Klaviyo Onsite Tracking не жинайды

Klaviyo Onsite үзіндісі (static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js адресінен жүктелген) жаһандық _learnq кезегін бастайды және келушілерді __kla_id деп аталатын Klaviyo-ға тиесілі cookie арқылы анықтайды. Орнатылғаннан кейін ол автоматты түрде беттің көрініс оқиғаларын хабарлайды, форма өзара әрекеттесуін түсіреді, Klaviyo-ның шолудан бас тарту ағынын басқаратын Active On Site оқиғасын іске қосады және келуші кірген сәтте немесе электрондық пошта мекенжайы бар форманы жіберген сәтте анонимді шолу мінез-құлқын белгілі жазылушы профиліне байланыстырады. Кейінгі оқиғалар — өнімді қарады, арбаға қосты, тексеруді бастады, тапсырыс берді — сол сәйкестендіру инфрақұрылымы арқылы іске қосылады және сол cookie негізіндегі атрибуцияны мұраға алады.

GDPR талдауы үшін cookie міндетті емес, бетті тастайтын деректер жеке деректер болып табылады, өйткені олар тұрақты идентификаторға байланысты, ал Klaviyo АҚШ-та орнатылған, бұл тасымалдауды EU-US деректер құпиялылығы шеңберіне бағындырады. Үш жағдай да Klaviyo Onsite бақылауын EU, UK, EEA және Бразилияда LGPD бойынша "алдын ала келісімді қажет етеді" санатына берік итермелейді. Калифорнияда сол өңдеу CPRA-ның контексаралық мінез-құлыққа негізделген жарнамаға ортақ пайдаланудан бас тарту құқығына жатады, бұл Klaviyo-ның төменгі ағындағы ақылы медиа бағыттарымен бөлісуін іске қосады.

Бөгеттеу қажет үш бақылау беті

Klaviyo орнатуы бір бақылау беті емес, үш беті бар және оларды CMP интеграциясында жеке қарастыру керек.

Onsite бақылау скрипті

Бұл негізгі мінез-құлықты бақылаушы — __kla_id орнататын және сайтта белсенді оқиға ағынын басқаратын скрипт. Бұл көптеген топтар бөгеттеуді есте сақтайтын және аудитте ең көп реттеуші көретін бет. Оны әдепкі бойынша бұғаттаңыз және келуші маркетинг санатын қабылдағанда ғана жүктеңіз.

Klaviyo Forms және тіркелу қалқымалы терезелері

Klaviyo Forms электрондық пошта және SMS тіркелу қалқымалы терезелерін, ендірілген формаларды және қақпаланған мазмұнды ашуды қуаттандыратын жеке кітапхана болып табылады. Ол сол доменде орналасқан, бірақ жеке скрипт ретінде жүктелген. Формалар негізгі Onsite бақылаушыдан тәуелсіз әсер ету және жіберу оқиғаларын іске қоса алады, сондықтан тек Onsite-ты бөгеттеу, ал Forms-ты жүктеуді қалдыру әлі де анықтау деректерін ағызатын жалпы ішінара сәйкестік үлгісі болып табылады.

SMS келісімін жинау

SMS тіркелулерінің АҚШ-тағы TCPA бойынша және EU-дағы секторға тән ережелер бойынша өз келісім талабы бар, ал Klaviyo-ның SMS формалары телефон нөмірлерін белгіленген келісіммен бірге жинайды. Мұнда жиналған келісім cookie келісімінен жеке, SMS хабарламаның өзіне арналған. Дұрыс конфигурацияланған стек екеуін де жазады: CMP-дегі cookie келісімін, Klaviyo жазылушы профиліндегі SMS келісімін.

Түпнұсқа Klaviyo құпиялылық бақылаулары

Klaviyo бірнеше түпнұсқа құпиялылық примитивтерін ашады. Көптеген маркетинг платформаларындай олар келісім шешімінің бар екенін және оның өткізілетінін болжайды. Олар келісімді өздері жинамайды.

Анықтау қоңырауларындағы келісім қасиеті

klaviyo.identify() немесе klaviyo.track() қоңырау шалған кезде, маркетингтік коммуникация үшін заңды негізді жазатын келісім жүкін тіркей аласыз. Бұл CMP шешімін Klaviyo жазылушы профиліне өткізу үшін дұрыс примитив.

Профиль деңгейіндегі келісім өрістері

Жазылушы профилінде электрондық пошта келісіміне, SMS келісіміне және келісім көзіне арналған арнайы өрістер бар. Осы өрістерге жаңартулар Klaviyo-ның сегменттеу қозғалтқышына таралады, сондықтан ағындар жазылған күйді құрметтейді.

Құпиялылық және келісім параметрлері панелі

Klaviyo әкімші интерфейсінде кейбір әдепкі мінез-құлықтарды басқаратын құпиялылық және келісім бөлімі бар — мысалы, Active On Site оқиғасы жазылған келісімі жоқ келушілер үшін іске қосыла ма. Әдепкі мән рұқсат етуші; осы параметрлерді қатайту CMP деңгейіндегі бөгеттеудің үстіне пайдалы қосымша қабат болып табылады.

Қадамдық CMP интеграциясы

Сенімді сәулет барлық үш Klaviyo бақылау бетін CMP артында бөгеттеу және платформаның жазылушы жазбаларын жазылған келісім күйімен синхронды ұстау үшін Klaviyo анықтау және бақылау қоңырауларындағы келісім қасиеттерін пайдалану болып табылады.

1. Әдепкі Onsite үзіндісін басынан алып тастаңыз

Klaviyo орнатушылар әдетте құжат басына қоятын бір жолды үзінді ұсынады. Оны алып тастаңыз. Оны type атрибуты text/plain және data-category атрибуты маркетинг ретінде анықтайтын орынбасар скрипт элементімен ауыстырыңыз. Келуші маркетинг санатын қабылдаған кезде CMP типті text/javascript-ке қайта жазады.

2. Klaviyo Forms жүктеуін кейінге қалдырыңыз

Forms кітапханасы Onsite-тан тәуелсіз жүктеледі. Келісімнен бұрын бастамас үшін оның скрипт элементіне сол орынбасар үлгісін қолданыңыз. Келісім берілгеннен кейін Onsite және Forms бірге бастала алады; кезекке қойылған оқиғалар автоматты түрде тазаланады.

3. SMS келісімін cookie келісімінен бөлек етіңіз

SMS келісімін жинау Klaviyo Forms арқылы жұмыс істейді, бірақ жиналған келісім (SMS маркетингі үшін нақты белгі жасау) cookie келісімінен жеке заңды артефакт болып табылады. CMP баннері cookie шешімін жазады; форма белгісі SMS шешімін жазады. Оларды біріктірмеңіз — біріктірілген келісім GDPR және TCPA екеуі бойынша да жарамсыз.

4. Келісімді Klaviyo профиліне таратыңыз

Белгілі жазылушы сіздің сайтыңызда келісімді қабылдағанда немесе қайтарып алғанда, CMP профильдің келісім өрістерін жаңарту үшін Klaviyo API-ге қоңырау шалуы керек. Klaviyo Profiles API профильдің қалған бөлігін қайта жазбай электрондық пошта келісімін, SMS келісімін және келісім уақыт белгісін жазатын ішінара жаңарту қоңырауын қолдайды. Көптеген заманауи CMP-лерде мұны толық өңдейтін Klaviyo қосқышы бар.

5. Қатар Google тегтерін іске қоссаңыз Consent Mode v2-ні қосыңыз

Klaviyo пайдаланатын дүкендердің көбі Google Ads және GA4-ті де іске қосады. Кез келген Google тегі іске қосылмас бұрын CMP v2 келісім сигналдарын — ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization — dataLayer-ге жариялауы керек. Klaviyo бұл сигналдарды түпнұсқада тұтынбайды, бірақ Google тұтынады және Klaviyo мен Google арасындағы сәйкессіздік атрибуция есеп беруде өлшенетін кіріс алшақтығы ретінде көрінеді.

Жалпы қателіктер

Klaviyo орналастыруларын аудиттеу кезінде төрт интеграция қатесі қайта-қайта пайда болады.

Forms-ты "тек қалқымалы терезе" ретінде қарастыру

Кейбір топтар маркетинг бойынша Onsite-ты бөгеттейді, бірақ бастапқы көрсетуде Forms жүктеуін қалдырады, "қалқымалы терезе тек UI элементі" деп ойлайды. Forms кітапханасы көрсетілген әрбір қалқымалы терезе үшін Klaviyo-ға әсер ету оқиғаларын іске қосады, бұл АҚШ жарнама технологиясы сатушысына жіберілетін анықтау мінез-құлық деректері болып табылады — CMP алдын алуы тиіс нақты үлгі.

Cookie және SMS келісімін біріктіру

"Cookie файлдарына және маркетингтік SMS алуға келісемін" деп айтатын бір белгі екеуі үшін де жарамсыз. Cookie келісімі cookie файлдарына нақты болуы керек; SMS келісімі SMS-ке нақты болуы керек. Жеке бақылауларды пайдаланыңыз.

Үшінші тарап ақылы медиа қосқыштарының қайтарылған профильдерде іске қосылуына жол беру

Klaviyo аудиторияларды Google Ads, Meta, TikTok және басқа жарнама желілеріне өз интеграциялары арқылы итеріп жібере алады. Егер жазылушы келісімді қайтарып алса, аудитория итерілуі оларды тастауы керек — оларды тек қосуды тоқтату емес. Нақты уақытта келісім күйі өзгерістерін құрметтеу үшін Klaviyo-ның аудитория синхрондау параметрлерін конфигурациялаңыз, тек бастапқы синхрондауда емес.

Тарихи деректер мәселесін ұмыту

Келуші алғаш рет келісімді қабылдаған кезде, сіздің стегіңіз олардың келісімге дейінгі анонимді мінез-құлқын жаңа профилімен кері байланыстырмауы керек. CMP және Klaviyo келісімге дейінгі шолу деректері қазір анықталған профильге байланысты жеке деректер емес екеніне келісуі керек. Кейбір Klaviyo ағындары әдепкі бойынша бұл байланысты болжайды — тиісті ағын триггерлерін қарап шығыңыз.

Аудит тексеру тізімі

EU, UK, Бразилия немесе Калифорния трафигіне тиетін кез келген Klaviyo орналастыруы үшін алты нақты сұрақ.

• Onsite келісімді күте ме? Дүкенді қатаң бақылауды қорғауы бар жеке терезеде ашыңыз және баннерді қабылдамас бұрын static.klaviyo.com сұраулары іске қосылмайтынын растаңыз.
• Forms келісімді күте ме? Маркетинг санаты қабылданғанға дейін қалқымалы терезе әсер ету оқиғалары іске қосылмайтынын растаңыз.
• Cookie келісімі мен SMS келісімі жеке ме? Cookie баннері SMS келісімін де жинамайтынын және SMS келісім формалары өз нақты белгілерін жазатынын растаңыз.
• Klaviyo профилі CMP күйін көрсете ме? CMP келісім шешімдерін Klaviyo API арқылы профильдің келісім өрістеріне жазатынын растаңыз.
• Аудитория синхрондары қайтарып алуларды құрметтей ме? Келісімді қайтарып алу жазылушыны төменгі ағындағы ақылы медиа аудиторияларынан алып тастайтынын, тек болашақ синхрондаулардан емес екенін растаңыз.
• Келісімге дейінгі шолу анонимді ұсталады ма? Ағын триггерлері келісімге дейінгі мінез-құлықты жаңа анықталған профильдермен кері байланыстырмайтынын растаңыз.

Klaviyo келісім бірінші стекте қайда сәйкес келеді

Klaviyo электрондық коммерция атрибуциясы мен тікелей маркетингтік коммуникациялардың қиылысында орналасқан, бұл оның cookie келісімі режиміне (GDPR/ePrivacy, CCPA/CPRA) және маркетингтік коммуникация режиміне (CAN-SPAM, TCPA, хабарлама үшін GDPR 6/7 бап) екеуіне де тиетінін білдіреді. Дұрыс сәулет мұны екі жеке келісім беті ретінде қарастырады — екеуі де шындық көзіне ие бір CMP арқылы бағытталған, Klaviyo-ның түпнұсқа келісім өрістері API арқылы синхронды ұсталады. Мұны дұрыс алатын дүкендер Klaviyo коммерциялық тұрғыдан құнды ететін тасталған арбаны, шолудан бас тартуды және сегменттеу мінез-құлқын сақтайды, сонымен қатар аудит әсерін әдепкі орнатудың бір бөлшегіне дейін азайтады. Инженерлік жұмыс қарапайым; тәртіп маркетинг тобының Forms-ты Onsite бақылаушысымен бірдей ережелерден босату ретінде қарастыруына жол бермеу болып табылады.