AVG voor Shopify: Wat webshophouders moeten weten in 2025
Als u een Shopify-webshop runt en bezoekers uit de Europese Unie heeft, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) op u van toepassing — ook als uw bedrijf elders gevestigd is.
Dit artikel legt uit wat de AVG betekent voor Shopify-winkels in 2025 en welke stappen u moet nemen om compliant te blijven zonder uw verkoop te vertragen.
Hoe Shopify omgaat met de AVG (en waar het tekortschiet)
Shopify biedt ingebouwde tools voor het afhandelen van verzoeken voor gegevenstoegang en -verwijdering. Shopify beheert echter niet automatisch de toestemmingsverzameling voor marketingpixels (Meta, TikTok, Google), analysetools, scripts van derden en advertentiecookies. Dat is waar een Toestemmingsbeheersplatform (CMP) om de hoek komt kijken.
Belangrijkste AVG-vereisten voor Shopify-winkels
- ✅ Verkrijg geldige toestemming vóór tracking: u moet om toestemming vragen en deze ontvangen voordat u niet-essentiële cookies instelt.
- ✅ Informeer gebruikers duidelijk: laat gebruikers weten welke gegevens u verzamelt, voor welk doel en met wie u deze deelt.
- ✅ Sta gebruikers toe toestemming in te trekken of te wijzigen: u moet bezoekers een eenvoudige manier bieden om hun voorkeuren te wijzigen.
- ✅ Respecteer gebruikersrechten: dit omvat het recht op toegang, correctie, verwijdering of export van hun gegevens.
- ✅ Bewaar toestemmingsregistraties: houd bijgehouden wanneer en hoe elke gebruiker toestemming heeft gegeven.
Wat telt als persoonlijke gegevens op Shopify?
Onder de AVG omvatten persoonlijke gegevens veel meer dan namen of e-mails. Op Shopify kan dit IP-adressen, apparaat-ID's, gedrag bijgehouden via marketing-apps, cookies voor het bijhouden van kassa of winkelwagen, locatiegegevens en user-agent-strings omvatten. Zelfs een eenvoudige remarketing-pixel kan AVG-verplichtingen activeren.
Uw Shopify-winkel AVG-conform maken in 5 stappen
1. Auditeer uw winkel
Identificeer alle tracking-tools, apps en scripts die persoonlijke gegevens verzamelen.
2. Gebruik een CMP (Toestemmingsbeheersplatform)
Implementeer een AVG-conforme toestemmingsbanner die cookies blokkeert vóór toestemming, opt-in/opt-out opties biedt, gebruikers in staat stelt voorkeuren aan te passen en op alle pagina's en apparaten werkt. Installeer de officiële FlexyConsent Shopify-app direct vanuit de Shopify App Store — deze integreert native met uw Shopify-beheer voor eenvoudige installatie en beheer.
3. Update uw Privacybeleid en Cookiebeleid
Voeg gedetailleerde uitleg toe over welke gegevens u verzamelt en hoe deze worden gebruikt. Koppel deze duidelijk in de toestemmingsbanner.
4. Schakel AVG-verzoekafhandeling in
Gebruik de klantprivacy-tools van Shopify en zorg dat u klaar bent om te reageren op verwijderings- of toegangsverzoeken.
5. Bewaar toestemmingsregistraties
Uw CMP moet gedetailleerde logs van toestemmingsbeslissingen opslaan met tijdstempels en gebruikersidentificatoren.
Veelgemaakte fouten van Shopify-handelaren
- 🚫 Aannemen dat een cookiebanner voldoende is — als het geen scripts blokkeert of toestemmingslogboeken bewaart, is het niet AVG-conform.
- 🚫 Gebruikers tracken vóór toestemming — veel apps beginnen direct bij het laden van de pagina gegevens te verzamelen, wat in de EU illegaal is.
- 🚫 Cookie-instellingen verbergen of begraven — de gebruiker moet een echte keuze hebben, geen dark patterns of gedwongen toestemming.
Moet ik de banner aan iedereen tonen?
U bent verplicht de toestemmingsbanner alleen aan bezoekers uit de EU en het VK te tonen, maar veel winkelhouders kiezen ervoor deze globaal te tonen. Een goede CMP (zoals FlexyConsent) laat u toestemming per regio targeten, zodat het alleen verschijnt waar vereist.
Google Consent Mode V2 voor Shopify
Sinds maart 2024 vereist Google dat websites in de Europese Economische Ruimte Consent Mode V2 implementeren via een door Google gecertificeerde CMP. Voor Shopify-winkels betekent dit dat uw toestemmingsbanner de keuzes van gebruikers in realtime moet communiceren aan Google Analytics, Google Ads en andere Google-services. Zonder Consent Mode V2 kan Google uw mogelijkheden voor advertentieweergave beperken, wat direct van invloed is op uw omzet. FlexyConsent integreert native met Consent Mode V2 en geeft toestemmingssignalen automatisch door aan alle Google-services.
IAB TCF 2.3 voor Shopify-advertenties
Als u programmatische advertenties op uw Shopify-winkel uitvoert, is het IAB Transparantie- en Toestemmingskader (TCF) versie 2.3 essentieel. TCF 2.3 zorgt ervoor dat de toestemmingsvoorkeuren van gebruikers worden gecommuniceerd door de hele advertentietoeleveringsketen — van uw toestemmingsbanner tot elke advertentieleverancier. FlexyConsent is een bij IAB Europe geregistreerde CMP die TCF 2.3 volledig ondersteunt en bij elke gebruikersinteractie geldige toestemmingsstrings genereert.
Slotgedachten — AVG is niet optioneel in 2025
Als u producten verkoopt, advertenties uitvoert of analyses verzamelt van EU-gebruikers, is AVG-naleving een wettelijke vereiste — geen suggestie.
FlexyConsent maakt naleving eenvoudig door automatisch toestemmingsbanners te tonen op basis van regio, niet-essentiële cookies te blokkeren totdat toestemming is verleend, geldige toestemmingsstrings door te geven aan Google, Meta en meer, en elke actie vast te leggen in een beveiligd auditspoor.