Baner jest tak dobry, jak jego tłumaczenie

Zgoda musi być świadoma. Odwiedzający, który nie potrafi przeczytać banera, nie może dokonać świadomego wyboru, a ten, który widzi połowę tekstu w swoim języku, a połowę po angielsku, raczej mu nie zaufa. Dla wydawców z międzynarodową publicznością lokalizacja nie jest kosmetyczną warstwą nad konfiguracją zgody — to część tego, czy konfiguracja w ogóle działa.

Użyj tej listy, gdy uruchamiasz baner w nowym języku, dodajesz rynek lub weryfikujesz istniejącą konfigurację wielojęzyczną.

1. Wybór języka

• Zdecyduj, jak wybierany jest język. Zwykła kolejność to: język czytanej przez użytkownika strony, potem język przeglądarki, potem domyślny. Wyświetlanie banera w języku przeglądarki na stronie napisanej w innym języku jest mylące.
• Dopasuj się do własnego przełącznika języka witryny. Jeśli użytkownik zmieni język witryny, baner i centrum preferencji powinny za nim podążyć.
• Unikaj reguł opartych wyłącznie na geolokalizacji. Kraj to nie język. Belgia, Szwajcaria i Kanada mają po kilka języków urzędowych, a wielu użytkowników czyta witryny w językach innych niż główny język ich kraju.
• Zdefiniuj język zastępczy. Gdy dla języka nie ma tłumaczenia, przejdź na język, który użytkownik prawdopodobnie czyta, a nie po cichu na pusty lub zepsuty baner.

2. Kompletność

• Każda warstwa jest przetłumaczona. Pierwsza warstwa, centrum preferencji, opisy celów, szczegóły dostawców, link do wycofania zgody i wszelkie komunikaty potwierdzające.
• Etykiety przycisków są tłumaczone spójnie. “Akceptuj wszystkie”, “Odrzuć wszystkie” i “Zarządzaj opcjami” powinny używać tych samych terminów w banerze i w centrum preferencji.
• Teksty standardowe korzystają z oficjalnych tłumaczeń. Jeśli używasz IAB TCF, nazwy i opisy celów są ustandaryzowane, a tłumaczenia są utrzymywane razem z Global Vendor List. Korzystaj z nich zamiast pisać własne wersje.
• Twoja polityka plików cookie istnieje w tym samym języku albo baner wyraźnie mówi, w jakim języku jest polityka.

3. Dokładność i ton

• Sprawdź tłumaczenie maszynowe. Dosłowne tłumaczenie “uzasadnionego interesu” lub “spersonalizowanych reklam” może brzmieć bez sensu. Niech przynajmniej pierwszą warstwę sprawdzi osoba biegle władająca językiem.
• Zachowaj to samo znaczenie we wszystkich językach. Nie łagodź opisu śledzenia w jednym języku i nie zostawiaj go dosłownego w innym.
• Używaj formalnego lub nieformalnego rejestru, którego Twoja witryna używa gdzie indziej w tym języku.
• Sprawdź terminologię prawną z lokalnym prawnikiem na rynkach, na których oczekuje się konkretnego sformułowania.

4. Układ i pismo

• Rozrost tekstu. Niektóre języki potrzebują wyraźnie więcej miejsca niż angielski na tę samą wiadomość. Przyciski nie mogą się ucinać ani zawijać do nieczytelnych kształtów.
• Języki pisane od prawej do lewej. Arabski, hebrajski, perski i urdu wymagają lustrzanego układu: wyrównania tekstu, kolejności przycisków i kierunku przełączników. Sprawdź także centrum preferencji, nie tylko pierwszą warstwę.
• Czcionki. Upewnij się, że czcionka banera obejmuje dane pismo, w tym cyrylicę, grekę, dewanagari, tajskie i znaki CJK. Brakujące glify wyświetlają się jako kwadraty.
• Równa widoczność nadal obowiązuje. Dłuższa etykieta odrzucenia nie może wizualnie wypaść mniejsza niż przycisk akceptacji.
• Szerokości mobilne. Przetestuj każdy język na wąskim ekranie, gdzie problemy z rozrostem tekstu ujawniają się najpierw.

5. Nazwy dostawców i celów

• Nazwy dostawców pozostają bez zmian; opisy dostawców i cele powinny być w języku użytkownika, tam gdzie istnieją tłumaczenia.
• Twoje własne cele, jeśli deklarujesz cele wydawcy lub kategorie spoza TCF, wymagają tłumaczeń, które utrzymujesz sam. To ciągi najczęściej pozostawiane po angielsku.
• Okresy przechowywania i kategorie danych powinny być wyrażone w formacie zrozumiałym dla użytkowników, na przykład dni lub miesiące w ich własnym języku.

6. Testowanie

1. Ustawiaj kolejno język przeglądarki na każdy obsługiwany język i ładuj stronę w czystym profilu.
2. Potwierdź, że baner pojawia się w oczekiwanym języku i każdy przycisk działa.
3. Otwórz centrum preferencji i przewiń wszystkie cele i dostawców w poszukiwaniu nieprzetłumaczonych ciągów.
4. Zmień język witryny i potwierdź, że baner podąża za nim.
5. Przetestuj języki RTL na komputerze i na urządzeniu mobilnym.
6. Sprawdź, czy zgoda udzielona w jednym języku jest respektowana po przełączeniu na inny, zamiast pytać ponownie.

7. Utrzymanie

• Śledź zmiany tekstów. Gdy edytujesz angielski baner, zapisz, które tłumaczenia trzeba zaktualizować.
• Weryfikuj ponownie po aktualizacjach listy dostawców, bo nowi dostawcy i opisy mogą pojawić się nieprzetłumaczone.
• Obserwuj współczynnik zgód według języka. Nagły spadek w jednym języku często wskazuje na problem z tłumaczeniem lub układem, a nie na zmianę nastawienia użytkowników.

Jak FlexyConsent obsługuje języki

Baner FlexyConsent jest dostępny w 57 językach, więc pierwszą warstwę i centrum preferencji można wyświetlić w języku odwiedzającego bez samodzielnego utrzymywania każdego ciągu. Nadal musisz sprawdzać teksty, które piszesz sam, takie jak własne cele i polityka plików cookie.

Najważniejsze wnioski

• Świadoma zgoda wymaga banera, który odwiedzający naprawdę potrafi przeczytać.
• Język banera wybieraj najpierw ze strony, potem z przeglądarki, potem z rozsądnego języka zastępczego.
• Przetłumacz każdą warstwę i dla tekstów standardowych używaj oficjalnych tłumaczeń TCF.
• Testuj rozrost tekstu, układy RTL i pokrycie czcionek na urządzeniach mobilnych.
• Monitoruj współczynnik zgód według języka, aby wcześnie wychwycić problemy z lokalizacją.