Fjalët vendosin më shumë se dizajni

Shumica e këshillave për banerat e pëlqimit përqendrohen te struktura, ngjyrat dhe vendosja e butonave. Këto kanë rëndësi, por teksti në baner është ajo që lexuesit duhet ta kuptojnë realisht para se të vendosin. Formulimi i paqartë, juridik ose manipulues sjell zgjedhje të hutuara, ankesa dhe, në shumë juridiksione, një zgjedhje që mund të mos llogaritet si pëlqim i informuar i vlefshëm. Ndërsa formulimi i qartë priret të prodhojë vendime që lexuesit i qëndrojnë pas.

Përdoreni këtë listë kur shkruani ose rishikoni tekstin e banerit, tekstin e qendrës së preferencave dhe etiketat përreth tyre.

1. Titulli dhe fjalia e parë

• Thoni çfarë po ndodh. Një titull si “Ne e çmojmë privatësinë tuaj” nuk i thotë asgjë lexuesit. Preferoni diçka konkrete, si “Zgjidhni si i përdorim të dhënat tuaja ne dhe partnerët tanë”.
• Emërtoni kush po kërkon. Përdorni emrin e faqes ose të markës, që lexuesi të dijë se kërkesa vjen nga ju dhe jo nga një palë e tretë e panjohur.
• Shpjegoni arsyen në një fjali. Nëse reklamat financojnë përmbajtjen tuaj, thojeni troç. Një arsye e ndershme bind më shumë se një e paqartë.

2. Qëllimet në gjuhë të thjeshtë

• Përshkruani për çfarë përdoren të dhënat, jo vetëm cila teknologji përfshihet. “Shfaqja e reklamave sipas interesave tuaja” është më e qartë se “përdorimi i cookie-ve reklamuese”.
• Përmendni partnerët dhe numrin e tyre aty ku është e rëndësishme, dhe bëjeni listën e plotë të arritshme në një hap.
• Shmangni zhargonin si “përmirësimi i përvojës suaj” ose “optimizimi i shërbimeve” nëse nuk shpjegoni çfarë do të thotë.
• Respektoni formulimin e kornizës. Nëse përdorni IAB Transparency and Consent Framework, politikat e tij përcaktojnë si emërtohen dhe përshkruhen qëllimet. Mbajeni tekstin tuaj hyrës në përputhje me ato përshkrime në vend që t’i riformuloni.

3. Etiketat e butonave

• Bëjeni efektin e çdo butoni të qartë. “Prano të gjitha” dhe “Refuzo të gjitha” janë të pagabueshme. “OK”, “E kuptova” ose “Vazhdo” nuk janë, sepse nuk thonë me çfarë bie dakord lexuesi.
• Jepini peshë të barabartë pranimit dhe refuzimit. Aty ku zbatohet një standard opt-in, mundësia për të refuzuar duhet të jetë po aq e lehtë për t’u gjetur dhe përdorur sa ajo për të pranuar, si në formulim, ashtu edhe në dukshmëri.
• Etiketojeni qartë rrugën e cilësimeve. “Menaxho zgjedhjet” ose “Personalizo” u tregon lexuesve se mund të vendosin për çdo qëllim.
• Mbajini etiketat të shkurtra. Dy ose tri fjalë futen në ekrane të vogla dhe i bëjnë ballë përkthimit.

4. Toni

• Pa fajësim. Frazat si “Jo, nuk dua të mbështes gazetarinë” i presin lexuesit dhe kritikohen gjerësisht si dizajn manipulues.
• Pa ngutje të rreme ose sugjerime se faqja nuk do të funksionojë pa gjurmim kur do të funksionojë.
• Pa kuptime të fshehura. Shmangni mohimet e dyfishta si “Mos e çaktivizo personalizimin”.
• Jini miqësorë por faktikë. Një ton i lehtë, njerëzor është në rregull për sa kohë nuk e turbullon çfarë po zgjedh lexuesi.

5. Tërheqja dhe ndryshimi i mendjes

• U tregoni lexuesve se mund ta ndryshojnë zgjedhjen më vonë, dhe si: një lidhje në fund të faqes, një ikonë lundruese ose një faqe cilësimesh.
• Përdorni të njëjtin formulim kudo ku shfaqet lidhja e cilësimeve, që lexuesit ta njohin.
• Bëjeni tërheqjen po aq të lehtë sa dhënien e pëlqimit. Nëse dhënia kërkoi një klikim, tërheqja nuk duhet të kërkojë pesë.

6. Formulimi i opt-out-it në SHBA

• Përdorni tekstin e pritur të lidhjes. Lexuesit nga Kalifornia kërkojnë formulime si “Do Not Sell or Share My Personal Information”, ose lidhjen alternative të opt-out-it që lejojnë rregulloret.
• Shpjegoni çfarë bën një opt-out në një fjali: për shembull, se reklamat mund të shfaqen prapë, por nuk do të bazohen në të dhëna të ndara me partnerë.
• Njihni sinjalet e shfletuesit. Nëse respektoni Global Privacy Control, thojeni në njoftimin tuaj.

7. Lexueshmëria dhe aksesueshmëria

• Synoni fjali të shkurtra dhe fjalë të zakonshme; lexojeni tekstin me zë të lartë për të vënë re formulimet e rëndomta.
• Mbajeni shtresën e parë të shkurtër dhe kaloni detajet në shtresën e dytë.
• Sigurohuni që çdo buton ka një emër të aksesueshëm që përputhet me etiketën e dukshme.
• Kontrolloni kontrastin dhe madhësinë e shkronjave, sidomos për opsionet e refuzimit dhe të cilësimeve.

8. Përkthimi

• Kërkoni që folës vendas ta rishikojnë tekstin, jo vetëm ta përkthejë makina.
• Kontrolloni që etiketat e përkthyera të butonave ende hyjnë në hapësirë dhe ende kuptojnë saktësisht të njëjtën gjë.
• Mbajini terminologjinë juridike në përputhje mes banerit, qendrës së preferencave dhe njoftimit të privatësisë në çdo gjuhë.

9. Përputhshmëria me pjesën tjetër të faqes

• Sigurohuni që baneri, qendra e preferencave, politika e cookie-ve dhe njoftimi i privatësisë përshkruajnë të njëjtat qëllime dhe partnerë.
• Përditësoni tekstin sa herë që shtoni një shitës ose qëllim dhe regjistroni ndryshimin.
• Rilexojeni banerin pas çdo ridizajnimi; ndryshimet e strukturës shpesh e shkurtojnë ose e rirenditin tekstin.

Si ndihmon FlexyConsent

Baneri i FlexyConsent është i disponueshëm në 58 gjuhë, gjë që ju jep një pikënisje të përkthyer që mund ta rishikoni me folës vendas, dhe mbështet strukturën e qëllimeve të IAB TCF 2.4 krahas përvojave të opt-out-it të SHBA-së sipas GPP v1.1.

Pikat kryesore

• Thoni kush kërkon, për çfarë dhe pse, në gjuhë të thjeshtë.
• Përdorni etiketa butonash që tregojnë efektin e tyre dhe jepini refuzimit të njëjtën peshë si pranimit aty ku zbatohet opt-in.
• Shmangni fajësimin, ngutjen e rreme dhe mohimet e dyfishta.
• Shpjegoni si mund të ndryshohet një zgjedhje dhe mbajeni tërheqjen po aq të lehtë sa pëlqimin.
• Rishikoni tekstin në çdo gjuhë dhe mbajeni në përputhje me njoftimin e privatësisë.