழைத்து, document.cookie வழியாக அனைத்து _hj குக்கீகளையும் காலாவதியாக்கி, பயனரின் முந்தைய அமர்வு பதிவுகளுக்கு Hotjar Data API வழியாக ஒரு நீக்க கோரிக்கையை அனுப்பவும். பேனர் அதே வழங்கல் பாஸில் Hotjarஐ சோம்பேறித்தனமாக துவக்க வேண்டாம் — ஸ்கிரிப்ட் ஒரு வெளிப்படையான வழங்கலுக்காக காத்திருக்க வேண்டும், மேலும் ஸ்கிரிப்ட் இயங்குவதற்கு முன் வழங்கல் ஒரு நேர முத்திரை மற்றும் ஒப்புதல் சரத்துடன் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும்.
உள்ளீட்டு முகமூடியிடல் மற்றும் உணர்திறன்-தரவு அடக்குதல்
Hotjarஇன் அமர்வு பதிவாளர் மூன்று முகமூடி முறைகளுடன் வருகிறது: Suppress முறை, இது கடவுச்சொல் புலங்கள் மற்றும் data-hj-suppress பண்புடன் குறிக்கப்பட்ட எந்த உறுப்புக்கும் இயல்புநிலை; Whitelist முறை, அங்கு வெளிப்படையாக விருப்பத்தேர்வு செய்யப்பட்ட உள்ளீடுகள் மட்டுமே பதிவு செய்யப்படுகின்றன; மற்றும் Mask முறை, அங்கு விசை அழுத்தங்கள் நட்சத்திரக் குறிகளாக பதிவு செய்யப்படுகின்றன. GDPRஇன் சிறப்பு-வகை விதிகள் மற்றும் CCPAஇன் உணர்திறன்-தனிப்பட்ட-தகவல் வரையறையின் கீழ், சுகாதார தகவல், நிதி விவரம், அரசு அடையாளங்காட்டிகள், உயிரியல தரவு, துல்லியமான புவியிருப்பிடம், அல்லது தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளின் உள்ளடக்கங்களைக் கைப்பற்றக்கூடிய எந்த புலமும் பயனரின் ஒப்புதல் நிலையைப் பொருட்படுத்தாமல் Suppress முறையைப் பயன்படுத்த வேண்டும். data-hj-suppress ஐ புல நிலையில் அல்ல, படிவ நிலையில் அமைப்பது பாதுகாப்பான வடிவம் — ஒரு டெவலப்பர் பின்னர் தனியாக குறிக்க மறந்த ஒரு புதிய புலத்தைச் சேர்த்தாலும் இது முழு படிவத்தையும் அடக்குகிறது.
ஒற்றை-பக்க பயன்பாடுகள் மற்றும் வழி மாற்றங்கள்
SPAக்களுக்கு (React, Vue, Angular, Svelte) Hotjar துணுக்கு இயல்பாக ஆரம்ப பக்க ஏற்றத்துடன் மட்டுமே பிணைக்கிறது. மெய்நிகர் பக்க மாற்றங்களைக் கண்காணிக்க, பூட்ஸ்ட்ராப் ஒவ்வொரு வழி மாற்றத்திலும் hj('stateChange', newPath) ஐ அழைக்க வேண்டும். இந்த அழைப்பு அந்த நேரத்தில் Hotjar வைத்திருக்கும் எந்த ஒப்புதல் நிலையையும் மதிக்கிறது, எனவே CMP வாயிலிடல் தர்க்கத்தை நகலெடுக்க வேண்டியதில்லை — ஆனால் பக்கப் பார்வைகளுக்கு இடையில் ஒப்புதல் திரும்பப் பெறப்பட்டால் வழி மாற்றம் தானாக ஒரு புதிய ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றத்தைத் தூண்டக்கூடாது.
ஒருங்கிணைப்பைச் சரிபார்த்தல்
சரிபார்ப்பு படியே ஒழுங்குமுறையாளர்கள் சரிபார்ப்பது மற்றும் வெளியீட்டாளர்கள் மிகவும் அடிக்கடி தவிர்ப்பது. சரியாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட Hotjar வரிசைப்படுத்தல் வரிசையில் நான்கு சோதனைகளைக் கடக்க வேண்டும். முதலில், பேனர் காட்டப்பட்டு ஆனால் எந்த தேர்வும் செய்யப்படாத ஒரு புதிய உலாவி அமர்வு static.hotjar.com, script.hotjar.com, அல்லது vars.hotjar.com க்கு பூஜ்ஜிய கோரிக்கைகளையும், document.cookie ல் பூஜ்ஜிய _hj குக்கீகளையும் உருவாக்க வேண்டும். இரண்டாவதாக, பகுப்பாய்வை நிராகரிப்பது அந்த நிலையைப் பராமரிக்க வேண்டும் — ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றம் இல்லை, பதிவு இல்லை, குக்கீகள் இல்லை. மூன்றாவதாக, பகுப்பாய்வை ஏற்பது சரியான SameSite பண்புகளுடன் எதிர்பார்க்கப்பட்ட _hjSessionUser மற்றும் _hjSession குக்கீகளுடன் ஒரு ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றத்தை உருவாக்க வேண்டும், மேலும் ஒரு ஹீட்மேப் பதிவு ஐந்து நிமிடங்களுக்குள் Hotjar டாஷ்போர்டில் தோன்ற வேண்டும். நான்காவதாக, பின்னர் ஒப்புதலை திரும்பப் பெறுவது உடனடியாக மேலும் பதிவை நிறுத்தி, குக்கீகளை காலாவதியாக்கி, ஒரு நீக்க கோரிக்கையைத் தூண்ட வேண்டும் — ஒரு தாமதமான சுத்தம் ஒரு கண்டுபிடிப்பு.
தணிக்கை தடயம் தனியாக முக்கியம். Hotjar கணக்கில் உள்ள எந்த கொடுக்கப்பட்ட பதிவுக்கும், அதை உருவாக்கிய பயனர் கைப்பற்றும் தருணத்தில் செல்லுபடியான ஒப்புதலை அளித்தார் என்பதை வெளியீட்டாளர் நிரூபிக்க முடியும் என்று ஒழுங்குமுறையாளர்கள் எதிர்பார்க்கின்றனர். நிலையான வடிவம் ஒப்புதல் பதிப்பு மற்றும் நேர முத்திரையை hj('identify', userId, { consent_version: 'v3', consent_ts: ts }) வழியாக Hotjar பயனர் பதிவில் ஒரு தனிப்பயன் பண்பாக உட்பொதிப்பது. இது எந்த குறிப்பிட்ட பதிவையும் ஒரு குறிப்பிட்ட ஒப்புதல் பதிவு உள்ளீடுக்கு திரும்ப கண்டறியக்கூடியதாக ஆக்குகிறது, இது EDPB அமைத்த தரநிலை மற்றும் வெளியீட்டாளர்கள் அவர்கள் எங்கே இயங்கினாலும் பொருட்படுத்தாமல் ஏற்க வேண்டிய தரநிலை. இயல்பாக அடக்கும் உள்ளீட்டு முகமூடியிடல் மற்றும் திரும்பப்பெறுதலில் செயல்படும் நீக்க பாதையுடன் இணைந்த ஒரு சரியாக வாயிலிடப்பட்ட வரிசைப்படுத்தல், Hotjarஐ ஒரு இணக்க பொறுப்பாக அல்லாமல் ஒரு ஆராய்ச்சி அடுக்கின் தற்காப்பு செய்யக்கூடிய பகுதியாக ஆக்குகிறது.