De cookierichtlijnen van de Italiaanse Garante: een praktische gids voor uitgevers
De Italiaanse aanpak van cookies
De Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit, de Garante per la protezione dei dati personali, publiceerde in juni 2021 haar richtlijnen voor cookies en andere trackingtools en liet een overgangsperiode toe voordat de handhaving begon. De tekst is gedetailleerd en specifiek, wat hem nuttig maakt voor sites met Italiaanse bezoekers en als checklist van goede praktijken voor elke uitgever.
Technische cookies en de rest
De richtlijnen maken onderscheid tussen technische cookies, die nodig zijn om een door de gebruiker gevraagde dienst te leveren, en profilering en andere trackingtools die voorafgaande toestemming nodig hebben. Technische cookies mogen worden geplaatst nadat de bezoeker is geïnformeerd. Analysecookies kunnen alleen aan de technische kant blijven wanneer ze strikt worden gebruikt om je eigen site in geaggregeerde vorm te meten en de gegevens personen niet gemakkelijk kunnen identificeren. Alles wat wordt gebruikt om profielen op te bouwen of gerichte advertenties te tonen, vereist eerst toestemming.
Hoe een geldige banner eruitziet
- Scrollen is geen toestemming. De Garante stelt dat het scrollen door de pagina of het klikken op inhoud op zichzelf niet als bevestigende keuze kan worden gezien.
- Een duidelijke manier om zonder tracking verder te gaan. De banner moet een sluit- of weigerroute bieden, meestal een X of een optie om door te gaan zonder te accepteren, waarbij niet-essentiële tools uit blijven.
- Gelaagde informatie. Een korte eerste laag met een link naar een uitgebreidere verklaring, inclusief de lijst van derden en doeleinden.
- Gedetailleerde keuze. Bezoekers moeten per categorie of doel kunnen kiezen, niet alleen alles accepteren.
- Niet-opdringerig ontwerp. De banner mag de navigatie niet blokkeren op een manier die mensen tot accepteren dwingt.
Cookiewalls
De richtlijnen van de Garante bekijken cookiewalls, waarbij toegang afhankelijk is van het accepteren van tracking, met argwaan, omdat toestemming die een voorwaarde voor toegang is, moeilijk als vrij gegeven te beschrijven is. Wil een site een alternatief bieden, zoals een betaalde optie, dan vraagt die keuze een zorgvuldig ontwerp en juridische beoordeling. Pay-or-consent-modellen worden in de hele EU onderzocht, dus controleer het actuele standpunt voordat je erop leunt.
Onthouden en opnieuw vragen
Zodra een bezoeker heeft gekozen, moet de site die keuze onthouden zodat de banner niet op elke pagina verschijnt. De richtlijnen van de Garante geven aan dat de banner een tijd niet opnieuw moet worden getoond, tenzij de omstandigheden veranderen, en noemen ongeveer zes maanden als referentie voor het vernieuwen van toestemming. Als je van leveranciers of doeleinden verandert op een wezenlijke manier, moet je eerder opnieuw vragen.
Je Italiaanse ervaring controleren
- Bezoek de site vanuit een Italiaanse regio in een schoon browserprofiel.
- Voordat je de banner aanraakt, noteer de cookies en netwerkaanroepen die er al zijn. Alleen technische horen er te zijn.
- Sluit of weiger de banner en bevestig dat de lijst niet groeit.
- Scroll en klik door meerdere pagina's en bevestig dat geen tracker begint te werken.
- Accepteer selectief en controleer dat alleen de gekozen categorieën verschijnen.
- Herlaad en controleer dat je keuze wordt onthouden en dat de banner wegblijft.
Taal en bewoording
De informatie moet begrijpelijk zijn voor Italiaanse bezoekers, dus de banner en de verklaring moeten in het Italiaans worden aangeboden. Houd de bewoording eenvoudig en vermijd technisch jargon dat de gemiddelde lezer niet zal volgen.
Hoe FlexyConsent helpt
FlexyConsent is gecertificeerd door IAB Europe en IAB Canada en is een door Google gecertificeerde CMP (ID 317). Het ondersteunt IAB TCF 2.4 en Google Consent Mode v2, en de banner is beschikbaar in 58 talen, waaronder Italiaans, met dekking voor bezoekers uit de EU/EER en het VK.
Belangrijkste punten
- De Garante accepteert scrollen of elders klikken niet als toestemming.
- Bied een duidelijke route om zonder tracking verder te gaan, plus gedetailleerde keuzes.
- Maak onderscheid tussen technische cookies en profilerings- en advertentietools.
- Onthoud keuzes en vraag na een redelijke periode opnieuw; ongeveer zes maanden is de referentie.
- Controleer vanuit een schoon browserprofiel en let op wat er laadt vóór enige interactie.