Salesforce Marketing Cloud Çərəz Razılığı İnteqrasiyası: Müəssisə Marketoları üçün 2026 Bələdçisi
Salesforce Marketing Cloud naşirin ehtimal ki, yerləşdirəcəyi ən mürəkkəb memarlıqlı marketinq yığımıdır. Əksər marketinq alətləri bir teq qurarkən SFMC bir neçəsini qurur: davranış analitikası üçün Web Analytics Connector, sayt fərdiləşdirməsi üçün Marketing Cloud Personalization (keçmişdə Interaction Studio) skripti, potensial müştəri toplama üçün CloudPages formaları, orkestrləşdirmə üçün Journey Builder tetikləyiciləri və şəxsiyyət həllinə qida verən Data Cloud konnektorları. Bunların hər biri GDPR-ı, UK GDPR-ı, AB ePrivacy Direktivini və Kaliforniyanın CPRA-sını bir qədər fərqli yollarla toxunur; standart qurulum isə adətən eyni səhifə yükləməsində hamısını pozur. Bu bələdçi hər SFMC izləmə modulunun nə topladığını, razılıq sərhədinin harada dayandığını və SFMC-ni üçüncü tərəf CMP-yə marketorların Journey Builder tetikləyicilərini, analitikanın atribusiyasını və hüquq komandasının ehtiyac duyduğu qəbzləri qoruyacaq şəkildə necə bağlayacağınızı izah edir.
SFMC İzləmə Səthi
Razılıq məqsədləri üçün SFMC-yə tək məhsul kimi deyil, hər birinin öz inteqrasiya nümunəsi olan dörd üst-üstə düşən izləmə səthi kimi baxmaq faydalıdır.
Web Analytics Connector və Collect İzləmə Kodu
Collect izləmə kodu (çox vaxt collect.js adlanır və ya cdn.evgnet.com vasitəsilə istinad edilir) SFMC-nin davranış izləyicisidir. _etmc və əlaqəli çərəzləri yerləşdirir, sessiyalar arasında ziyarətçiləri müəyyən edir və Journey Builder tetikləyicilərində və e-poçt yenidən hədəfləməsində istifadə üçün səhifə görüntüsü, klik və çevrilmə hadisələrini SFMC-yə ötürür. Tənzimləyici baxımından bu, tamamilə marketinq izləyicisidir — hadisələr analitikaya bənzəsə də, məlumatlar birbaşa marketinq avtomatlaşdırmasını qidalandırır.
Marketing Cloud Personalization skripti
Personalization skripti (köhnə Interaction Studio) Collect-dən daha ağırdır. Bütün DOM-u izləyən, klik axını və forma qarşılıqlı əlaqə məlumatlarını tutan və onları real vaxtda səhifə məzmununu yenidən yaza bilən fərdiləşdirmə qərar mühərrikinə ötürən SDK yükləyir. Yerləşdirilən çərəzlərə _ev_* identifikatorları və sessiya nişanı daxildir. Bu, mübahisəsiz marketinq məqsədli emaldir və hər hansı AB və ya Böyük Britaniya yurisdiksiyasında opt-in razılığı tələb edir.
CloudPages formaları və izlənilən keçidlər
CloudPages-də yerləşdirilən açılış səhifələri və SFMC vasitəsilə yönləndirilən izlənilən e-poçt keçidləri öz identifikasiya parametrlərini (subscriberkey, jb, mid URL parametrləri) daşıyır. Ziyarətçi izlənilən keçid vasitəsilə gəldikdə, SFMC səhifədaxili hər hansı izləmə işə düşməzdən əvvəl belə sessiyanı abunəçi qeydi ilə əlaqələndirə bilər. Bu, anonim izləmədən mahiyyətcə fərqli hüquqi mövqedir — abunəçi şəxsiyyəti ilk təmasda məlumdur — və marketinq kommunikasiyaları üçün razılıq artıq mövcud olmalıdır.
Data Cloud konnektorları
SFMC-nin Data Cloud inteqrasiyası (müştəri məlumat platforması qatı) veb izləmədən, mobil SDK-lardan, CRM qeydlərindən və oflayn məlumatlardan identifikatorları vahid profilə çəkir. Razılıq vəziyyəti Data Cloud-a yayılmalıdır, yalnız səthi izləmə pikselinə deyil; beləliklə reklamlı şəbəkələrə aşağı axın aktivləşmələri ziyarətçinin qeydə alınmış üstünlüklərini hörmət edir.
SFMC-nin Yerli Məxfilik Nəzarətləri
SFMC bir neçə yerli nəzarət açır, lakin əksər müəssisə marketinq platformalarında olduğu kimi, onlar razılıq qərarının yuxarıda toplandığını və ötürüldüyünü fərz edir. Yerli nəzarətlər özləri razılıq toplamır.
Web Analytics Connector üçün izləmədən imtina
Collect skripti do_not_track bayrağını və konfiqurasiya edilə bilən imtina funksiyasını oxuyur. Bunların qurulması Collect-in məlumat göndərməsinin qarşısını alır, lakin skriptin özünün yüklənməsinin qarşısını almır. Əvvəlcədən razılıq yurisdiksiyaları üçün skriptin yüklənməsini gözaltına almalısınız, yalnız bayrağı dəyişdirməklə kifayətlənə bilməzsiniz.
Abunəçi qeydlərindəki razılıq üstünlükləri
SFMC-dəki abunəçi profili kommunikasiya razılığı, profil məlumatı razılığı və qanuni əsas üçün sahələrə malikdir. Bunlar tanınan bir kontaktın marketinq aparıldığı qanuni əsası izləmək üçün düzgün primitivlərdir; CMP ziyarətçi qəbul etdikdə və ya geri aldıqda bu sahələrə yazmalıdır.
Marketing Cloud Personalization razılığı
Personalization SDK inisializasiya zamanı razılıq bayrağı qəbul edir. İstifadəçi CMP bannerında marketinq kateqoriyasını qəbul edənə qədər onu false olaraq təyin edin, sonra razılıq verildikdə SDK-nı yenidən inisializasiya edin.
Addım-addım CMP İnteqrasiyası
Etibarlı memarlıq bütün dörd izləmə səthini CMP-nin arxasına qoymaq və razılıq verildikdən sonra aşağı axın davranışını təmizləmək üçün SFMC-nin yerli bayraqlarından istifadə etməkdir.
1. Collect skriptinin standart olaraq yüklənməsini dayandırın
Collect skriptini sənəd başlığından çıxarın və CMP-nin aktivləşdirə biləcəyi yer tutucu ilə əvəz edin. Ziyarətçi marketinq kateqoriyasını qəbul etdikdə, CMP collect.js-i yükləmək üçün yer tutucunu yenidən yazır. Növbədəki hadisələr yüklənərkən boşaldılır.
2. Marketing Cloud Personalization inisializasiyasını təxirə salın
Personalization skripti razılıqdan əvvəl inisializasiya edilməməlidir. Əksər CMP-lər bunu təxirə salınmış yükləmə nümunəsi ilə idarə edir: skript elementi DOM-da mövcuddur, lakin type atributu text/plain-dir; CMP razılığın qəbulunda onu text/javascript-ə yenidən yazır.
3. CloudPages izləmə parametrlərini gözaltına alın
Ziyarətçi izlənilən keçid vasitəsilə gəlibsə və hələ razılıq verməyibsə, daxil olan subscriberkey parametri tutulmalı, lakin dərhal fərdiləşdirməni idarə etmək üçün istifadə edilməməlidir. Düzgün nümunə onu sessiya vəziyyətinə saxlamaq və yalnız razılıq qeydə alındıqdan sonra (profil məlumatı ilə əlaqələndirərək, Journey Builder hadisələrini tetikləyərək) aktivləşdirməkdir.
4. Razılıq vəziyyətini Data Cloud-a yaymaq
Data Cloud inteqrasiyasının hər ziyarətçinin razılıq vəziyyətini bilməsi lazımdır ki, aşağı axın aktivləşmələri buna hörmət etsin. SFMC, CMP-nin API vasitəsilə Data Cloud-a razılıq qeydi yazmasına imkan verən razılıq uzantısını dəstəkləyir. Bunu CMP-nin razılıq qərarının yalnız səhifədəki skriptlər üçün deyil, bütün SFMC qatı üzrə həqiqətin mənbəyi olması üçün konfiqurasiya edin.
5. SFMC abunəçi razılıq sahələrinə xəritə çəkin
Tanınan bir abunəçi CloudPages üstünlük mərkəzindəki razılığını yenilədiyi zaman CMP və SFMC abunəçi qeydi sinxronlaşdırılmış qalmalıdır. CMP-dən SFMC abunəçisinin razılıq sahələrinə yazma konfiqurasiya edin; abunəçinin e-poçt üstünlüklərindəki parametrləri səhifə bannerının hörmət etməsi üçün geri oxuma da konfiqurasiya edin.
Ümumi Tələlər
Üç inteqrasiya səhvi SFMC-də müəssisə audit tapıntılarının çoxunu izah edir.
Collect-ə analitika kimi yanaşmaq
Collect skripti analitikaya bənzər səhifə görüntüsü və klik hadisələrini bildirdiyindən komandalar bəzən onu analitika razılıq kateqoriyasının altına qoyur. SFMC bu məlumatları Journey Builder marketinq avtomatlaşdırmasını idarə etmək üçün istifadə edir; bu isə mübahisəsiz marketinq məqsədli emaldir. Collect-i marketinqin altına qoyun.
Personalization-ın razılıqdan əvvəl işləməsinə icazə vermək
Personalization SFMC izləmə səthlərinin ən ağırıdır və aktiv şəkildə səhifəni dəyişdirdiyi üçün tənzimləyicilər tərəfindən ən çox görünənidir. Razılıqdan əvvəl inisializasiya etməsinə icazə vermək audit baxımından SFMC yığımındakı ən ifşaedici nümunədir.
Razılığı yığım boyunca sinxronlaşdırmamaq
Səhifə banneri razılıq qərarını qeydə alırsa, lakin Data Cloud profili köhnə vəziyyəti qoruyursa, reklamlı şəbəkələrə aşağı axın aktivləşmələri köhnə razılığa əsaslanaraq işləməyə davam edəcək. CMP həqiqətin mənbəyinə sahib olmalı və SFMC yığımının çata biləcəyi hər yerə yaymалıdır.
Audit Siyahısı
AB, Böyük Britaniya və ya Kaliforniya trafikinə toxunan istənilən SFMC yerləşdirməsi üçün cavablandırılacaq beş konkret sual.
- Collect razılığı gözləyirmi? Banner qəbulundan əvvəl heç bir collect.js və ya evgnet.com sorğusunun atılmadığını təsdiqləyin.
- Personalization təxirə salınıbmı? Personalization SDK-nın marketinq kateqoriyası verilənə qədər inisializasiya olmadığını təsdiqləyin.
- Daxil olan izlənilən keçid parametrləri razılığa qədər tutulurmu? subscriberkey-ə əsaslanan fərdiləşdirmənin açıq razılıq siqnalını gözlədiyini təsdiqləyin.
- Data Cloud razılıq vəziyyətini görürmü? Razılıq uzantısının konfiqurasiya edildiyini və CMP-nin qərarları real vaxtda Data Cloud-a yazdığını təsdiqləyin.
- Abunəçi razılıq sahələri sinxronlaşdırılıbmı? Üstünlük mərkəzi dəyişikliklərinin səhifə bannerinə və əksinə yayıldığını təsdiqləyin.
SFMC-nin Razılıq Öncelikli Yığımdakı Yeri
SFMC müəssisənin yerləşdirə biləcəyi ən güclü — və ən ifşaedici — marketinq platformalarından biridir. Standart qurulum nümunəsi sadəcə cari Avropa və ya Kaliforniya gözləntilərini qarşılamır; platformanın yerli nəzarətləri faydalı primitivlərdir, lakin yuxarı axın razılıq idarəetmə qatının əvəzi deyil. Düzgün memarlıq CMP-ni həqiqətin tək mənbəyi kimi qəbul edir, hər izləmə modulunu onun arxasına qoyur və Data Cloud-u və abunəçi qeydlərini yığımın qalan hissəsindən keçən həqiqəti yaymaq üçün SFMC-nin razılıq uzantılarından istifadə edir. Düzgün edildikdə SFMC marketorların aldığı işi görməyə davam edir — Journey Builder tetikləyiciləri, Personalization qərarları, Data Cloud aktivləşməsi — əsas uyğunluq mövqeyi isə tənzimləyicilərin indi hər müəssisə markatorundan gözlədikləri ilə uyğun gəlir.