Analytics χωρίς cookies: χρειάζεστε ακόμη συναίνεση;
Η υπόσχεση του «δεν χρειάζεται banner»
Τα εργαλεία analytics με έμφαση στο απόρρητο συχνά προωθούνται ως χωρίς cookies, και ορισμένα προχωρούν πιο πέρα και υπονοούν ότι δεν χρειάζεστε πια banner συναίνεσης. Για έναν εκδότη με λιτή στοίβα, αυτή είναι μια ελκυστική ιδέα. Η πραγματικότητα είναι πιο διαβαθμισμένη. Το αν χρειάζεται συναίνεση εξαρτάται από το τι κάνει πραγματικά το εργαλείο στη συσκευή, ποια δεδομένα επεξεργάζεται, πού βρίσκονται οι χρήστες σας και τι άλλο τρέχει στις σελίδες σας.
Αυτό το άρθρο εξηγεί τις ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε πριν αφαιρέσετε τα analytics από τη ρύθμιση συναίνεσης. Πρόκειται για γενική καθοδήγηση, όχι για νομική συμβουλή.
Τα cookies δεν είναι η μόνη αφορμή
Στην ΕΕ, ο κανόνας συναίνεσης για τις συσκευές προέρχεται από το άρθρο 5 παράγραφος 3 της οδηγίας ePrivacy. Καλύπτει την αποθήκευση πληροφοριών στη συσκευή του χρήστη ή την πρόσβαση σε πληροφορίες από αυτή — όχι μόνο τα cookies. Η τοπική αποθήκευση, η αποθήκευση συνεδρίας, τα pixels που προκαλούν ανάγνωση πληροφοριών και οι τεχνικές που εξάγουν αναγνωριστικά από χαρακτηριστικά της συσκευής μπορούν όλα να εμπίπτουν σε αυτό. Το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων διατύπωσε αυτή την ευρεία ανάγνωση στις Κατευθυντήριες γραμμές 2/2023 για το τεχνικό πεδίο εφαρμογής του άρθρου 5 παράγραφος 3.
Έτσι, το «δεν ορίζουμε cookies» είναι η αρχή της ανάλυσης, όχι το τέλος. Πρέπει να γνωρίζετε αν το εργαλείο αποθηκεύει ή διαβάζει οτιδήποτε στη συσκευή.
Τέσσερις ερωτήσεις για κάθε εργαλείο analytics
1. Αποθηκεύει ή διαβάζει κάτι στη συσκευή;
Ελέγξτε τα πάνελ αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης μετά τη φόρτωση μιας σελίδας: cookies, local storage, session storage, IndexedDB. Ελέγξτε το script για κώδικα που συλλέγει χαρακτηριστικά συσκευής για να δημιουργήσει αναγνωριστικό. Αν κάτι αποθηκεύεται ή διαβάζεται για σκοπούς analytics, ενεργοποιείται ο κανόνας ePrivacy εκτός αν ισχύει εξαίρεση.
2. Επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα;
Ακόμη και χωρίς αποθήκευση στη συσκευή, τα analytics συνήθως επεξεργάζονται διευθύνσεις IP, user agents και URLs σελίδων. Σύμφωνα με τον GDPR, αυτά μπορεί να είναι προσωπικά δεδομένα. Αυτό απαιτεί νομική βάση — που μπορεί να είναι το έννομο συμφέρον αντί για συναίνεση — μαζί με διαφάνεια στη δήλωση απορρήτου, ελαχιστοποίηση δεδομένων και κατάλληλη διατήρηση. Το «χωρίς banner» δεν σημαίνει ποτέ «χωρίς υποχρεώσεις».
3. Ισχύει εξαίρεση στις χώρες των χρηστών σας;
Ορισμένες ρυθμιστικές αρχές αναγνωρίζουν ότι η περιορισμένη μέτρηση κοινού μπορεί να εξαιρείται από τη συναίνεση εφόσον πληρούνται αυστηρές προϋποθέσεις. Η γαλλική CNIL έχει δημοσιεύσει προϋποθέσεις για την εξαίρεση των εργαλείων παρακολούθησης μέτρησης κοινού και διατηρεί πρόγραμμα που εντοπίζει εργαλεία που μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να τις πληρούν. Οι προϋποθέσεις συνήθως περιλαμβάνουν αυστηρά first-party χρήση, μόνο συγκεντρωτικά στατιστικά, καμία παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων και περιορισμένη διατήρηση. Ο βρετανικός νόμος Data (Use and Access) Act 2025 εισήγαγε νέες εξαιρέσεις από την απαίτηση συναίνεσης του PECR, μεταξύ άλλων για ορισμένους στατιστικούς σκοπούς, με προϋποθέσεις όπως σαφής ενημέρωση και τρόπος αντίρρησης. Δεν έχουν όλες οι χώρες την ίδια άποψη, επομένως ελέγξτε τη θέση σε κάθε αγορά που εξυπηρετείτε και ποιες διατάξεις βρίσκονται σε ισχύ.
4. Μοιράζονται τα δεδομένα με κάποιον άλλον;
Αν το εργαλείο στέλνει δεδομένα σε προμηθευτή που τα χρησιμοποιεί για δικούς του σκοπούς ή τα συνδυάζει μεταξύ πελατών, οι εξαιρέσεις γενικά παύουν να ισχύουν. Διαβάστε τους όρους επεξεργασίας, όχι μόνο τη σελίδα μάρκετινγκ.
Τι χρειάζεται συνήθως ακόμη συναίνεση
- Διαφημιστικά tags. Οι εκδότες που στηρίζονται στη διαφήμιση χρειάζονται συναίνεση για την εξατομικευμένη διαφήμιση και για την αποθήκευση στη συσκευή από διαφημιστικούς προμηθευτές, ό,τι και αν κάνει το εργαλείο analytics.
- Εργαλεία με αναγνωριστικά μεταξύ συνεδριών. Τα μόνιμα αναγνωριστικά επισκεπτών, ακόμη και first-party, τείνουν να βγάζουν ένα εργαλείο εκτός των περισσότερων εξαιρέσεων.
- Session replay και heatmaps. Αυτά καταγράφουν λεπτομερή συμπεριφορά και σπάνια αντιμετωπίζονται ως εξαιρούμενη μέτρηση.
- Ενσωματωμένο περιεχόμενο και social widgets. Αυτά ορίζουν τα δικά τους cookies και αναγνωριστικά.
- Pixels μετατροπών και remarketing. Υπάρχουν για να συνδέουν τη συμπεριφορά με τη διαφήμιση.
Για τους περισσότερους ιστότοπους που στηρίζονται στη διαφήμιση, το banner απαιτείται έτσι κι αλλιώς για τη διαφημιστική στοίβα. Το πραγματικό ερώτημα είναι αν τα analytics πρέπει να είναι μία από τις κατηγορίες που ελέγχονται ή μπορούν να τρέχουν ανεξάρτητα υπό μια στενή εξαίρεση.
Ένας πρακτικός τρόπος απόφασης
- Καταγράψτε κάθε script analytics και τι αποθηκεύει, διαβάζει και στέλνει.
- Εντοπίστε τις χώρες όπου βρίσκονται οι περισσότεροι χρήστες σας.
- Για κάθε εργαλείο, ελέγξτε αν η διαμόρφωσή του πληροί εξαίρεση αναγνωρισμένη σε αυτές τις χώρες.
- Ρυθμίστε το εργαλείο στην αυστηρότερη εκδοχή που χρειάζεστε: περικοπή IP, κανένα μόνιμο αναγνωριστικό, σύντομη διατήρηση, καμία κοινοποίηση δεδομένων.
- Τεκμηριώστε το σκεπτικό και κρατήστε το εργαλείο analytics καταχωρισμένο στην πολιτική cookies και στη δήλωση απορρήτου σε κάθε περίπτωση.
- Ελέγξτε ξανά όταν ο προμηθευτής αλλάζει το προϊόν του ή όταν αλλάζουν οι αγορές σας.
Εκτέλεση εξαιρούμενων analytics παράλληλα με ένα CMP
Αν αποφασίσετε ότι ένα εργαλείο πληροί τις προϋποθέσεις, καταχωρίστε το ως απολύτως αναγκαίο ή εξαιρούμενο στο CMP σας ώστε να γνωστοποιείται αλλά να μην ελέγχεται, και βεβαιωθείτε ότι η διαμόρφωσή του παραμένει εντός της εξαίρεσης. Πολλοί εκδότες διατηρούν επίσης μια ρύθμιση analytics εξαρτώμενη από τη συναίνεση για πληρέστερη μέτρηση και χρησιμοποιούν το Google Consent Mode v2 ή παρόμοια σήματα για να την προσαρμόζουν με βάση την επιλογή του χρήστη. Το FlexyConsent υποστηρίζει το Google Consent Mode v2 παράλληλα με το IAB TCF 2.4 και το IAB GPP v1.1.
Βασικά συμπεράσματα
- Το «χωρίς cookies» δεν σημαίνει αυτόματα «δεν χρειάζεται συναίνεση»· το άρθρο 5 παράγραφος 3 καλύπτει κάθε αποθήκευση ή πρόσβαση στη συσκευή.
- Τα analytics χωρίς αποθήκευση στη συσκευή μπορούν να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα και χρειάζονται νομική βάση και διαφάνεια.
- Εξαιρέσεις για τη μέτρηση κοινού υπάρχουν σε ορισμένες χώρες αλλά συνοδεύονται από αυστηρές προϋποθέσεις.
- Τα tags διαφήμισης, session replay και remarketing εξακολουθούν να χρειάζονται συναίνεση.
- Τεκμηριώστε γιατί ένα εργαλείο αντιμετωπίζεται ως εξαιρούμενο και επανελέγχετε τακτικά.