Kāpēc CTV piekrišana ir atšķirīga

Tīmekļa un mobilo ierīču piekrišanas pieredze balstās uz kopīgu pieņēmumu: lietotājs var viegli izlasīt mazu tekstu, precīzi pieskarties vadīklām un ritināt. 10 pēdu lietotāja saskarne, ko vada pults ar virziena taustiņiem (D-pad), izjauc katru no šiem pieņēmumiem. Tam ir tiešas sekas piekrišanas dizainam:

• Rakstīšana ir dārga. Lietotāji nevar ērti ievadīt garu tekstu, kas ierobežo to, cik lielu pielāgošanu var sagaidīt.
• Vairāku lietotāju ierīces ir norma. Vienu TV var koplietot pieaugušie un bērni, un nav uzticama veida, kā zināt, kurš konkrētajā brīdī skatās.
• Ierobežoti pastāvīgie identifikatori. Identifikatori atšķiras atkarībā no platformas: Roku izmanto RIDA, Amazon Fire TV izmanto Fire Advertising ID, Android TV nodrošina Advertising ID, tvOS būtiski ierobežo identificēšanu. Visus tos var atiestatīt, un vairākus var pilnībā deaktivizēt.
• Lietotņu konteineru ierobežojumi. Lielākā daļa CTV platformu palaiž lietotnes smilškastē, kas ierobežo, ko CMP var injicēt, kādu krātuvi tā var izmantot un kāds UI ietvars (chrome) ir pieejams.

Kuri privātuma likumi patiesībā ir piemērojami

Nav CTV specifiska privātuma likuma, kas nozīmē, ka uz CTV lietotnēm un SSP attiecas vispārējie regulējumi, kas jau tagad aptver digitālos pakalpojumus:

• GDPR un ePrivacy ES un Apvienotajā Karalistē — tie ir piemērojami ikreiz, kad CTV lietotne izvieto informāciju lietotāja ierīcē vai nolasa to, tostarp reklāmas ID.
• CCPA / CPRA Kalifornijā, kas uzskata ierīces identifikatorus un skatīšanās vēsturi par personas informāciju un piešķir atteikuma tiesības attiecībā uz šīs informācijas "pārdošanu" un "kopīgošanu".
• LGPD Brazīlijā, PIPL Ķīnā un DPDP Act Indijā — visi šie regulējumi CTV skatītājiem ir piemērojami tāpat kā tīmekļa lietotājiem.
• COPPA Amerikas Savienotajās Valstīs, kas ir īpaši nozīmīgs ģimenēm paredzētām CTV lietotnēm un jebkuram inventāram, kur pastāv pamatots pieņēmums, ka skatītāji ir bērni.

Neviens no šiem likumiem neizslēdz CTV, un neviens nepieņem "tas ir TV" kā iemeslu, lai izlaistu piekrišanu. Jautājums nav par to, vai vākt piekrišanu — jautājums ir, kā to savākt tā, lai lietotāji to reāli varētu izpildīt, izmantojot pulti.

IAB Tech Lab ietvars CTV piekrišanai

IAB Tech Lab ir publicējis specifikācijas, kas padara programmatiski monetizētu CTV saderīgu ar piekrišanu. Svarīgākās sastāvdaļas ir:

• Global Privacy Platform (GPP) — TCF un USP virkņu pēctecis, kas no pirmās dienas izstrādāts, lai vienā piekrišanas signālā attēlotu vairākas jurisdikcijas un lai tas korekti ceļotu cauri servera puses pieprasījumiem.
• OpenRTB 2.6 un jaunākas versijas — ietver laukus GPP virkņu nodošanai, sensitīvo kategoriju karogiem un lietotāja loggedInState, lai pircēji varētu ievērot piekrišanu izsoles brīdī.
• App-ads.txt un sellers.json — būtiski inventāra autentifikācijai kanālā, kur krāpšana un nepatiesa pārstāvniecība ir izplatīta, un netieši nozīmīgi, jo pircēji arvien biežāk atsakās solīt par CTV inventāru bez pārbaudāma piekrišanas signāla.

Ja jūsu CTV monetizācijas steks neizmanto GPP vai nenodod piekrišanas virkni solījuma pieprasījumā, daudzi DSP vienkārši noraidīs šo impresiju, nevis riskēs pirkt bez tiesiska pamata.

CTV piekrišanas pieredzes izstrāde, kas patiešām darbojas

Laba CTV piekrišana vispirms ir UX problēma un tikai pēc tam juridiska problēma. Daži principi, kas praksē konsekventi darbojas:

1. Rādiet paziņojumu vienreiz, pašā sākumā. Parādiet privātuma paziņojumu pirmajā palaišanas reizē, pirms tiek veikts jebkurš reklāmas pieprasījums, nevis paslēptu iestatījumos.
2. Izmantojiet lielus, pultij draudzīgus elementus. Divas vai trīs pogas, katra vismaz ceturtdaļas ekrāna platumā, ar augsta kontrasta fokusēšanās stāvokļiem, kas labi darbojas ar D-pad navigāciju.
3. Piedāvājiet patiesu "noraidīt" iespēju tajā pašā līmenī kā "piekrist". Noraidīšanas paslēpšana apakšizvēlnē ir klasisks tumšais raksts un jau ir izraisījis sankcijas tīmekļa kontekstā — regulatori CTV nepiešķirs izņēmumu.
4. Atbalstiet balss apstiprinājumu, ja platforma to piedāvā. Alexa, Google Assistant un Siri ierīcēs balss apstiprinājums bieži ir pieejamākais veids, kā sniegt piekrišanu.
5. Nodrošiniet pastāvīgu iestatījumu ekrānu, kas sasniedzams no galvenās izvēlnes ar ne vairāk kā diviem klikšķiem.
6. Nekad nesaistiet piekļuvi saturam ar piekrišanu. Ar reklāmām atbalstītus līmeņus var nosacīt ar piekrišanu reklāmām, taču izvēlei starp maksas un bezmaksas līmeni jābūt patiesi nozīmīgai — nevis maskētai sīkdatņu sienai.

Servera puses reklāmu ievietošana un piekrišanas ķēde

Lielākā daļa augstas kvalitātes CTV inventāra tiek piegādāta, izmantojot server-side ad insertion (SSAI), kur reklāma tiek iestrādāta video plūsmā izdevēja serveros, un gala lietotāja ierīce nekad tieši nesazinās ar reklāmu serveri. SSAI rada piekrišanas ķēdi, kas jāapstrādā uzmanīgi:

• Lietotne savāc piekrišanu ierīcē un ģenerē GPP virkni.
• GPP virkne tiek nodota SSAI pakalpojumu sniedzējam kā daļa no sesijas inicializācijas.
• SSAI pakalpojumu sniedzējs katrā augšupvērstajā pieprasījumā pārsūta virkni reklāmu serverim vai SSP.
• SSP iekļauj virkni OpenRTB solījuma pieprasījumos pircējiem.

Jebkurš pārtraukums šajā ķēdē — trūkstošs lauks, novecojusi kešota virkne, SSAI pakalpojumu sniedzējs, kas nepārsūta GPP — nozīmē, ka lejupstraumes pircējs faktiski pērk "akli". GDPR jurisdikcijās tas rada juridisku risku katrai pusei šajā ķēdē.

Bērni un CTV

CTV kanālu plaši izmanto ģimenes, un regulatori ļoti kritiski vērtē izsekošanu ekrānos, kur, visticamāk, skatītāji ir bērni. Praktiski aizsardzības pasākumi ietver platformas līmeņa bērnu režīmu atbalstīšanu, kontekstuālu reklāmu pieredzes piedāvāšanu bērnu saturam un nodrošināšanu, ka jebkura ar COPPA aptverta lietotne darbojas pilnīgi atsevišķā piekrišanas un reklāmu izvēles plūsmā no vispārējās auditorijas. FTC vairākkārt ir parādījusi, ka "mēs nezinājām, ka tas ir bērns" ir vājš aizstāvības arguments, ja saturs acīmredzami ir vērsts uz bērniem.

Ko CTV izdevējiem darīt tagad

1. Auditējiet savu pašreizējo piekrišanas signālu. Pārliecinieties, ka jūsu CTV lietotne patiešām ģenerē piekrišanas virkni un ka tā nonāk līdz SSP katrā solījuma pieprasījumā. Daudzi izdevēji, veicot pārbaudi, atklāj, ka paļaujas uz noklusējuma "1YNN" vai tukšu virkni.
2. Pieņemiet GPP. Tikai TCF vai tikai USP virknes vairs nav pietiekamas vairāku jurisdikciju inventāram. Pārejiet uz GPP, lai viens signāls aptvertu ES, Apvienotās Karalistes, ASV štatu un jaunajos regulējumos noteiktās prasības.
3. Pārstrādājiet pirmās palaišanas pieredzi, balstot to uz pultij draudzīgu piekrišanas UI, pirms izlaižat nākamo lietotnes atjauninājumu.
4. Dokumentējiet savu piekrišanas ķēdi no gala līdz galam, sākot no lietotnes, caur SSAI līdz pircējam. Regulatori jau sāk tieši pieprasīt šādu shēmu.
5. Apmāciet savu reklāmas operāciju komandu atpazīt, kurš inventārs ir ar piekrišanu un kurš nav, lai viņi varētu piedāvāt tikai kontekstuālas reklāmas gadījumos, kad piekrišanas signāls trūkst.

Nobeigums

CTV nav privātuma brīvā zona, un pieņēmums, ka "TV neviens neregulē", jau ir kļūdains visos lielākajos tirgos. Labā ziņa ir tā, ka visi būvelementi — GPP, OpenRTB 2.6, SSAI apzināta piekrišanas pārsūtīšana un pultij draudzīgi UX paraugi — jau pastāv. Izdevēji, kas tos ieviesīs agrīni, būs tie, kuri varēs turpināt pārdot premium CTV inventāru, kad pircēji sāks atteikties no visa pārējā. Viesistabas ekrāns ir nākamā robeža piekrišanas pārvaldībā, un tie operatori, kas to tā arī uztvers, piesaistīs reklāmas budžetus, kad pārējais tirgus tikai sāks panākt.