Лепшыя практыкі афармлення банера згоды GDPR: 12 парад па дызайне, якія павышаюць долю згод
Банер згоды — гэта першае ўзаемадзеянне большасці наведвальнікаў з вашым сайтам. Дрэнна спраектаваны банер апускае долю згод да 30–40 %. Добра спраектаваны падымае яе вышэй за 70 %. Гэтая розніца напрамую адлюстроўваецца на даходзе ад рэкламы, даных аб канверсіях і памеры аўдыторыі рэмаркетынгу.
Уплыў долі згод на даход
Кожны працэнтны пункт долі згод мае значэнне. Пры 50 % згод палова вашага трафіку не прыносіць персаналізаванага даходу ад рэкламы і не дае даных аб канверсіях для Smart Bidding. Пры 75 % згод ваш эфектыўны CPM можа быць на 40–60 % вышэйшы. Дызайн банера — гэта самы магутны рычаг, які вы кантралюеце.
12 прыёмаў дызайну, якія працуюць
1. Выкарыстоўвайце зразумелую, простую мову
Замяніце юрыдычны жаргон простай мовай. «Мы выкарыстоўваем файлы cookie, каб персаналізаваць ваш вопыт» заўсёды працуе лепш, чым «Гэты сайт апрацоўвае даныя ў адпаведнасці з артыкулам 6(1)(a) GDPR».
2. Зрабіце абедзве кнопкі аднолькава прыкметнымі
Кнопкі «Прыняць» і «Адхіліць» павінны быць аднаго памеру, колеравай прыкметнасці і становішча. Рэгулятары ўсё часцей штрафуюць сайты, якія выкарыстоўваюць цёмныя патэрны, каб схаваць опцыю адмовы.
3. Паказвайце банер на мове наведвальніка
Банер на англійскай, паказаны французскаму наведвальніку, зніжае долю згод на 15–25 %. Аўтаматычнае вызначэнне мовы з нативнымі перакладамі неабходна для мультырынкавых сайтаў.
4. Размяшчайце банер унізе
Ніжнія банеры працуюць лепш, чым поўнаэкранныя оверлеі. Яны дазваляюць наведвальнікам бачыць патрэбны ім кантэнт, прымаючы рашэнне аб згодзе, што зніжае паказчык адмоў.
5. Выкарыстоўвайце колеры свайго брэнда
Банер, які адпавядае дызайну вашага сайта, успрымаецца як частка вопыту, а не як перашкода. Наладжвальныя колеры, шрыфты і інтэграцыя лагатыпа павышаюць давер і долю згод.
6. Рабіце яго кароткім
Ідэальны банер згоды — гэта 2–3 сказы. Кожны дадатковы сказ зніжае долю згод прыкладна на 3–5 %. Замест таго каб уціскаць усё ў банер, давайце спасылку на поўную палітыку выкарыстання файлаў cookie.
7. Дадайце опцыю налад
Акрамя «Прыняць» і «Адхіліць», прапануйце кнопку «Кіраваць наладамі». Наведвальнікі, якія адчуваюць кантроль, згаджаюцца часцей. Дэталёвыя опцыі (аналітыка — так, рэклама — не) задавальняюць і рэгулятараў, і карыстальнікаў.
8. Не блакуйце старонку
Агрэсіўныя оверлеі, якія замінаюць пракрутцы, успрымаюцца як варожыя. Неблакіруючы банер, які дазваляе праглядаць сайт падчас паказу, дэманструе павагу да часу наведвальніка і стабільна забяспечвае больш высокую згоду.
9. Паважайце папярэдні выбар
Ніколі не паказвайце банер паўторна наведвальнікам, якія ўжо зрабілі выбар. Стомленасць ад згод рэзка павышае долю адмоў пры паўторных візітах.
10. Загружайце банер хутка
Калі ваш банер згоды дадае да загрузкі старонкі больш за 200 мс, вы губляеце наведвальнікаў яшчэ да таго, як яны яго ўбачаць. Лёгкі скрыпт CMP крытычна важны — цяжкія SDK шкодзяць і UX, і Core Web Vitals.
11. Тэстуйце на мабільных прыладах
Больш за 60 % вэб-трафіку прыпадае на мабільныя прылады. Ваш банер павінен быць зручным для дотыку, з мэтавымі абласцямі не менш за 44×44 пікселі. Тэстуйце на рэальных прыладах, а не толькі ў эмулятарах браўзера.
12. Пастаянна праводзьце A/B-тэставанне
Невялікія змены — тэкст кнопкі, колер, становішча, фармулёўкі — могуць змяніць долю згод на 5–15 %. Праводзьце тэсты штомесяц і ітэруйце на аснове даных, а не здагадак.
Чаго не варта рабіць
- Cookie-сцены — блакіроўка доступу да атрымання згоды незаконная ў большасці краін ЕС
- Загадзя адзначаныя сцяжкі — згода павінна быць сцвярджальнай; загадзя адзначаныя опцыі несапраўдныя паводле GDPR
- Схаваныя кнопкі адмовы — рэгулятары штрафавалі кампаніі на мільёны за ўскладненне адмовы
- Згода праз пракрутку — пракрутка не з'яўляецца сапраўднай згодай паводле бягучых рэкамендацый
FlexyConsent: створаны для высокай долі згод
- Наладжвальны дызайн — пад колеры, шрыфты і макет вашага брэнда
- 43+ моў — аўтаматычнае вызначэнне, нативныя пераклады
- Лёгкі скрыпт — менш за 50 КБ, без уплыву на Core Web Vitals
- Ніжні банер па змаўчанні — неблакіруючы, з даказана высокай доляй згод
- Дэталёвыя налады — наведвальнікі дакладна кантралююць, на што згаджаюцца
- Устаноўка ў адзін радок — працуе менш чым за 10 хвілін