Talijanski pristup kolačićima

Talijansko tijelo za zaštitu podataka, Garante per la protezione dei dati personali, objavilo je u lipnju 2021. smjernice o kolačićima i drugim alatima za praćenje te omogućilo prijelazno razdoblje prije provedbe. Tekst je detaljan i konkretan, pa je koristan i za stranice s talijanskim posjetiteljima i kao kontrolni popis dobre prakse za svakog izdavača.

Tehnički kolačići i sve ostalo

Smjernice razlikuju tehničke kolačiće, koji su potrebni za pružanje usluge koju je korisnik zatražio, od profiliranja i drugih alata za praćenje kojima je potrebna prethodna privola. Tehnički kolačići mogu se postaviti nakon što se posjetitelju pruže informacije. Kolačići za analitiku mogu se svrstati među tehničke samo ako se koriste isključivo za mjerenje vlastite stranice u agregiranom obliku i ako podaci ne mogu lako identificirati pojedince. Sve što se koristi za izradu profila ili prikazivanje ciljanih oglasa zahtijeva prethodnu privolu.

Kako izgleda valjan baner

• Pomicanje stranice nije privola. Garante navodi da se pomicanje stranice ili klik na sadržaj sami po sebi ne mogu smatrati potvrdnim izborom.
• Jasan način da se nastavi bez praćenja. Baner bi trebao nuditi opciju zatvaranja ili odbijanja, obično X ili nastavak bez prihvaćanja, koja ostavlja neobavezne alate isključenima.
• Slojevite informacije. Kratka prva razina s poveznicom na potpuniju obavijest, uključujući popis trećih strana i svrha.
• Granularan izbor. Posjetitelji bi trebali moći birati po kategoriji ili svrsi, a ne samo prihvatiti sve.
• Neintruzivan dizajn. Baner ne bi smio blokirati navigaciju na način koji ljude gura na prihvaćanje.

Cookie wall

Smjernice Garantea sa sumnjom gledaju na cookie wall, gdje je pristup uvjetovan prihvaćanjem praćenja, jer se privola koja je uvjet pristupa teško može opisati kao dobrovoljna. Ako stranica želi ponuditi alternativu, primjerice plaćenu opciju, taj izbor zahtijeva pažljivo oblikovanje i pravnu provjeru. Modeli „plati ili pristani” ispituju se diljem EU-a, stoga provjerite trenutni stav prije nego što se na njih oslonite.

Pamćenje i ponovno pitanje

Kad posjetitelj jednom odabere, stranica bi trebala zapamtiti taj izbor kako se baner ne bi prikazivao na svakoj stranici. Smjernice Garantea navode da se baner ne bi trebao ponovno prikazivati neko vrijeme osim ako se okolnosti promijene, a kao referentnu točku za obnovu privole spominju otprilike šest mjeseci. Ako značajno promijenite dobavljače ili svrhe, trebate pitati ponovno i ranije.

Kako provjeriti talijansko iskustvo

1. Posjetite stranicu iz talijanske regije u čistom profilu preglednika.
2. Prije nego što dodirnete baner, popišite kolačiće i mrežne pozive koji već postoje. Trebali bi biti samo tehnički.
3. Zatvorite ili odbijte baner i potvrdite da se popis ne povećava.
4. Pomičite se i klikajte kroz nekoliko stranica i potvrdite da nijedan alat za praćenje ne počinje raditi.
5. Prihvatite selektivno i provjerite pojavljuju li se samo odabrane kategorije.
6. Ponovno učitajte stranicu i provjerite je li izbor zapamćen te ostaje li baner skriven.

Jezik i formulacije

Informacije moraju biti razumljive talijanskim posjetiteljima, pa baner i obavijest treba ponuditi na talijanskom. Formulacije neka budu jednostavne, bez tehničkog rječnika koji prosječan čitatelj neće pratiti.

Kako FlexyConsent pomaže

FlexyConsent ima certifikat IAB Europe i IAB Canada te je Google certificirani CMP (ID 317). Podržava IAB TCF 2.4 i Google Consent Mode v2, a baner je dostupan na 58 jezika, među njima i na talijanskom, uz pokrivenost za posjetitelje iz EU/EGP i UK.

Ključni zaključci

• Garante ne prihvaća pomicanje stranice ni klik na drugom mjestu kao privolu.
• Ponudite jasan put za nastavak bez praćenja te granularne izbore.
• Razlikujte tehničke kolačiće od alata za profiliranje i oglašavanje.
• Zapamtite izbore i pitajte ponovno nakon razumnog razdoblja; referentna točka je otprilike šest mjeseci.
• Provjeravajte iz čistog profila preglednika i pratite što se učitava prije bilo kakve interakcije.