Italský přístup k souborům cookie

Italský úřad pro ochranu údajů, Garante per la protezione dei dati personali, zveřejnil v červnu 2021 své pokyny k souborům cookie a dalším sledovacím nástrojům a před zahájením vymáhání poskytl přechodné období. Text je podrobný a konkrétní, a proto je užitečný jak pro weby s italskými návštěvníky, tak jako kontrolní seznam osvědčených postupů pro jakéhokoli vydavatele.

Technické cookies a všechno ostatní

Pokyny rozlišují technické cookies, které jsou potřebné k poskytnutí služby, o niž uživatel požádal, od profilování a dalších sledovacích nástrojů, které vyžadují předchozí souhlas. Technické cookies lze nastavit po informování návštěvníka. Analytické cookies mohou patřit na technickou stranu jen tehdy, když slouží výhradně k měření vlastního webu v souhrnné podobě a data nelze snadno spojit s konkrétními osobami. Cokoli, co slouží k vytváření profilů nebo zobrazování cílené reklamy, vyžaduje nejprve souhlas.

Jak vypadá platný banner

• Rolování není souhlas. Garante uvádí, že rolování stránky nebo klikání na obsah samo o sobě nelze považovat za aktivní projev volby.
• Jasný způsob, jak pokračovat bez sledování. Banner by měl nabízet možnost zavřít nebo odmítnout, obvykle křížek nebo volbu pokračovat bez přijetí, která nepodstatné nástroje ponechá vypnuté.
• Informace ve vrstvách. Krátká první vrstva s odkazem na úplnější oznámení, včetně seznamu třetích stran a účelů.
• Podrobná volba. Návštěvníci by měli mít možnost vybírat podle kategorie nebo účelu, nejen přijmout vše.
• Nevtíravý design. Banner by neměl blokovat navigaci způsobem, který lidi tlačí k přijetí.

Cookie walls

Pokyny Garante přistupují k cookie walls, kde je přístup podmíněn přijetím sledování, s nedůvěrou, protože souhlas, který je podmínkou přístupu, lze jen těžko označit za svobodný. Pokud chce web nabídnout alternativu, například placenou variantu, vyžaduje taková volba pečlivý návrh a právní posouzení. Modely „zaplať, nebo souhlas“ se v celé EU zkoumají, proto si před jejich použitím ověřte aktuální stanovisko.

Zapamatování a opětovný dotaz

Jakmile se návštěvník rozhodne, web by si jeho volbu měl zapamatovat, aby se banner nezobrazoval na každé stránce. Pokyny Garante naznačují, že banner by se po určitou dobu neměl zobrazovat znovu, pokud se nezmění okolnosti, a jako orientační bod pro obnovení souhlasu uvádějí zhruba šest měsíců. Pokud podstatně změníte dodavatele nebo účely, měli byste se zeptat dříve.

Jak provést audit italského zážitku

1. Navštivte web z italského regionu v čistém profilu prohlížeče.
2. Než se banneru dotknete, vypište cookies a síťová volání, která již existují. Měla by tam být jen technická.
3. Zavřete nebo odmítněte banner a potvrďte, že se seznam nerozšiřuje.
4. Rolujte a proklikejte několik stránek a potvrďte, že se nespustí žádný tracker.
5. Přijměte selektivně a ověřte, že se objeví jen vybrané kategorie.
6. Obnovte stránku a zkontrolujte, že se volba pamatuje a banner se nezobrazuje.

Jazyk a formulace

Informace musí být srozumitelné pro italské návštěvníky, takže banner a oznámení by měly být nabízeny v italštině. Formulace držte jednoduché a vyhněte se technické slovní zásobě, kterou průměrný čtenář nepochopí.

Jak pomáhá FlexyConsent

FlexyConsent má certifikaci IAB Europe a IAB Canada a je CMP certifikovaným Googlem (ID 317). Podporuje IAB TCF 2.4 a Google Consent Mode v2 a banner je k dispozici v 58 jazycích, mimo jiné v italštině, s pokrytím návštěvníků z EU/EHP a Spojeného království.

Klíčové poznatky

• Garante nepřijímá rolování ani klikání jinde jako souhlas.
• Nabídněte jasnou cestu, jak pokračovat bez sledování, a podrobné volby.
• Rozlišujte technické cookies od profilovacích a reklamních nástrojů.
• Pamatujte si volby a ptejte se znovu po rozumné době; orientačním bodem je zhruba šest měsíců.
• Auditujte z čistého profilu prohlížeče a sledujte, co se načte před jakoukoli interakcí.