Miks CTV nõusolek on erinev

Veebis ja mobiilis antaval nõusolekul on ühine eeldus: kasutaja saab mugavalt lugeda väikest teksti, puudutada täpselt nuppe ja kerida. 10-jalane kasutajaliides, mida juhitakse suunapuldiga, lõhub iga selle eelduse. Sellel on otsesed tagajärjed nõusoleku kujundusele:

• Tippimine on kulukas. Kasutajad ei saa mugavalt sisestada pikka teksti, mis piirab, kui palju kohandamist saab neilt eeldada.
• Mitme kasutaja seadmed on normiks. Ühte telerit võivad jagada täiskasvanud ja lapsed ning puudub usaldusväärne viis teada, kes parasjagu vaatab.
• Piiratud püsiidentifikaatorid. Identifikaatorid erinevad platvormiti: Roku kasutab RIDA-t, Amazon Fire TV kasutab Fire Advertising ID-d, Android TV pakub Advertising ID-d, tvOS piirab identifitseerimist rangelt. Kõiki neid saab lähtestada ja mitmeid saab täielikult keelata.
• Rakenduste konteinerite piirangud. Enamik CTV platvorme käitab rakendusi liivakastis, mis piirab seda, mida CMP saab sisestada, millist salvestusruumi see saab kasutada ja milline kasutajaliidese raamistik on saadaval.

Millised privaatsusseadused tegelikult kehtivad

CTV-spetsiifilist privaatsusseadust ei ole, mis tähendab, et CTV rakendusi ja SSP-sid reguleerivad üldotstarbelised raamistikud, mis juba katavad digiteenuseid:

• GDPR ja ePrivacy Euroopa Liidus ja Ühendkuningriigis — need kehtivad alati, kui CTV rakendus paigutab seadmesse andmeid või loeb sellest infot, sealhulgas reklaamiidentifikaatorit.
• CCPA / CPRA Californias, mis käsitleb seadme identifikaatoreid ja vaatamisajalugu isikuandmetena ning annab õiguse keelduda nende andmete "müügist" ja "jagamisest".
• LGPD Brasiilias, PIPL Hiinas ja DPDP Act Indias — kõik need kehtivad CTV vaatajatele samamoodi nagu veebikasutajatele.
• COPPA Ameerika Ühendriikides, mis on eriti oluline peresõbralike CTV rakenduste puhul ja igal inventaril, kus on põhjust eeldada, et lapsed vaatavad.

Ükski neist seadustest ei vabasta CTV-d nõuetest ega aktsepteeri põhjendust "see on teler" nõusoleku vahelejätmiseks. Küsimus ei ole selles, kas nõusolekut koguda, vaid kuidas seda koguda nii, et kasutajad saaksid selle puldiga tegelikult lõpule viia.

IAB Tech Labi raamistik CTV nõusoleku jaoks

IAB Tech Lab on avaldanud spetsifikatsioonid, mis teevad programmaatilise CTV monetiseerimise nõusolekuga ühilduvaks. Kõige olulisemad osad on:

• Global Privacy Platform (GPP) — TCF ja USP stringide järeltulija, mis on algusest peale kavandatud esindama mitut jurisdiktsiooni ühes nõusolekusignaalis ning liikuma puhtalt läbi serveripoolsete pakkumispäringute.
• OpenRTB 2.6 ja hilisem — sisaldab välju GPP stringide, tundlike kategooriate lippude ja kasutaja loggedInState edastamiseks, nii et ostjad saavad oksjoni ajal nõusolekut austada.
• App-ads.txt ja sellers.json — hädavajalikud inventari autentimiseks kanalis, kus pettus ja vääresitlus on tavalised, ning kaudselt olulised, kuna ostjad keelduvad üha enam CTV inventarile pakkumisi tegemast ilma kontrollitava nõusolekusignaalita.

Kui teie CTV monetiseerimispinu ei räägi GPP-d ega edasta nõusolekustringi pakkumispäringus, loobuvad paljud DSP-d lihtsalt näitamisest, selle asemel et riskida ostmisega ilma õigusliku aluseta.

CTV nõusolekukogemuse kujundamine, mis tegelikult töötab

Hea CTV nõusolek on eelkõige UX-probleem ja alles seejärel juriidiline probleem. Mõned põhimõtted, mis praktikas järjepidevalt toimivad:

1. Näidake teatist üks kord, alguses. Esitage privaatsusteatis esmakäivitusel enne ühegi reklaamikutse tegemist, mitte peidetuna sätetesse.
2. Kasutage suuri, puldisõbralikke sihtmärke. Kaks või kolm nuppu, igaüks vähemalt veerand ekraani laiusest, suure kontrastiga fookusolekutega, mis säilivad suunapuldiga navigeerimisel.
3. Pakkuge tõelist "keeldu" valikut samal tasemel kui "nõustu". Keeldumise peitmine alammenüüsse on õpikunäide tumedast mustrist ja on veebikontekstis kaasa toonud jõustamistoiminguid — regulaatorid ei anna CTV-le eripära.
4. Toetage häälkinnitust, kui platvorm seda pakub. Alexa, Google Assistant ja Siri-tugiga seadmetel on räägitud kinnitus sageli kõige ligipääsetavam viis nõusoleku andmiseks.
5. Pakkuge püsivat eelistuste ekraani, mis on peamenüüst kahe klõpsu või vähema kaugusel.
6. Ärge kunagi piirake sisu nõusoleku alusel. Reklaamitoega tasemed võivad sõltuda reklaamide aktsepteerimisest, kuid valik tasulise ja tasuta taseme vahel peab olema tõeliselt tähendusrikas — mitte varjatud küpsiseseinak.

Serveripoolne reklaamisisestus ja nõusolekuahel

Enamik kvaliteetset CTV inventari pakutakse serveripoolse reklaamisisestuse (SSAI) kaudu, kus reklaam õmmeldakse videosse väljaandja serverites ja lõppkasutaja seade ei helista kunagi otse reklaamiserverisse. SSAI loob nõusolekuahela, millega tuleb hoolikalt tegeleda:

• Rakendus kogub nõusoleku seadmes ja toodab GPP stringi.
• GPP string edastatakse SSAI müüjale osana seansi initsialiseerimisest.
• SSAI müüja edastab stringi reklaamiserverile või SSP-le igas ülesvoolu päringus.
• SSP lisab stringi OpenRTB pakkumispäringutesse ostjatele.

Igasugune katkestus selles ahelas — puuduv väli, vananenud vahemällu salvestatud string, SSAI müüja, kes GPP-d edasi ei saada — ja allavoolu ostja ostab sisuliselt pimesi. GDPR-i jurisdiktsioonides on see juriidiline risk igale ahelas olevale osapoolele.

Lapsed ja CTV

CTV kanalit kasutavad pered laialdaselt ning regulaatorid suhtuvad jälgimisse ekraanidel, kus lapsed võivad tõenäoliselt vaadata, väga kriitiliselt. Praktilised kaitsemeetmed hõlmavad platvormitasemel lasterežiimide toetamist, kontekstipõhise reklaamikogemuse pakkumist lastesisu jaoks ning selle tagamist, et iga COPPA-ga hõlmatud rakendus käitaks täiesti eraldi nõusoleku- ja reklaamivaliku torustikku üldpublikust. FTC on korduvalt näidanud, et ta peab "me ei teadnud, et see oli laps" nõrgaks kaitseks, kui sisu on selgelt suunatud lastele.

Mida peaksid CTV väljaandjad nüüd tegema

1. Auditeerige oma praegust nõusolekusignaali. Kinnitage, et teie CTV rakendus toodab tegelikult nõusolekustringi ja et see jõuab SSP-ni igas pakkumispäringus. Paljud väljaandjad avastavad kontrolli käigus, et nad toetuvad vaikimisi "1YNN" või tühjale stringile.
2. Võtke GPP kasutusele. Ainult TCF või ainult USP stringidest ei piisa enam mitme jurisdiktsiooniga inventari jaoks. Liikuge GPP-le, nii et üks signaal katab EL-i, Ühendkuningriigi, USA osariigi seadused ja tekkivad raamistikud.
3. Kujundage esmakäivituse kogemus ümber puldisõbraliku nõusoleku kasutajaliidese ümber enne järgmise rakendusevärskenduse väljastamist.
4. Dokumenteerige oma nõusolekuahel otsast lõpuni, rakendusest SSAI kaudu ostjani. Regulaatorid hakkavad seda diagrammi nimeliselt küsima.
5. Koolitage oma reklaamioperatsioonide meeskonda tundma ära, milline inventar on nõusolekuga ja milline mitte, nii et nad saaksid pakkuda kontekstipõhiseid varulahendusi, kui nõusolekusignaal puudub.

Kokkuvõte

CTV ei ole privaatsusvaba tsoon ja eeldus, et "keegi ei reguleeri telerit", on juba igal suuremal turul vale. Hea uudis on see, et ehitusplokid — GPP, OpenRTB 2.6, SSAI-teadlik nõusoleku edastamine ja puldisõbralikud UX-mustrid — kõik on olemas. Väljaandjad, kes need varakult kasutusele võtavad, on need, kes saavad jätkata premium CTV inventari müüki, kui ostjad hakkavad kõigest muust keelduma. Elutoa ekraan on nõusolekuhalduse järgmine rinne ning operaatorid, kes sellesse nii suhtuvad, omandavad reklaamidollarid, kui ülejäänud turg järele jõuab.