Сөздер дизайннан көбірек шешеді

Келісім баннері туралы кеңестердің көбі макетке, түстерге және батырмалардың орналасуына бағытталған. Олар маңызды, бірақ оқырмандар шешім қабылдағанша шын мәнінде түсінуі керек нәрсе — баннердегі мәтін. Түсініксіз, заңгерлік тілмен жазылған немесе манипулятивті сөздер шатастыратын таңдауларға, шағымдарға және көптеген юрисдикцияларда жарамды ақпараттандырылған келісім болып саналмауы мүмкін таңдауға әкеледі. Анық сөздер, керісінше, оқырмандар өз артында тұратын шешімдер тудырады.

Баннер мәтінін, параметрлер орталығының мәтінін және оларды қоршаған жазуларды жазғанда немесе қарап шыққанда осы чек-парақты пайдаланыңыз.

1. Тақырып және алғашқы сөйлем

• Не болып жатқанын айтыңыз. “Біз сіздің құпиялылығыңызды бағалаймыз” сияқты тақырып оқырманға ештеңе айтпайды. “Біз және серіктестеріміз деректеріңізді қалай пайдаланатынын таңдаңыз” сияқты нақтырақ нұсқаны артық көріңіз.
• Кім сұрап тұрғанын көрсетіңіз. Сайттың немесе брендтің атын қолданыңыз, сонда оқырман сұраудың белгісіз үшінші тараптан емес, сізден келіп тұрғанын біледі.
• Себебін бір сөйлеммен түсіндіріңіз. Контентіңізді жарнама қаржыландырса, оны ашық айтыңыз. Адал себеп түсініксіз себептен гөрі сендірерлік.

2. Мақсаттар қарапайым тілде

• Деректер не үшін пайдаланылатынын сипаттаңыз, тек қандай технология қатысатынын емес. “Қызығушылықтарыңызға негізделген жарнама көрсету” “жарнамалық cookie файлдарын пайдалану” дегеннен анығырақ.
• Қажет жерде серіктестерді және олардың санын атаңыз әрі толық тізімге бір қадаммен жетуге болатындай етіңіз.
• Жаргоннан аулақ болыңыз: “тәжірибеңізді жақсарту” немесе “қызметтерді оңтайландыру” сияқты сөздерді не білдіретінін түсіндірмесеңіз қолданбаңыз.
• Фреймворк тұжырымдарын сақтаңыз. IAB Transparency and Consent Framework қолдансаңыз, оның саясаттары мақсаттардың қалай аталатынын және сипатталатынын белгілейді. Өз кіріспе мәтініңізді осы сипаттамаларға сәйкес ұстаңыз, оларды қайта тұжырымдамаңыз.

3. Батырма жазулары

• Әр батырманың әсерін анық етіңіз. “Барлығын қабылдау” және “Барлығынан бас тарту” анық. “OK”, “Түсінікті” немесе “Жалғастыру” анық емес, өйткені олар оқырманның неге келісіп жатқанын айтпайды.
• Қабылдауға және бас тартуға тең салмақ беріңіз. Opt-in стандарты қолданылатын жерде бас тарту мүмкіндігі тұжырымы мен көрнектілігі жағынан қабылдау мүмкіндігіндей табуға және пайдалануға оңай болуы керек.
• Параметрлер жолын анық атаңыз. “Таңдауларды басқару” немесе “Бапта” оқырмандарға мақсат бойынша шешім қабылдауға болатынын білдіреді.
• Жазуларды қысқа ұстаңыз. Екі-үш сөз шағын экрандарға сыяды және аудармадан аман өтеді.

4. Үн

• Кінә сезімін оятпаңыз. “Жоқ, мен журналистиканы қолдағым келмейді” сияқты тіркестер оқырмандарға қысым жасайды және манипулятивті дизайн ретінде кеңінен сынға ұшырайды.
• Жалған шұғылдықты немесе сайт трекингсіз жұмыс істемейді деген нұсқауды қолданбаңыз, шын мәнінде ол жұмыс істейді.
• Жасырын мағыналар болмасын. “Жекелендіруді өшірмеңіз” сияқты қос болымсыздықтан аулақ болыңыз.
• Достық, бірақ нақты болыңыз. Жеңіл, адами үн оқырманның нені таңдап жатқанын бұлдырламаса, жарайды.

5. Кері қайтару және ойдан қайту

• Оқырмандарға таңдауды кейін өзгертуге болатынын және қалай екенін айтыңыз: төменгі колонтитулдағы сілтеме, қалқымалы белгіше немесе параметрлер беті.
• Параметрлер сілтемесі көрінетін барлық жерде бірдей тұжырымды қолданыңыз, сонда оқырмандар оны таниды.
• Кері қайтаруды келісім беру сияқты оңай етіңіз. Келісім бір басумен берілсе, кері қайтару бес басуды қажет етпеуі керек.

6. АҚШ opt-out тұжырымдары

• Күтілетін сілтеме мәтінін қолданыңыз. Калифорниялық оқырмандар “Do Not Sell or Share My Personal Information” сияқты тұжырымды немесе ережелер рұқсат еткен балама opt-out сілтемесін іздейді.
• Opt-out не істейтінін бір сөйлеммен түсіндіріңіз: мысалы, жарнамалар әлі де көрінуі мүмкін, бірақ серіктестермен бөлісілген деректерге негізделмейді.
• Браузер сигналдарын мойындаңыз. Global Privacy Control-ды сақтасаңыз, бұл туралы хабарламаңызда айтыңыз.

7. Оқылымдылық және қолжетімділік

• Қысқа сөйлемдер мен қарапайым сөздерге ұмтылыңыз; ебедейсіз тұжырымдарды байқау үшін мәтінді дауыстап оқыңыз.
• Бірінші қабатты қысқа ұстап, егжей-тегжейді екінші қабатқа ауыстырыңыз.
• Әр батырманың көрінетін жазуына сәйкес қолжетімді атауы бар екеніне көз жеткізіңіз.
• Контраст пен қаріп өлшемін, әсіресе бас тарту және параметрлер опциялары үшін тексеріңіз.

8. Аударма

• Мәтіндерді тек машиналық аудармамен емес, ана тілінде сөйлейтіндерге де қаратыңыз.
• Аударылған батырма жазулары әлі сыятынын және дәл сол мағынаны білдіретінін тексеріңіз.
• Әр тілде баннер, параметрлер орталығы және құпиялылық хабарламасы арасында заңды терминдерді бірізді ұстаңыз.

9. Сайттың қалған бөлігімен сәйкестік

• Баннер, параметрлер орталығы, cookie саясаты және құпиялылық хабарламасы бірдей мақсаттар мен серіктестерді сипаттайтынына көз жеткізіңіз.
• Вендор немесе мақсат қосқан сайын мәтінді жаңартып, өзгерісті тіркеңіз.
• Әр қайта дизайннан кейін баннерді қайта оқыңыз; макет өзгерістері мәтінді жиі қысқартады немесе ретін өзгертеді.

FlexyConsent қалай көмектеседі

FlexyConsent баннері 58 тілде қолжетімді, бұл ана тілінде сөйлейтіндермен қарап шығуға болатын аударылған бастапқы нүктені береді және GPP v1.1 бойынша АҚШ opt-out тәжірибелерімен қатар IAB TCF 2.4 мақсаттар құрылымын қолдайды.

Негізгі тұжырымдар

• Кім сұрап тұрғанын, не үшін және не себепті екенін қарапайым тілде айтыңыз.
• Әсерін көрсететін батырма жазуларын пайдаланыңыз және opt-in қолданылатын жерде бас тартуға қабылдаумен бірдей салмақ беріңіз.
• Кінә сезімін ояту, жалған шұғылдық және қос болымсыздықтан аулақ болыңыз.
• Таңдауды қалай өзгертуге болатынын түсіндіріп, кері қайтаруды келісім сияқты оңай ұстаңыз.
• Мәтінді әр тілде қарап шығып, құпиялылық хабарламаңызға сәйкес ұстаңыз.