Ką Iš Tikrųjų Daro Mailchimp Sekimo Paviršiai

Tipinis Mailchimp diegimas liečia tris skirtingus sekimo paviršius, kiekvienam su savo integravimo modeliu ir sutikimo klausimu. Operatoriai, kurie juos mintyse sutraukia į "Mailchimp scenarijų", praleidžia svarbias dalis.

Įdėtos registracijos formos

Dažniausias Mailchimp diegimas yra įdėta registracijos forma — mažas HTML/CSS blokas, įklijuotas į svetainę, kuris pateikia duomenis į Mailchimp prenumeratos galutinį tašką, kai jis pateikiamas. Pati forma nenustato slapukų ir neįkelia išorinių scenarijų. Tai žemiausios rizikos Mailchimp paviršius privatumo požiūriu. Sutikimo klausimas įdėtoms formoms yra apie el. pašto prenumeratos sutikimą (kurį apima formos pačios žymimasis laukelis), o ne apie slapukus.

Iššokančių langų registracijos formos

Iššokantys langai yra sunkesnė integracija. Mailchimp iššokančio lango biblioteka (įkelta iš chimpstatic.com/mcjs-connected) yra pilnas JavaScript SDK, stebintis lankytojų elgesį, kad nuspręstų, kada rodyti iššokantį langą, nustato slapukus, kad prisimintų atmetimo būseną, ir praneša apie rodymo bei pateikimo įvykius atgal Mailchimp. Slapukai nėra būtini, o SDK inicializuojamas tą akimirką, kai puslapis įkeliamas. Tai paviršius, kuriam reikalingas CMP vartų uždarymas.

Mailchimp svetainės sekimas

Mailchimp vartotojams, prijungiantiems parduotuvę (Shopify, WooCommerce, BigCommerce) arba įjungiantiems Mailchimp sekimo scenarijų, Mailchimp diegia elgsenos sekimo sluoksnį, stebintį puslapių peržiūras, paspaudimus ir pirkimo įvykius, priskirdamas juos žinomiems prenumeratoriams. Tai analitiškai intensyviausias paviršius ir tas, kuriam pagal GDPR aiškiausiai reikalingas marketingo kategorijos sutikimas.

Natyvios Mailchimp Privatumo Valdymo Priemonės

Mailchimp lėtai plėtė savo natyvias privatumo primityvias, tačiau platformos produkto dizainas daro prielaidą, kad operatorius priima sprendimus ne techniškai patyrusios auditorijos vardu. Natyvios valdymo priemonės yra naudingos, tačiau jos nepakeičia aukštesnio lygio CMP.

GDPR laukų perjungiklis formose

Mailchimp įdėtos formos gali būti sukonfigūruotos rodyti GDPR atitikties laukus — atskirus žymimąjuos laukelius el. pašto marketingui, pritaikytam marketingui ir panašioms kategorijoms. Tai įjungti privaloma kiekvienai formai, aptarnaujančiai ES srautą. Tai sprendžia el. pašto prenumeratos sutikimą, bet nesprendžia slapukų sutikimo.

Prenumeratoriaus lygio marketingo leidimai

Prenumeratoriaus profiliai gali įrašyti aiškius marketingo leidimus el. paštui, tiesioginiam paštui ir pritaikytai internetinei reklamai. Mailchimp API ir auditorijos valdymo vartotojo sąsaja rodo šiuos laukus. Jie yra tinkama vieta CMP juostos sprendimo rezultatui įrašyti, kai prenumeratorius yra žinomas kontaktas.

Prijungtos svetainės privatumo nustatymai

Prijungtos svetainės konfigūracijos puslapis atskleidžia nustatymus, ką renka Mailchimp svetainės sekimo scenarijus. Galima išjungti identifikuojantį sekimą, tačiau tai retai būna numatytasis; operatorius turi žinoti, kur ieškoti.

CMP Integravimas Žingsnis po Žingsnio

Patikimas integravimo modelis yra palikti įdėtas formas, uždaryti iššokančio lango biblioteką už CMP marketingo kategorijos ir uždaryti svetainės sekimo scenarijų už marketingo ir analizės.

1. Palikti įdėtas formas ramybėje

Įdėtos formos neįkelia išorinių scenarijų ir nenustato slapukų. Jos gali būti pateikiamos pradiniame puslapio įkėlime nepaveikdamos atitikties, jei pati forma apima GDPR atitikties laukus, kai reikalaujama.

2. Atidėti iššokančio lango biblioteką

Iššokančio lango fragmentas yra scenarijaus žymė, įkraunanti chimpstatic.com/mcjs-connected. Pakeiskite jį rezervuojančiu scenarijaus elementu, kurio type yra text/plain ir kurio data-category yra marketing. Jūsų CMP perrašys tipą į text/javascript, kai lankytojas priims marketingą.

3. Atidėti svetainės sekimo scenarijų

Jei Mailchimp svetainės sekimas įjungtas, fragmentas turi būti uždarytas už abiejų analizės ir marketingo kategorijų — scenarijus atlieka elgsenos analizę ir priskyrimą marketingo automatizavimui. Konservatyvus modelis yra uždaryti visą scenarijų už marketingo kategorijos, nes analizės funkcija yra atsitiktinė marketingo funkcijai, o ne nuo jos nepriklausoma.

4. Sinchronizuoti CMP sprendimus su prenumeratoriaus įrašais

Kai žinomas prenumeratorius atnaujina savo sutikimą per CMP, per API įrašykite sprendimą į Mailchimp prenumeratoriaus marketingo leidimus. Tai palaiko Mailchimp auditorijos segmentavimą sąžiningą dėl to, kas sutiko su kuo.

5. Dokumentuoti įdėtos formos ir iššokančio lango skirtumą

Daugelis auditų užkliūva ant operatorių, traktuojančių įdėtas formas kaip atitikties riziką, lygiavertę iššokančiams langams. Jie nėra. Dokumentuoti, kurie Mailchimp paviršiai egzistuoja svetainėje ir kaip kiekvienas yra tvarkomas, yra atskaitomybės reikalavimo pagal GDPR Article 5(2) dalis.

Dažnos Klaidos

Keturios integravimo klaidos kartojasi mažų įmonių Mailchimp diegimų audituose.

Traktuoti "mes per maži, kad svarbtume" kaip gynybą

Reguliuotojai nustojo sutelkti dėmesį išskirtinai į įmonių taikinius. CNIL, ICO ir Italijos Garante per pastaruosius 24 mėnesius visi skyrė baudas mažiems operatoriams. Mailchimp diegimai, turintys įtakos ES gyventojams, atitinka tuos pačius atitikties standartus neatsižvelgiant į operatoriaus dydį.

Painioti el. pašto sutikimą su slapukų sutikimu

Žymimasis laukelis Mailchimp registracijos formoje įrašo el. pašto marketingo sutikimą pagal GDPR Article 6/7. Jis neįrašo slapukų sutikimo pagal ePrivacy Article 5(3). Operatoriai kartais daro prielaidą, kad registracijos žymimasis laukelis apima abu. Taip nėra.

Leisti iššokančio lango bibliotekai įkelti prieš sutikimą

Tai yra vienintelis dažniausias defektas. Iššokančio lango fragmentas įkeliamas puslapio atvaizdavimo metu ir iš karto pradeda nustatyti slapukus. Dauguma diegimų yra senesni nei operatoriaus suvokimas, kad tai buvo problema. Aiškiai audituokite fragmento išdėstymą.

Pamiršti prijungtos parduotuvės sekimą

Operatoriai, kurie prieš kelerius metus prijungė Shopify arba WooCommerce parduotuvę prie Mailchimp, dažnai pamiršta, kad ryšys įdiegė sekimo scenarijų. Patikrinkite faktinius diegiamus scenarijus veikiančioje svetainėje, ne tik tuos, kuriuos prisimena operatorius.

Audito Kontrolinis Sąrašas

Šeši konkretūs klausimai, į kuriuos reikia atsakyti bet kuriam Mailchimp diegimui, liečiančiam ES, JK arba Kalifornijos srautą.

• Ar įdėtos formos sukonfigūruotos pagal GDPR? Patvirtinkite, kad GDPR atitikties laukų perjungiklis įjungtas bet kurioje formoje, aptarnaujančioje ES srautą.
• Ar iššokančio lango biblioteka laukia sutikimo? Atidarykite puslapį privačiame lange ir patvirtinkite, kad prieš priimant juostą nesuaktyvinamos jokios chimpstatic.com užklausos.
• Ar svetainės sekimo scenarijus uždarytas? Jei svetainės sekimas įjungtas, patvirtinkite, kad jis įkeliamas tik po marketingo sutikimo.
• Ar prenumeratoriaus profiliai atspindi CMP būseną? Patvirtinkite, kad CMP per API įrašo sutikimo sprendimus į Mailchimp prenumeratoriaus marketingo leidimus.
• Ar prijungtos parduotuvės inventorius dokumentuotas? Peržiūrėkite prijungtų parduotuvių sąrašą ir dokumentuokite, kuriuos sekimo scenarijus įdiegė kiekvienas ryšys.
• Ar esami prenumeratoriai pakartotinai gauna leidimus? Jei migravo prenumeratorius iš senesnio sąrašo be aiškaus GDPR sutikimo, patvirtinkite, kad buvo vykdoma pakartotinio leidimo kampanija.

Kur Mailchimp Tinka Sutikimu Grįstoje Tekinime

Mailchimp yra marketingo platforma, su kuria mažieji operatoriai labiausiai tikėtinai susidurs ir labiausiai tikėtinai neteisingai sukonfigūruos. Geroji naujiena yra ta, kad atitikties darbas didėja su diegimu: įdėtai formai reikia beveik nieko, iššokančiam langui reikia CMP vartų, visam svetainės sekimo diegimui reikia tokio paties tvarkymo kaip ir bet kuriam kitam elgsenos sekikliui. Sunkus darbas yra inventorius — žinoti, kurie Mailchimp paviršiai iš tikrųjų įdiegti svetainėje — ir prenumeratoriaus leidimų higiena, kurią platforma padaro lengvesnę nei dauguma. Mažiesiems operatoriams praktinis kelias yra pradėti nuo CMP, kuris natūraliai pažįsta Mailchimp, vieną kartą paleisti audito kontrolinį sąrašą, dokumentuoti rezultatą ir peržiūrėti jį, kai įjungiama nauja Mailchimp funkcija. Rizika reali, darbas ribotas, o reguliavimo aplinka nustojo suteikti mažiesiems operatoriams nemokamą praėjimą.