Kwa Nini Ridhaa ya CTV Ni Tofauti

Uzoefu wa ridhaa kwenye wavuti na simu unategemea dhana moja ya pamoja: mtumiaji anaweza kusoma maandishi madogo kwa urahisi, kubonyeza vidhibiti vidogo, na kusogeza (scroll). Kiolesura cha mtumiaji cha umbali wa futi 10, kinachoendeshwa na rimoti ya D-pad, kinavunja kila moja ya dhana hizo. Hilo lina athari za moja kwa moja kwa muundo wa ridhaa:

• Kuandika ni kugumu. Watumiaji hawawezi kuingiza taarifa ndefu kwa urahisi, jambo linalopunguza kiwango cha ubinafsishaji unachoweza kutarajia.
• Vifaa vinavyotumiwa na watu wengi ni kawaida. TV moja inaweza kushirikiwa na watu wazima na watoto, bila njia ya kuaminika ya kujua ni nani hasa anayetazama kwa wakati huo.
• Vitambulishi endelevu vichache. Vitambulishi hutofautiana kwa jukwaa: Roku hutumia RIDA, Amazon Fire TV hutumia Fire Advertising ID, Android TV hutoa Advertising ID, tvOS inaweka vikwazo vikali kwenye utambuzi. Vyote vinaweza kuwekwa upya, na kadhaa vinaweza kuzimwa kabisa.
• Vikwazo vya kontena la programu. Mengi ya majukwaa ya CTV yanaendesha programu ndani ya sandbox inayopunguza kile CMP inaweza kuingiza, aina ya hifadhi inayoweza kutumika, na aina ya UI chrome inayopatikana.

Ni Sheria Zipi za Faragha Zinazotumika Kweli

Hakuna sheria maalum ya faragha ya CTV, jambo linalomaanisha kuwa programu za CTV na SSP zinasimamiwa na mifumo ya jumla ya sheria ambayo tayari inashughulikia huduma za kidijitali:

• GDPR na ePrivacy katika EU na Uingereza — zinatumika kila mara programu ya CTV inapoweka hifadhi kwenye kifaa au kusoma taarifa kutoka humo, ikiwemo advertising ID.
• CCPA / CPRA huko California, ambazo zinachukulia vitambulishi vya kifaa na historia ya kutazama kama taarifa binafsi na zinatoa haki za kujiondoa kwa "uuzaji" na "ushirikishaji" wa data hiyo.
• LGPD nchini Brazil, PIPL nchini China, na DPDP Act nchini India, ambazo zote zinatumika kwa watazamaji wa CTV kwa namna ile ile zinavyotumika kwa watumiaji wa wavuti.
• COPPA nchini Marekani, ambayo ni muhimu hasa kwa programu za CTV zinazolenga familia na hesabu yoyote ambayo kuna imani ya msingi kwamba watoto wanaweza kuwa watazamaji.

Hakuna hata moja ya sheria hizi inayotoa msamaha kwa CTV, na hakuna hata moja inayokubali "ni TV" kama sababu ya kuruka ridhaa. Swali si kama ukusanye ridhaa — ni jinsi ya kuikusanya kwa namna ambayo watumiaji wanaweza kweli kuikamilisha kwa kutumia rimoti.

Muundo wa IAB Tech Lab kwa Ridhaa ya CTV

IAB Tech Lab imechapisha vipimo vinavyofanya uuzaji wa CTV kwa njia ya programmatic uendane na ridhaa. Vipande vinavyozingatiwa zaidi ni:

• Global Privacy Platform (GPP) — mrithi wa misururu ya TCF na USP, ulioundwa tangu mwanzo kuwakilisha mamlaka nyingi ndani ya ishara moja ya ridhaa na kusafiri vizuri kupitia maombi ya zabuni ya upande wa seva.
• OpenRTB 2.6 na matoleo ya baadaye — inajumuisha sehemu za kupitisha misururu ya GPP, bendera za makundi nyeti, na loggedInState ya mtumiaji ili wanunuzi waheshimu ridhaa wakati wa mnada.
• App-ads.txt na sellers.json — ni muhimu kwa uthibitishaji wa hesabu katika njia ambayo udanganyifu na uwasilishaji wa uongo ni wa kawaida, na ni muhimu kwa njia isiyo ya moja kwa moja kwa sababu wanunuzi kwa kiwango kinachoongezeka wanakataa kuweka dau kwenye hesabu ya CTV bila ishara ya ridhaa inayoweza kuthibitishwa.

Ikiwa msururu wako wa uuzaji wa CTV hauzungumzi GPP au kupitisha msururu wa ridhaa katika ombi la zabuni, DSP nyingi zitapuuza tu mwonekano huo badala ya kuhatarisha kununua bila msingi wa kisheria.

Kubuni Uzoefu wa Ridhaa ya CTV Unaofanya Kazi Kweli

Ridhaa nzuri ya CTV ni tatizo la UX kwanza na la kisheria baadaye. Kanuni chache ambazo mara kwa mara hufanya kazi kwa vitendo:

1. Onyesha taarifa mara moja, mapema. Wasilisha taarifa ya faragha wakati wa uzinduzi wa kwanza kabla ya kufanya mwito wowote wa tangazo, si kuificha ndani ya mipangilio.
2. Tumia vitufe vikubwa vinavyofaa rimoti. Vitufe viwili au vitatu, kila kimoja kikiwa angalau robo ya upana wa skrini, vyenye hali za kuonyesha sehemu iliyochaguliwa zenye utofautishaji wa juu zinazofanya kazi vizuri na urambazaji wa D-pad.
3. Toa chaguo halisi la "kataa" katika kiwango sawa na "kubali." Kuficha chaguo la kukataa nyuma ya menyu ndogo ni mfano wa wazi wa muundo wa giza na tayari umesababisha hatua za udhibiti katika mazingira ya wavuti — wasimamizi hawatatoa msamaha maalum kwa CTV.
4. Saidi ridhaa kwa sauti pale jukwaa linapowezesha. Kwenye vifaa vya Alexa, Google Assistant, na Siri, uthibitisho kwa sauti mara nyingi ndiyo njia inayofikika zaidi ya kutoa ridhaa.
5. Toa skrini endelevu ya mapendeleo inayoweza kufikiwa kutoka kwenye menyu kuu kwa mibofyo miwili au chini ya hapo.
6. Usizuie maudhui kwa kutegemea ridhaa. Ngazi zinazotegemea matangazo zinaweza kuwekewa masharti ya kukubali matangazo, lakini chaguo kati ya ngazi ya kulipia na ya bure lazima liwe la kweli — si ukuta wa vidakuzi uliovikwa sura mpya.

Uwekaji Matangazo Upande wa Seva na Mnyororo wa Ridhaa

Hesabu nyingi za CTV za hadhi ya juu hutolewa kupitia uwekaji matangazo upande wa seva (SSAI), ambapo tangazo linashonwa ndani ya video kwenye seva za mchapishaji na kifaa cha mtumiaji wa mwisho hakifanyi mwito wa moja kwa moja kwa seva ya matangazo. SSAI huunda mnyororo wa ridhaa unaohitaji kushughulikiwa kwa uangalifu:

• Programu hukusanya ridhaa kwenye kifaa na kutengeneza msururu wa GPP.
• Msururu wa GPP hupitishwa kwa mtoa huduma wa SSAI kama sehemu ya uanzishaji wa kikao.
• Mtoa huduma wa SSAI huwasilisha msururu huo kwa seva ya matangazo au SSP katika kila ombi la juu.
• SSP hujumuisha msururu huo katika maombi ya zabuni ya OpenRTB kwa wanunuzi.

Uvunjaji wowote katika mnyororo huo — sehemu iliyokosekana, msururu wa zamani uliowekwa kwenye akiba, mtoa huduma wa SSAI asiyepitisha GPP — humfanya mnunuzi wa chini ya mkondo kununua bila kuona. Katika maeneo yanayotawaliwa na GDPR, hilo ni hatari ya kisheria kwa kila mhusika katika mnyororo.

Watoto na CTV

Njia ya CTV inatumiwa sana na familia, na wasimamizi wana mtazamo mkali kuhusu ufuatiliaji kwenye skrini ambazo watoto wana uwezekano mkubwa wa kuwa watazamaji. Hatua za vitendo ni pamoja na kuunga mkono hali za watoto za kiwango cha jukwaa, kutoa uzoefu wa matangazo ya muktadha pekee kwa maudhui ya watoto, na kuhakikisha programu yoyote inayofunikwa na COPPA inaendesha mnyororo tofauti kabisa wa ridhaa na uteuzi wa matangazo ukilinganisha na ule wa hadhira ya jumla. FTC imeonyesha mara kwa mara kwamba itachukulia "hatukujua kama ni mtoto" kama utetezi dhaifu wakati maudhui yanaelekezwa wazi kwa watoto.

Nini Wachapishaji wa CTV Wanapaswa Kufanya Sasa

1. Fanya ukaguzi wa ishara yako ya sasa ya ridhaa. Hakikisha kwamba programu yako ya CTV kweli inazalisha msururu wa ridhaa na kwamba unafika kwa SSP katika kila ombi la zabuni. Wachapishaji wengi hugundua, wanapochunguza, kwamba wanategemea msururu chaguo-msingi wa "1YNN" au msururu mtupu.
2. Chukua GPP. Misururu ya TCF pekee au USP pekee haitoshi tena kwa hesabu inayovuka mamlaka nyingi. Hamia GPP ili ishara moja ishughulikie EU, Uingereza, sheria za majimbo ya Marekani, na mifumo mipya inayoibuka.
3. Buni upya uzoefu wa uzinduzi wa kwanza kuzunguka UI ya ridhaa inayofaa rimoti kabla ya kusambaza sasisho lako lijalo la programu.
4. Andika mnyororo wako wa ridhaa kutoka mwanzo hadi mwisho, kuanzia kwenye programu kupitia SSAI hadi kwa mnunuzi. Wasimamizi wameanza kuomba mchoro huu kwa jina.
5. Fundisha timu yako ya ad ops kutambua ni hesabu gani ina ridhaa na ipi haina, ili waweze kutoa mbadala wa matangazo ya muktadha pekee wakati ishara ya ridhaa haipo.

Hitimisho

CTV si eneo lisilo na sheria za faragha, na dhana kwamba "hakuna anayesimamia TV" tayari si sahihi katika kila soko kuu. Habari njema ni kwamba vipengele muhimu — GPP, OpenRTB 2.6, upitishaji wa ridhaa unaotambua SSAI, na miundo ya UX inayofaa rimoti — vyote vipo. Wachapishaji wanaovikumbatia mapema ndio watakaoweza kuendelea kuuza hesabu ya CTV ya hadhi ya juu wakati wanunuzi wataanza kukataa kila kitu kingine. Skrini ya sebule ndiyo mpaka unaofuata wa usimamizi wa ridhaa, na waendeshaji wanaoichukulia hivyo ndio watakaomiliki mapato ya matangazo wakati soko lote litakapowafikia.