배너의 품질은 번역에 달려 있습니다

동의는 충분한 정보에 기반해야 합니다. 배너를 읽을 수 없는 방문자는 정보에 기반한 선택을 할 수 없으며, 텍스트의 절반은 자신의 언어로, 절반은 영어로 표시된 배너를 신뢰할 가능성도 낮습니다. 국제 오디언스를 가진 퍼블리셔에게 현지화는 동의 설정 위에 얹는 외관상의 층이 아니라, 그 설정이 애초에 제대로 작동하는지의 일부입니다.

새로운 언어로 배너를 출시하거나, 시장을 추가하거나, 기존 다국어 설정을 검토할 때 이 체크리스트를 사용하십시오.

1. 언어 선택

• 언어를 선택하는 방식을 정하십시오. 일반적인 순서는 사용자가 읽고 있는 페이지의 언어, 그다음 브라우저 언어, 마지막으로 기본값입니다. 다른 언어로 작성된 페이지에서 브라우저 언어로 배너를 표시하면 혼란스럽습니다.
• 사이트 자체의 언어 전환과 일치시키십시오. 사용자가 사이트 언어를 바꾸면 배너와 환경설정 센터도 따라가야 합니다.
• 위치 정보만을 기준으로 한 규칙은 피하십시오. 국가는 언어가 아닙니다. 벨기에, 스위스, 캐나다는 각각 여러 공용어를 가지고 있으며, 많은 사용자가 자국의 주요 언어가 아닌 언어로 사이트를 읽습니다.
• 대체 방안을 정의하십시오. 어떤 언어의 번역이 없을 때는 조용히 빈 배너나 깨진 배너를 표시하지 말고, 사용자가 읽을 가능성이 높은 언어로 대체하십시오.

2. 완전성

• 모든 레이어가 번역되어 있어야 합니다. 첫 번째 레이어, 환경설정 센터, 목적 설명, 벤더 세부 정보, 철회 링크, 모든 확인 메시지가 해당됩니다.
• 버튼 라벨이 일관되게 번역되어야 합니다. “모두 수락”, “모두 거부”, “옵션 관리”는 배너와 환경설정 센터에서 같은 용어를 사용해야 합니다.
• 표준 텍스트에는 공식 번역을 사용하십시오. IAB TCF를 사용한다면 목적 이름과 설명은 표준화되어 있으며, 번역은 글로벌 벤더 목록과 함께 관리됩니다. 자체 버전을 작성하지 말고 이를 사용하십시오.
• 쿠키 정책이 같은 언어로 존재해야 하며, 그렇지 않다면 배너에서 정책이 어떤 언어로 되어 있는지 명확히 밝혀야 합니다.

3. 정확성과 어조

• 기계 번역을 검토하십시오. “정당한 이익”이나 “맞춤 광고”의 직역은 말이 되지 않게 읽힐 수 있습니다. 최소한 첫 번째 레이어는 해당 언어에 능통한 사람이 확인하게 하십시오.
• 언어 간에 같은 의미를 유지하십시오. 한 언어에서는 추적에 대한 설명을 완화하고 다른 언어에서는 그대로 두지 마십시오.
• 사이트가 해당 언어의 다른 곳에서 사용하는 격식체 또는 비격식체를 사용하십시오.
• 법률 용어를 확인하십시오. 특정 표현이 요구되는 시장에서는 현지 변호사와 확인하십시오.

4. 레이아웃과 문자

• 텍스트 길이 증가. 같은 메시지라도 일부 언어는 영어보다 눈에 띄게 더 많은 공간이 필요합니다. 버튼이 잘리거나 읽을 수 없는 모양으로 줄바꿈되어서는 안 됩니다.
• 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어. 아랍어, 히브리어, 페르시아어, 우르두어는 텍스트 정렬, 버튼 순서, 토글 방향을 포함한 좌우 반전 레이아웃이 필요합니다. 첫 번째 레이어뿐 아니라 환경설정 센터도 확인하십시오.
• 글꼴. 배너 글꼴이 키릴, 그리스, 데바나가리, 태국, CJK 문자를 포함해 해당 문자를 지원하는지 확인하십시오. 글리프가 없으면 네모 상자로 표시됩니다.
• 동등한 가시성 원칙은 여전히 적용됩니다. 더 긴 거부 라벨이 수락 버튼보다 시각적으로 작아져서는 안 됩니다.
• 모바일 너비. 각 언어를 좁은 화면에서 테스트하십시오. 길이 증가 문제는 그곳에서 가장 먼저 나타납니다.

5. 벤더 및 목적 이름

• 벤더 이름은 그대로 유지합니다. 벤더 설명과 목적은 번역이 있는 경우 사용자의 언어로 표시해야 합니다.
• 자체 목적, 즉 퍼블리셔 목적이나 TCF가 아닌 카테고리를 선언하는 경우에는 직접 관리하는 번역이 필요합니다. 이것들이 영어로 남겨지는 경우가 가장 많은 문자열입니다.
• 보존 기간과 데이터 범주는 사용자 자신의 언어로 된 일 또는 개월처럼 사용자가 이해할 수 있는 형식으로 표현해야 합니다.

6. 테스트

1. 브라우저 언어를 지원하는 각 언어로 차례로 설정하고 깨끗한 프로필에서 페이지를 로드합니다.
2. 배너가 예상한 언어로 나타나고 모든 버튼이 작동하는지 확인합니다.
3. 환경설정 센터를 열고 모든 목적과 벤더를 스크롤하며 번역되지 않은 문자열을 찾습니다.
4. 사이트 언어를 변경하고 배너가 따라오는지 확인합니다.
5. RTL 언어를 데스크톱과 모바일 모두에서 테스트합니다.
6. 한 언어에서 부여한 동의가 다른 언어로 전환한 후에도 다시 묻지 않고 존중되는지 확인합니다.

7. 유지 관리

• 텍스트 변경을 추적하십시오. 영어 배너를 편집할 때 어떤 번역을 업데이트해야 하는지 기록하십시오.
• 벤더 목록 업데이트 후 다시 검토하십시오. 새로운 벤더와 설명이 번역되지 않은 채로 나타날 수 있기 때문입니다.
• 언어별 동의율을 지켜보십시오. 한 언어에서 갑작스러운 하락은 사용자 태도의 변화보다 번역이나 레이아웃 문제를 가리키는 경우가 많습니다.

FlexyConsent의 언어 처리 방식

FlexyConsent 배너는 57개 언어로 제공되므로 모든 문자열을 직접 관리하지 않아도 첫 번째 레이어와 환경설정 센터를 방문자의 언어로 표시할 수 있습니다. 사용자 지정 목적이나 쿠키 정책처럼 직접 작성하는 텍스트는 여전히 검토해야 합니다.

핵심 요약

• 충분한 정보에 기반한 동의에는 방문자가 실제로 읽을 수 있는 배너가 필요합니다.
• 배너 언어는 먼저 페이지에서, 그다음 브라우저에서, 마지막으로 적절한 대체 언어에서 선택하십시오.
• 모든 레이어를 번역하고, 표준 텍스트에는 공식 TCF 번역을 사용하십시오.
• 모바일에서 텍스트 길이 증가, RTL 레이아웃, 글꼴 지원을 테스트하십시오.
• 언어별 동의율을 모니터링하여 현지화 문제를 조기에 발견하십시오.