Неге CTV келісімі өзгеше

Веб пен мобильді құрылғылардағы келісім тәжірибесі ортақ бір жорамалға сүйенеді: пайдаланушы шағын мәтінді оңай оқи алады, дәл басқару элементтерін түртіп, скролдай алады. D-pad пультімен басқарылатын «10 футтық» интерфейс бұл жорамалдардың бәрін жоққа шығарады. Бұл келісім интерфейсін жобалауға тікелей әсер етеді:

• Теру қымбатқа түседі. Пайдаланушылар ұзақ мәтін теріп отыра алмайды, сондықтан олардан қаншалықты икемдеуді күтуге болатыны шектеулі.
• Көп пайдаланушыға арналған құрылғылар — әдеттегі құбылыс. Бір теледидарды ересектер мен балалар бірге қолданады, ал дәл қазір кім қарап отырғанын сенімді білу оңай емес.
• Тұрақты идентификаторлар шектеулі. Идентификаторлар платформаға қарай өзгереді: Roku RIDA қолданады, Amazon Fire TV — Fire Advertising ID, Android TV — Advertising ID ұсынады, tvOS болса сәйкестендіруге қатаң шектеу қояды. Ола��дың барлығын қалпына келтіруге болады, ал кейбірін мүлде өшіруге рұқсат етілген.
• Қолданбалық контейнер шектеулері. Көптеген CTV платформаларында қолданбалар sandbox ішінде жұмыс істейді, ол CMP не енгізе алатынын, қандай storage пайдалана алатынын және қандай UI элементтерін көрсете алатынын шектейді.

Қандай құпиялылық заңдары шын мәнінде қолданылады

CTV-ге арналған жеке құпиялылық заңы жоқ, яғни CTV қолданбалары мен SSP-лер қазірдің өзінде цифрлық қызметтерге қолданылып жүрген жалпыға арналған шеңберлермен реттеледі:

• GDPR және ePrivacy — ЕО мен Ұлыбританияда, олар CTV қолданбасы құрылғыға қандай да бір storage орналастырған сайын немесе ондағы ақпаратты оқыған сайын, оған жарнамалық идентификатор да кіре��і, қолданылады.
• CCPA / CPRA — Калифорнияда, мұнда құрылғы идентификаторлары мен көру тарихы жеке ақпарат ретінде қарастырылады және осы деректерді «сатудан» немесе «бөлісуден» бас тарту құқығын береді.
• LGPD — Бразилияда, PIPL — Қытайда және DPDP Act — Үндістанда, бұлардың барлығы CTV көрермендеріне веб-пайдаланушыларына қолданылғандай тәртіппен қолданылады.
• COPPA — АҚШ-та, отбасыларға арналған CTV қолданбалары мен балалар көріп отыруы ақылға қонымды деп саналатын кез келген инвентарь үшін ерекше маңызды.

Бұл заңдардың ешқайсысы CTV-ді тыс қалдырмайды және «бұл жай ғана теледидар» деген сылтаумен келісім алмауды қабылдамайды. Сұрақ «келісім жинаймыз ба, жоқ па?» емес — «пультпен басқарылатын ортада пайдаланушы шынымен аяқтай алатын келісім тәжірибесін қалай құруға болады?» деген сұрақ.

CTV келісімі үшін IAB Tech Lab шеңбері

IAB Tech Lab CTV-ді программалық түрде ақылы ету мен келісімді үйлестіретін спецификациялар жариялады. Ең маңызды үш бөлігі:

• Global Privacy Platform (GPP) — TCF және USP жолдарының мұрагері, басынан бастап бірнеше юрисдикцияны бір келісім сигналында көрсетуге және сервер-жағындағы bid сұраулары арқылы оңай тасымалдауға арналған.
• OpenRTB 2.6 және одан кейінгі нұсқалар — мұнда GPP жолдарын, сезімтал категорияларға қатысты жалаушаларды және пайдаланушының loggedInState күйін беру үшін арналған өрістер бар, осылайша сатып алушылар аукцион кезінде келісімге сай әрекет ете алады.
• App-ads.txt және sellers.json — алаяқтық пен өзін қате таныстыру жиі кездесетін арнада инвентарды растау үшін маңызды, әрі жанама түрде маңызды, себебі сатып алушылар барған сайын келісім сигналы сенімді расталмаған CTV инвентарларын сатып алудан бас тартып жатыр.

Егер сіздің CTV монетизациялық стегіңіз GPP-ді қолдамаса немесе bid сұрауында келісім жолын жібермесе, көптеген DSP мұндай көрсетілімді заңды негізсіз сатып алу тәуекеліне бармау үшін жай ғана тастап кетеді.

Шынымен жұмыс істейтін CTV келісім тәжірибесін жобалау

Жақсы CTV келісімі алдымен UX мәселесі, содан кейін ғана құқықтық мәселе. Тәжірибеде үнемі нәтиже беретін бірнеше қағида:

1. Хабарламаны бір рет, бірден көрсетіңіз. Құпиялылық туралы хабарламаны алғашқы іске қосылуда, қандай да бір ad call жасалмай тұрып көрсетіңіз, оны баптаулардың тереңіне жасырмаңыз.
2. Үлкен, пультке ыңғайлы батырмаларды қолданыңыз. Екі-үш батырма жеткілікті, әрқайсысы экран еніне шаққанда шамамен төрттен бірін алсын, ал D-pad арқылы жылжығанда фокусы айқын көрінетін жоғары контрасты күйі болсын.
3. «Қабылдау» деңгейімен бірдей «Бас тарту» опциясын ұсыныңыз. Бас тартуды ішкі мәзірге тығып қою — классикалық dark pattern, ол веб-контексте қадағалау мен санкцияға ұшырады, ал реттеушілер CTV-ге бұл жағынан да жеңілдік бермейді.
4. Платформа қолдаған жағдайда дауыстық растауды қосыңыз. Alexa, Google Assistant және Siri бар құрылғыларда дауыс арқылы растау келісім берудің ең қолжетімді жолдарының бірі болып саналады.
5. Негізгі мәзірден екі басудан артық қашық емес тұрақты қалаула�� экранын ұсыныңыз.
6. Контентті ешқашан келісімге «қамап» қоймаңыз. Жарнама арқылы қаржыландырылатын пакеттерді жарнамаға келісіммен байланыстыруға болады, бірақ ақылы және тегін пакет арасындағы таңдау шын мәнінде балама болуы тиіс — жасырын cookie wall түрінде емес.

Server-side Ad Insertion және келісім шынжыры

Сапалы CTV инвентарының көбі server-side ad insertion (SSAI) арқылы жеткізіледі, мұнда жарнама паблишер серверінде видеомен «тігілген», ал соңғы пайдаланушының құрылғысы ешқашан ad server-ге тікелей сұрау жібермейді. SSAI мұқият басқаруды талап ететін келісім шынжырын жасайды:

• Қолданба құрылғыда келісімді жинайды және GPP жолын жасайды.
• GPP жолы сессия инициализациясының бір бөлігі ретінде SSAI-вендорға беріледі.
• SSAI-вендор әр жоғарғы жаққа жіберілетін сұрауда осы жолды ad server немесе SSP-ге жібереді.
• SSP бұл жолды сатып алушыларға арналған OpenRTB bid сұрауларына қосады.

Осы шынжырдың кез келген жеріндегі үзіліс — өрістің жоқтығы, кэштен алынған ескірген жол, GPP-ді алға жібермейтін SSAI-вендор — төменгі жақтағы сатып алушыны дерексіз күйде қалдырады. GDPR қолданыстағы юрисдикцияларда бұл шынжырдағы барлық тарап үшін құқықтық тәуекелге айналады.

Балалар және CTV

CTV арнасын отбасылар кеңінен пайдаланады, ал реттеушілер балалар жиі қарайтын экрандардағы қадағалауға өте сын көзбен қарайды. Пайдалы қауіпсіздік шараларына платформа деңгейіндегі kids режимдерін қолдау, балалар контенті үшін тек контекстік жарнаманы ұсыну және COPPA аясын��ағы кез келген қолданбаның жалпы аудиториядан бөлек, мүлде дербес келісім және жарнама таңдау тізбегімен жұмыс істейтініне көз жеткізу жатады. FTC мазмұн айқын түрде балаларға бағытталған кезде «біз оның бала екенін білмедік» деген уәжді әлсіз қорғаныс ретінде талай рет бағалады.

CTV паблишерлері қазір не істеуі керек

1. Қолданыстағы келісім сигналыңызды аудиттен өткізіңіз. Сіздің CTV қолданбаңыз шын мәнінде келісім жолын жасап, оның SSP-ге әрбір bid сұрауымен баратынын растаңыз. Көп паблишер мұқият тексергенде өздерінің әлі күнге дейін әдепкі «1YNN» не бос жолға сүйенетінін анықтайды.
2. GPP-ге көшіңіз. Тек TCF немесе тек USP жолдары көп юрисдикциядағы инвентарь үшін жеткіліксіз болды. Бір сигнал ЕО, Ұлыбритан��я, АҚШ штат заңдары және жаңа шеңберлердің бәрін қамтуы үшін GPP-ге ауысыңыз.
3. Келесі қолданба жаңартуын шығармай тұрып, алғашқы іске қосылу тәжірибесін пультке ыңғайлы келісім интерфейсі төңірегінде қайта жобалаңыз.
4. Келісім шынжырыңызды басынан аяғына дейін құжаттаңыз, қолданбадан бастап SSAI арқылы сатып алушыға дейін. Реттеушілер мұндай диаграмманы енді арнайы сұрататын болды.
5. Ad ops командаңызды оқытыңыз, қай инвентарь келісіммен, қайсысы онсыз екенін ажырата алатындай, сонда олар келісім сигналы жоқ кезде контекстік қана балама ұсына алады.

Қорытынды

CTV — «құпиялылықтан бос» аймақ емес, және «теледидарды ешкім реттемейді» деген жорамал қазірдің өзінде барлық ірі нарықта��да шындыққа жанаспайды. Жақсысы — барлық негізгі құрылыс блоктары бар: GPP, OpenRTB 2.6, SSAI-ге бейімделген келісім форвардингі және пультке қолайлы UX үлгілері. Осыларды ертерек енгізген паблишерлер сатып алушылар басқа инвентарды сатып алудан бас тартқан кезде де премиум CTV инвентарын сатуды жалғастыра алатындар болады. Қонақ бөлмедегі экран келісім басқаруы үшін келесі майдан шебі, ал оны дәл солай қабылдаған операторлар нарықтың қалған бөлігі жетіп келгенде жарнама бюджетін өздеріне тартып алады.