Taliansky prístup k súborom cookie

Taliansky úrad na ochranu údajov, Garante per la protezione dei dati personali, zverejnil v júni 2021 svoje pokyny k súborom cookie a ďalším sledovacím nástrojom a pred začatím presadzovania poskytol prechodné obdobie. Text je podrobný a konkrétny, a preto je užitočný pre weby s talianskymi návštevníkmi aj ako kontrolný zoznam osvedčených postupov pre akéhokoľvek vydavateľa.

Technické cookies a všetko ostatné

Pokyny rozlišujú technické cookies, ktoré sú potrebné na poskytnutie služby, o ktorú používateľ požiadal, od profilovania a ďalších sledovacích nástrojov, ktoré vyžadujú predchádzajúci súhlas. Technické cookies možno nastaviť po informovaní návštevníka. Analytické cookies môžu patriť na technickú stranu iba vtedy, keď slúžia výlučne na meranie vlastného webu v súhrnnej podobe a údaje nemožno ľahko spojiť s konkrétnymi osobami. Čokoľvek, čo slúži na vytváranie profilov alebo zobrazovanie cielenej reklamy, vyžaduje najprv súhlas.

Ako vyzerá platný banner

• Posúvanie nie je súhlas. Garante uvádza, že posúvanie stránky alebo klikanie na obsah samo osebe nemožno považovať za aktívny prejav voľby.
• Jasný spôsob, ako pokračovať bez sledovania. Banner by mal ponúkať možnosť zavrieť alebo odmietnuť, zvyčajne krížik alebo voľbu pokračovať bez prijatia, ktorá nepodstatné nástroje nechá vypnuté.
• Informácie vo vrstvách. Krátka prvá vrstva s odkazom na úplnejšie oznámenie, vrátane zoznamu tretích strán a účelov.
• Podrobná voľba. Návštevníci by mali mať možnosť vyberať podľa kategórie alebo účelu, nielen prijať všetko.
• Nevtieravý dizajn. Banner by nemal blokovať navigáciu spôsobom, ktorý ľudí tlačí k prijatiu.

Cookie walls

Pokyny Garante pristupujú k cookie walls, kde je prístup podmienený prijatím sledovania, s nedôverou, pretože súhlas, ktorý je podmienkou prístupu, možno len ťažko označiť za slobodný. Ak chce web ponúknuť alternatívu, napríklad platenú variantu, vyžaduje takáto voľba starostlivý návrh a právne posúdenie. Modely „zaplať, alebo súhlas“ sa v celej EÚ skúmajú, preto si pred ich použitím overte aktuálne stanovisko.

Zapamätanie a opätovná otázka

Keď sa návštevník rozhodne, web by si mal jeho voľbu zapamätať, aby sa banner nezobrazoval na každej stránke. Pokyny Garante naznačujú, že banner by sa určitý čas nemal zobrazovať znova, pokiaľ sa nezmenia okolnosti, a ako orientačný bod na obnovenie súhlasu uvádzajú približne šesť mesiacov. Ak podstatne zmeníte dodávateľov alebo účely, mali by ste sa opýtať skôr.

Ako urobiť audit talianskeho zážitku

1. Navštívte web z talianskeho regiónu v čistom profile prehliadača.
2. Predtým, než sa dotknete banneru, vypíšte cookies a sieťové volania, ktoré už existujú. Mali by tam byť iba technické.
3. Zatvorte alebo odmietnite banner a potvrďte, že sa zoznam nerozširuje.
4. Posúvajte a prekliknite niekoľko stránok a potvrďte, že sa nespustí žiadny tracker.
5. Prijmite selektívne a overte, že sa objavia iba vybrané kategórie.
6. Obnovte stránku a skontrolujte, že sa voľba pamätá a banner sa nezobrazuje.

Jazyk a formulácie

Informácie musia byť zrozumiteľné pre talianskych návštevníkov, takže banner a oznámenie by mali byť ponúkané v taliančine. Formulácie držte jednoduché a vyhnite sa technickej slovnej zásobe, ktorej priemerný čitateľ neporozumie.

Ako pomáha FlexyConsent

FlexyConsent má certifikáciu IAB Europe a IAB Canada a je CMP certifikovaným Googlom (ID 317). Podporuje IAB TCF 2.4 a Google Consent Mode v2 a banner je k dispozícii v 58 jazykoch, okrem iného v taliančine, s pokrytím návštevníkov z EÚ/EHP a Spojeného kráľovstva.

Kľúčové poznatky

• Garante neprijíma posúvanie ani klikanie inde ako súhlas.
• Ponúknite jasnú cestu, ako pokračovať bez sledovania, a podrobné voľby.
• Rozlišujte technické cookies od profilovacích a reklamných nástrojov.
• Pamätajte si voľby a pýtajte sa znova po rozumnom čase; orientačným bodom je približne šesť mesiacov.
• Auditujte z čistého profilu prehliadača a sledujte, čo sa načíta pred akoukoľvek interakciou.