Un banner vale lo que vale su traducción

El consentimiento debe ser informado. Un visitante que no puede leer el banner no puede tomar una decisión informada, y es poco probable que confíe en un banner del que ve la mitad del texto en su idioma y la otra mitad en inglés. Para los publishers con audiencias internacionales, la localización no es una capa cosmética sobre la configuración del consentimiento — forma parte de que esa configuración funcione siquiera.

Usa esta checklist cuando lances un banner en un idioma nuevo, añadas un mercado o revises una configuración multilingüe existente.

1. Selección del idioma

• Decide cómo se elige el idioma. El orden habitual es: el idioma de la página que lee el usuario, luego el idioma del navegador y después uno predeterminado. Mostrar el banner en el idioma del navegador en una página escrita en otro idioma resulta confuso.
• Haz que coincida con el selector de idioma del propio sitio. Si un usuario cambia el idioma del sitio, el banner y el centro de preferencias deben seguirlo.
• Evita las reglas basadas solo en geolocalización. El país no es el idioma. Bélgica, Suiza y Canadá tienen cada uno varios idiomas oficiales, y muchos usuarios leen los sitios en idiomas distintos del principal de su país.
• Define un idioma de reserva. Cuando no exista traducción para un idioma, recurre a un idioma que el usuario probablemente lea, no a un banner en blanco o roto sin avisar.

2. Integridad

• Todas las capas están traducidas. La primera capa, el centro de preferencias, las descripciones de los propósitos, los detalles de los proveedores, el enlace de retirada y cualquier mensaje de confirmación.
• Las etiquetas de los botones se traducen de forma coherente. “Aceptar todo”, “Rechazar todo” y “Gestionar opciones” deben usar los mismos términos en el banner y en el centro de preferencias.
• Los textos estándar usan traducciones oficiales. Si usas el IAB TCF, los nombres y las descripciones de los propósitos están estandarizados, y las traducciones se mantienen junto con la Global Vendor List. Úsalas en lugar de escribir tus propias versiones.
• Tu política de cookies existe en el mismo idioma, o el banner indica claramente en qué idioma está la política.

3. Precisión y tono

• Revisa la traducción automática. Una traducción literal de “interés legítimo” o de “publicidad personalizada” puede sonar absurda. Pide a un hablante fluido que revise al menos la primera capa.
• Mantén el mismo significado en todos los idiomas. No suavices la descripción del rastreo en un idioma y la dejes explícita en otro.
• Usa el registro formal o informal que tu sitio emplea en otras partes en ese idioma.
• Comprueba la terminología jurídica con asesoría local en los mercados donde se espera una redacción concreta.

4. Maquetación y escritura

• Expansión del texto. Algunos idiomas necesitan notablemente más espacio que el inglés para el mismo mensaje. Los botones no deben truncarse ni partirse en formas ilegibles.
• Idiomas de derecha a izquierda. El árabe, el hebreo, el persa y el urdu necesitan una maquetación en espejo: alineación del texto, orden de los botones y dirección de los interruptores. Comprueba también el centro de preferencias, no solo la primera capa.
• Fuentes. Confirma que la fuente del banner cubre la escritura, incluidos los caracteres cirílicos, griegos, devanagari, tailandeses y CJK. Los glifos que faltan se muestran como cuadrados.
• La misma prominencia sigue aplicándose. Una etiqueta de rechazo más larga no debe acabar siendo visualmente más pequeña que el botón de aceptar.
• Anchos móviles. Prueba cada idioma en una pantalla estrecha, donde los problemas de expansión aparecen primero.

5. Nombres de proveedores y propósitos

• Los nombres de los proveedores se mantienen tal cual; las descripciones de los proveedores y los propósitos deben estar en el idioma del usuario cuando existan traducciones.
• Tus propios propósitos, si declaras propósitos del publisher o categorías ajenas al TCF, necesitan traducciones que mantienes tú mismo. Son los textos que con más frecuencia se quedan en inglés.
• Los periodos de conservación y las categorías de datos deben expresarse en un formato que los usuarios entiendan, como días o meses en su propio idioma.

6. Pruebas

1. Configura el idioma del navegador en cada idioma compatible, uno tras otro, y carga una página en un perfil limpio.
2. Confirma que el banner aparece en el idioma esperado y que todos los botones funcionan.
3. Abre el centro de preferencias y recorre todos los propósitos y proveedores en busca de textos sin traducir.
4. Cambia el idioma del sitio y confirma que el banner lo sigue.
5. Prueba los idiomas de derecha a izquierda tanto en escritorio como en móvil.
6. Comprueba que el consentimiento otorgado en un idioma se respeta tras cambiar a otro, en lugar de volver a preguntar.

7. Mantenimiento

• Haz seguimiento de los cambios de texto. Cuando edites el banner en inglés, registra qué traducciones deben actualizarse.
• Vuelve a revisar tras las actualizaciones de la lista de proveedores, porque pueden aparecer proveedores y descripciones nuevos sin traducir.
• Vigila las tasas de consentimiento por idioma. Una caída repentina en un idioma suele apuntar a un problema de traducción o de maquetación más que a un cambio de actitud de los usuarios.

Cómo gestiona FlexyConsent los idiomas

El banner de FlexyConsent está disponible en 57 idiomas, de modo que la primera capa y el centro de preferencias pueden mostrarse en el idioma del visitante sin que tengas que mantener cada texto tú mismo. Aun así, debes revisar los textos que escribes, como los propósitos personalizados y tu política de cookies.

Puntos clave

• El consentimiento informado requiere un banner que el visitante pueda leer de verdad.
• Elige el idioma del banner primero según la página, luego según el navegador y después según un idioma de reserva razonable.
• Traduce todas las capas y usa las traducciones oficiales del TCF para los textos estándar.
• Prueba la expansión del texto, las maquetaciones de derecha a izquierda y la cobertura de fuentes en móvil.
• Supervisa las tasas de consentimiento por idioma para detectar pronto los problemas de localización.