Klaviyo Onsite Tracking Nə Toplayır

Klaviyo Onsite fraqmenti (static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js-dən yüklənir) qlobal _learnq növbəsini işə salır və ziyarətçiləri __kla_id adlı Klaviyo-ya məxsus çərəz vasitəsilə müəyyənləşdirir. Quraşdırıldıqdan sonra avtomatik olaraq səhifə baxış hadisələrini bildirir, forma qarşılıqlı əlaqələrini tutur, Klaviyo-nun Browse Abandonment axınını idarə edən Active On Site hadisəsini işə salır və ziyarətçi daxil olduqda və ya e-poçt ünvanı ilə forma göndərdikdə anonim baxış davranışını məlum abunəçi profili ilə əlaqələndirir. Sonrakı hadisələr — Viewed Product, Added to Cart, Started Checkout, Placed Order — eyni kimlik infrastrukturundan keçir və eyni çərəz əsaslı atribusiyanı miras alır.

GDPR təhlili üçün çərəz qeyri-əsasdır, səhifəni tərk edən məlumatlar şəxsi məlumatlardır, çünki davamlı identifikatorla bağlıdır və Klaviyo ABŞ-da qurulub, bu da transferi EU-ABŞ Məlumat Məxfiliyi Çərçivəsinə tabe edir. Üç şərt Klaviyo Onsite izləməsini EU, UK, EEA-da və LGPD əsasında Braziliyada qəti şəkildə "əvvəlcədən razılıq tələb edir" ərazisinə itələyir. Kaliforniyada eyni emal, Klaviyo-nun aşağı axındakı ödənişli media məqsədləri ilə paylaşmasının tetiklədiyi CPRA-nın çarpaz kontekst davranış reklamı üçün paylaşma hüququndan imtina etmə hüququ altına düşür.

Kilidləməli Olduğunuz Üç İzləmə Səthi

Klaviyo quraşdırması bir izləmə səthi deyil, üçdür və CMP inteqrasiyasında ayrı-ayrılıqda müalicə edilməlidir.

Onsite izləmə skripti

Bu əsas davranış izləyicisidir — __kla_id-i təyin edən və aktiv sayt hadisə axınını idarə edən skript. Komandaların ən çox kilidləməyi xatırladığı və auditin ən çox tənzimləyicilər tərəfindən görünən səthistir. Onu standart olaraq bloklayın və yalnız ziyarətçi marketinq kateqoriyasını qəbul etdikdə yükləyin.

Klaviyo Forms və qeydiyyat açılır pəncərələri

Klaviyo Forms e-poçt və SMS qeydiyyat açılır pəncərələrini, daxil edilmiş formaları və gizlədilmiş kontent kilid açmalarını idarə edən ayrı bir kitabxanadır. Eyni domenə yerləşdirilmişdir, lakin ayrı skript kimi yüklənir. Formalar əsas Onsite izləyicisindən müstəqil olaraq təəssürat və göndərmə hadisələrini işə sala bilər, buna görə yalnız Onsite-ı kilidləmək, Forms yüklənərkən buraxmaq hələ də identifikasiya məlumatlarını sızdıran ümumi qismən uyğunluq nümunəsidir.

SMS abunəlik toplama

SMS abunəliklərinin ABŞ-da TCPA əsasında və EU-da sektora xüsusi qaydalar əsasında öz razılıq tələbi var və Klaviyo-nun SMS formaları onay qutusu ilə təsdiqlənmiş razılıqla birlikdə telefon nömrələrini toplayır. Burada toplanan razılıq çərəz razılığından ayrı olaraq SMS mesajlaşmasının özü üçündür. Düzgün konfiqurasiya edilmiş qruplaşma hər ikisini qeyd edir: CMP-də çərəz razılığı, Klaviyo abunəçi profilindəki SMS razılığı.

Doğma Klaviyo Məxfilik Nəzarətləri

Klaviyo bir neçə doğma məxfilik primitivini ortaya qoyur. Əksər marketinq platformalarında olduğu kimi, onlar razılıq qərarının mövcud olduğunu və ötürüldüyünü fərz edirlər. Özləri razılıq toplamırlar.

İdentify çağırışlarında razılıq xüsusiyyəti

klaviyo.identify() və ya klaviyo.track() çağırdığınızda, marketinq kommunikasiyaları üçün qanuni bazanı qeyd edən razılıq yükü əlavə edə bilərsiniz. Bu, CMP-nin qərarını Klaviyo abunəçi probilinə ötürmək üçün düzgün primitivdir.

Profil səviyyəsindəki razılıq sahələri

Abunəçi profili e-poçt razılığı, SMS razılığı və razılıq mənbəyi üçün xüsusi sahələrə malikdir. Bu sahələrə edilən yeniləmələr Klaviyo-nun seqmentasiya mühərrikinə yayılır ki, axınlar qeydə alınmış vəziyyəti hörmətlə qəbul etsin.

Məxfilik və Razılıq parametrləri paneli

Klaviyo-nun admin UI-ı bəzi standart davranışları idarə edən Məxfilik və Razılıq bölməsinə malikdir — məsələn, Active On Site hadisəsinin qeydə alınmış razılığı olmayan ziyarətçilər üçün işə düşüb-düşməyəcəyi. Standart icazəlidir; bu parametrləri sərtləşdirmək CMP səviyyəsindəki kilid üzərindəki faydalı bir əlavə təhlükəsizlik qatıdır.

Addım-Addım CMP İnteqrasiyası

Etibarlı arxitektura bütün üç Klaviyo izləmə səthini CMP arxasında kilidləmək və platformanın abunəçi qeydlərini qeydə alınmış razılıq vəziyyəti ilə sinxronizasiyada saxlamaq üçün Klaviyo identify və track çağırışlarında razılıq xüsusiyyətlərindən istifadə etməkdir.

1. Standart Onsite fraqmentini başdan silin

Klaviyo quraşdırıcıların adətən sənəd başına yapışdırdığı bir sətirli fraqment təqdim edir. Onu silin. type atributu text/plain olan və data-category atributu onu marketinq kimi müəyyənləşdirən tutma skript elementi ilə əvəzləyin. CMP-niz ziyarətçi marketinq kateqoriyasını qəbul etdikdə növü yenidən text/javascript-ə yazacaq.

2. Klaviyo Forms yükləməsini gecikdirin

Forms kitabxanası Onsite-dan müstəqil olaraq yüklənir. Razılıqdan əvvəl işə salınmaması üçün onun skript elementinə eyni tutma nümunəsini tətbiq edin. Razılıq verildikdən sonra həm Onsite, həm də Forms birlikdə işə sala bilər; növbəyə alınmış hadisələr avtomatik olaraq boşaldılır.

3. SMS razılığını çərəz razılığından ayırın

SMS abunəlik toplama Klaviyo Forms vasitəsilə işləyir, lakin toplanan razılıq (SMS marketinqi üçün açıq onay qutusu) çərəz razılığından ayrı hüquqi artifaktdır. CMP banneri çərəz qərarını qeyd edir; forma onay qutusu SMS qərarını qeyd edir. Onları birləşdirməyin — birləşdirilmiş razılıq həm GDPR, həm də TCPA əsasında etibarsızdır.

4. Razılığı Klaviyo probilinə ötürün

Məlum abunəçi saytınızda razılığı qəbul etdikdə və ya ləğv etdikdə, CMP profilin razılıq sahələrini yeniləmək üçün Klaviyo API-ni çağırmalıdır. Klaviyo Profiles API, profilin qalan hissəsini üzərindən yazmadan e-poçt razılığını, SMS razılığını və razılıq vaxt damğasını yazan qismən yeniləmə çağırışını dəstəkləyir. Müasir CMP-lərin əksəriyyətinin bunu başdan sona qədər idarə edən Klaviyo konnektoru var.

5. Google tagları yanaşı işlədirsinizsə Consent Mode v2-ni bağlayın

Klaviyo-dan istifadə edən mağazaların əksəriyyəti həmçinin Google Ads və GA4 işlədir. CMP-niz hər hansı bir Google tagi işə düşməzdən əvvəl v2 razılıq siqnallarını — ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization — dataLayer-ə dərc etməlidir. Klaviyo bu siqnalları yerli olaraq istehlak etmir, lakin Google edir və Klaviyo ilə Google arasındakı uygunsuzluq atribusiya hesabatında ölçülə bilən gəlir boşluğu kimi görünəcəkdir.

Ümumi Tələlər

Dörd inteqrasiya səhvi Klaviyo yerləşdirmələrinin auditlərində dəfələrlə görünür.

Forms-u "yalnız açılır pəncərə" kimi qəbul etmək

Bəzi komandalar Onsite-ı marketinq altında kilidləyir, lakin Forms-u ilkin renderdə yüklənməyə qoyur, "açılır pəncərə yalnız bir UI elementidir" deyərək. Forms kitabxanası göstərilən hər açılır pəncərə üçün Klaviyo-ya təəssürat hadisələri göndərir ki, bu da ABŞ reklam texnologiyası satıcısına ötürülmüş identifikasiyaedici davranış məlumatlarıdır — CMP-nin qarşısını almağa məsul olduğu tam nümunə.

Çərəz razılığını və SMS razılığını birləşdirmək

"Çərəzlərə razıyam və marketinq SMS-ləri almağa razıyam" deyən tək bir onay qutusu hər ikisi üçün etibarsızdır. Çərəz razılığı çərəzlərə xüsusi olmalıdır; SMS razılığı SMS-ə xüsusi olmalıdır. Ayrı nəzarətlərdən istifadə edin.

Üçüncü tərəf ödənişli media konnektorlarının ləğv edilmiş profillərdə işə düşməsinə icazə vermək

Klaviyo inteqrasiyaları vasitəsilə auditoriyaları Google Ads, Meta, TikTok və digər reklam şəbəkələrinə itələyə bilər. Abunəçi razılığı ləğv edərsə, auditoriya itələmə onu silməlidir — yalnız əlavə etməyi dayandırmamalıdır. Klaviyo-nun auditoriya sinxronizasiya parametrlərini yalnız ilkin sinxronizasiyada deyil, real vaxtda razılıq vəziyyəti dəyişikliklərini qiymətləndirmək üçün konfiqurasiya edin.

Tarixi məlumatlar sualını unutmaq

Ziyarətçi ilk dəfə razılıq verdikdə, qruplaşmanız onların razılıqdan əvvəlki anonim davranışını yeni profillə retroaktiv olaraq əlaqələndirməməlidir. CMP və Klaviyo razılıqdan əvvəlki baxış məlumatlarının indi müəyyənləşdirilmiş profillə bağlı şəxsi məlumat olmadığına razı olmalıdır. Bəzi Klaviyo axınları bu əlaqəni standart olaraq fərz edir — müvafiq axın tetikleyicilərini nəzərdən keçirin.

Audit Yoxlama Siyahısı

EU, UK, Braziliya və ya Kaliforniya trafikinə toxunan hər hansı bir Klaviyo yerləşdirməsi üçün cavablanacaq altı konkret sual.

• Onsite razılığı gözləyirmi? Mağaza ön panelini ciddi izləmə qoruması ilə şəxsi pəncərədə açın və bannerin qəbulundan əvvəl static.klaviyo.com sorğularının işə düşmədiyini təsdiqləyin.
• Forms razılığı gözləyirmi? Açılır pəncərə təəssürat hadisələrinin marketinq kateqoriyası qəbul edilməzdən əvvəl işə düşmədiyini təsdiqləyin.
• Çərəz razılığı ilə SMS razılığı ayrıdırmı? Çərəz bannerinin həmçinin SMS razılığı toplamadığını və SMS abunəlik formalarının öz açıq onay qutuları qeyd etdiyini təsdiqləyin.
• Klaviyo profili CMP vəziyyətini əks etdirirmi? CMP-nin razılıq qərarlarını Klaviyo API vasitəsilə profilin razılıq sahələrinə yazdığını təsdiqləyin.
• Auditoriya sinxronizasiyaları ləğvetmələri qiymətləndirir? Razılığın ləğv edilməsinin abunəçini yalnız gələcək sinxronizasiyalardan deyil, aşağı axındakı ödənişli media auditoriyalarından sildiğini təsdiqləyin.
• Razılıqdan əvvəlki baxış anonim qalırmı? Axın tetikleyicilərinin razılıqdan əvvəlki davranışı yeni müəyyənləşdirilmiş profillərlə retroaktiv olaraq əlaqələndirmədiyini təsdiqləyin.

Klaviyo-nun Razılıq-Öncülü Qruplaşmadakı Yeri

Klaviyo e-ticarət atribusiyası ilə birbaşa marketinq kommunikasiyalarının kəsişməsindədir, yəni həm çərəz razılığı rejiminə (GDPR/ePrivacy, CCPA/CPRA), həm də marketinq kommunikasiyaları rejiminə (CAN-SPAM, TCPA, mesajlaşma üçün GDPR Article 6/7) toxunur. Düzgün arxitektura bunları iki fərqli razılıq səthi kimi qəbul edir — hər ikisi həqiqətin mənbəyinə sahib olan tək bir CMP vasitəsilə yönləndirilir, Klaviyo-nun doğma razılıq sahələri API vasitəsilə sinxronizasiyada saxlanılır. Bunu düzgün edən mağazalar Klaviyo-nu kommersiya cəhətdən dəyərli edən tərk edilmiş səbət, baxış tərki və seqmentasiya davranışını qoruyarkən audit məruziyyətini standart quraşdırmanın apardığından qat-qat az hissəyə endirir. Mühəndislik işi sadədir; intizam marketinq komandalarının Forms-u Onsite izləyicisindəki eyni qaydalardan azad saymasına icazə verməməkdədir.